El Sr. Le Van Tuyen, subdirector del Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam, actualizó la información anterior en una conferencia de prensa sobre los resultados de las actividades bancarias en 2024 y la implementación de tareas en 2025 del Banco Estatal de Vietnam (SBV) en la tarde del 7 de enero.

Según el Sr. Tuyen, algunos bancos han alcanzado una tasa muy alta de clientes que se registran para la biometría. En VietinBank y BIDV, esta tasa es del 83%, en Vietcombank del 92% y en Agribank del 66%.

Recientemente, el Gobernador del Banco Estatal de Vietnam emitió Circulares que rigen el Decreto 52 sobre pagos no monetarios. Estas son la Circular 17 sobre la apertura y el uso de cuentas de pago con proveedores de servicios de pago; la Circular 18 sobre las actividades con tarjetas bancarias; y la Circular 40 sobre la prestación de servicios de pago intermediarios.

De acuerdo con la normativa, los titulares de cuentas de pago, titulares de tarjetas y titulares de monederos electrónicos solo pueden retirar dinero y realizar transacciones de pago por medios electrónicos en cuentas de pago, tarjetas bancarias y monederos electrónicos después de completar la verificación de los documentos de identidad y la información biométrica del titular de la cuenta o representante (para clientes institucionales) aplicable a partir del 1 de enero de 2025.

La verificación de la información biométrica de los clientes de acuerdo con este reglamento solo debe realizarse una vez antes de realizar una transacción por medios electrónicos; los clientes no están obligados a autenticar la información biométrica para cada transacción de retiro o transacción de pago por medios electrónicos.

Para cumplir con la fecha límite del 1 de enero de 2025, durante los últimos meses, la industria bancaria ha implementado de manera proactiva y activa muchos planes de comunicación, instrucciones y ha alentado a los clientes a implementar la verificación de información biométrica; al mismo tiempo, organizó y aumentó los recursos y equipos para atender directamente en los mostradores de transacciones para apoyar a los clientes que tienen dificultades para actualizar sus datos biométricos a través de la aplicación.

Muchos bancos han dispuesto que su personal trabaje largas jornadas los fines de semana y festivos para apoyar la actualización de la información biométrica en ventanilla, atendiendo así el aumento de clientes que acuden a actualizar su información biométrica, que se ha multiplicado por una vez y media, el doble de lo habitual. Algunos bancos se han comprometido a seguir aumentando el número hasta finales de enero de 2025 para atender a sus clientes, afirmó el Sr. Le Van Tuyen.

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Vietcombank logró una tasa del 92% de clientes individuales con autenticación biométrica. Foto: Hoang Ha.

Respecto del programa piloto del servicio de Dinero Móvil, este ha contribuido significativamente al Proyecto de Pagos sin Efectivo, especialmente en zonas remotas.

A enero de 2025, el número total de cuentas registradas para usar servicios de Dinero Móvil era de 10,14 millones, de las cuales 7,26 millones se encontraban en zonas rurales y remotas. Hasta 11.889 establecimientos comerciales ya habían implementado servicios de Dinero Móvil.

El número total de puntos que aceptan pagos mediante el servicio de Dinero Móvil alcanzó los 276.224 puntos. Desde su implementación, hasta noviembre de 2024, el número total de transacciones de depósitos, retiros y pagos mediante Dinero Móvil alcanzó los 181 millones, con un valor total de 6,193 billones de VND.

El Banco Estatal de Vietnam acordó con el Ministerio de Información y Comunicaciones y el Ministerio de Seguridad Pública presentar al Gobierno una propuesta para extender el período piloto del dinero móvil.