La entrega mantiene viva la conexión durante la fusión

Tras la fusión de las unidades administrativas, muchas localidades cambiaron de nombre, pero las direcciones de entrega en los pedidos en línea no se han actualizado. Las empresas de reparto se ven obligadas a adaptarse proactivamente, traducir las direcciones con flexibilidad y clasificarlas con precisión para garantizar la entrega a la persona correcta, al lugar correcto y a tiempo.

El servicio de entrega garantiza que los pedidos se entreguen a tiempo, incluso si hay un cambio de dirección después de la fusión.

“Al hacer pedidos en línea, sigo escribiendo el distrito de Phung Chi Kien, ciudad de Bac Kan , en lugar de la nueva dirección del distrito de Bac Kan porque temo que se pierda la mercancía”, comentó la Sra. Nong Thi Ngoc Thuy, residente del distrito de Bac Kan, al completar la dirección de entrega en línea.

No solo la Sra. Thuy, sino también muchas personas en localidades que acaban de fusionar comunas y distritos siguen utilizando la antigua dirección administrativa en pedidos, documentos y transacciones electrónicas. Esta costumbre dificulta la clasificación y coordinación de las mercancías por parte de las unidades de reparto.

A partir del 1 de julio de 2025, todo el país reorganizará sus unidades administrativas y organizará gobiernos locales de dos niveles. Se han fusionado o renombrado varios topónimos conocidos. Este cambio implica la adaptación de los nombres, códigos administrativos y áreas de comunas, distritos y provincias.

Sin embargo, en miles de paquetes cada día, unidades como: Vietnam Post , Viettel Post, Economy Delivery, SPX Express... todavía reciben la dirección antigua.

El cambio de nombre de la unidad administrativa no afecta significativamente el proceso de entrega. La mayoría de los pedidos que recibimos actualmente para entrega tienen la dirección anterior, pero antes de la entrega, se clasifican en el almacén y se dividen en zonas en el sistema. Algunos pedidos con nuevas direcciones actualizadas también se dividen en zonas, por lo que la mayoría siguen la ruta correcta, explicó el Sr. Pham Van Hung, empleado de SPX Express Thai Nguyen .

Para superar la “brecha de direcciones” después de la fusión, las empresas postales han implementado rápidamente soluciones tecnológicas que combinan personas.

Vietnam Post Corporation ha implementado de manera proactiva una serie de soluciones sincrónicas para garantizar servicios ininterrumpidos, personas no afectadas y sin costos adicionales en el contexto de los cambios de límites administrativos a partir del 1 de julio de 2025.

El sistema interno de Correos está sincronizado para cambiar la dirección antigua a la nueva dirección, sin interrumpir el servicio, sin afectar a las personas ni provocar pérdidas de correo o direcciones equivocadas...

Sra. Ha Thi Hien, Directora de la Oficina Postal de Bac Kan: Mantenemos la lista de direcciones actual en los sistemas operativos de la Corporación en general y de la Oficina Postal de Bac Kan en particular. Los clientes pueden usar tanto las direcciones antiguas como las nuevas simultáneamente. La red de recolección, gestión, transporte y entrega en comunas y distritos se mantiene para garantizar la estabilidad de las operaciones.

Se mantiene la red de recolección, explotación, transporte y entrega en comunas y barrios de Vietnam Post.

Según el Sr. Vu Thuong Tin, Subdirector de Entregas de la Sucursal Thai Nguyen de Viettel Post: «En la etapa inicial tras la fusión, nuestro sistema suele funcionar en paralelo con dos direcciones (nombre anterior y nombre nuevo). Además, los clientes que realicen pedidos en línea deberán elegir entre una lista de límites administrativos estandarizados, lo que reducirá los errores de entrada. También proporcionamos recursos humanos directos en las comunas y distritos durante el período de transición, conectamos el sistema tecnológico de forma sincronizada, establecemos regulaciones temporales, realizamos encuestas de campo, ampliamos el número de agentes de servicio público en las oficinas de correos y nos comunicamos con la población. Gracias a ello, la entrega garantiza que el servicio logístico postal-público no se interrumpa».

Sin embargo, según el representante de Viettel Post, se pueden señalar algunas dificultades en el servicio de entrega "después" de la fusión de las unidades administrativas, tales como: errores de posicionamiento, rutas equivocadas que conducen a una clasificación incorrecta de los almacenes, direcciones incorrectas que hacen que los pedidos se procesen lentamente, confusión entre comunas antiguas y nuevas e incluso falta de coordinación inicial por parte de las autoridades locales.

La solución eficaz para garantizar unos servicios de entrega fluidos en estos momentos reside en la coordinación entre personas, empresas y autoridades locales.

Las autoridades comunales y de barrio deben difundir proactivamente el nuevo nombre y solicitar a los grupos residenciales y jefes de aldea que lo informen. Al mismo tiempo, las plataformas de comercio electrónico como Shopee y Lazada también deben actualizar sus bases de datos de direcciones según las nuevas áreas administrativas.

Para mantener el ritmo de las operaciones de reparto durante el período de transición, las empresas no solo deben ser proactivas y flexibles en sus ajustes, sino también implementar cambios sincrónicos: desde los hábitos de llenado de direcciones de los ciudadanos hasta los esfuerzos proactivos y coordinados de las autoridades locales. Esto contribuirá a que el servicio de reparto funcione sin problemas, apoye eficazmente la producción y las actividades comerciales, y atienda mejor a las personas y a las actividades de la administración pública.

Fuente: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/chuyen-phat-giu-nhip-ket-noi-thoi-diem-sap-nhap-9590aa2/