Estas fueron las opiniones compartidas en el Taller “Orientación para la elaboración de bases de datos del sector Cultura, Deporte , Turismo y Familia” organizado por el Ministerio de Cultura, Deporte y Turismo el 1 de octubre.
El desarrollo de sistemas de datos digitales en el turismo es una tarea importante.
Según el representante del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang , la ciudad de Da Nang ha emitido el Proyecto de Transformación Digital en la ciudad de Da Nang para 2025, con una visión para 2030. En consecuencia, la industria turística de la ciudad ha desarrollado un plan e implementado objetivos y soluciones para 2025, con una visión para 2030.
El Departamento de Turismo ha desarrollado y presentado al Comité Popular de la Ciudad de Da Nang para promulgar el Marco de Arquitectura de Aplicaciones de Tecnología de Información Turística, que se considera la base para desarrollar un ecosistema de turismo inteligente y una orientación técnica para desarrollar aplicaciones, permitiendo la integración, el intercambio y la conexión con sistemas pertenecientes a ciudades inteligentes.
Escena de la conferencia
Además, el desarrollo de un sistema de datos digitales en el sector turístico se considera una tarea importante y continua para la industria turística de Da Nang, base para la implementación eficaz de las tareas y objetivos establecidos. El Departamento ha completado la base de datos de la industria turística, ha publicado una lista de especificaciones de datos de la industria turística y ha utilizado eficazmente sistemas de software como: gestión documental y operativa para facilitar la operación y el procesamiento del trabajo, software para la revisión y síntesis del trabajo, y un sistema de informes de resultados empresariales turísticos en línea.
El Departamento ha sido pionero en la aplicación de tecnología de inteligencia artificial para pilotar la construcción de un sistema de monitoreo turístico inteligente en tres atracciones turísticas: el Museo de Da Nang, la Pagoda Linh Ung Son Tra y el Área Escénica Ngu Hanh Son... Completar el Portal de Información Danang Fantasticity y la aplicación móvil en la dirección de todas las aplicaciones en una sola aplicación, formando un ecosistema de turismo inteligente para apoyar a los turistas antes, durante y después de llegar a la ciudad de Da Nang.
Al mismo tiempo, se prioriza el desarrollo de recursos tecnológicos y la transformación digital en el sector turístico. El Departamento ha digitalizado toda la información, los datos y los programas de capacitación, y los ha publicado en el sitio web daotaodulichdanang.com para que todos los trabajadores y empresas turísticas puedan acceder a ellos y capacitarse por su cuenta.
Al igual que en la ciudad de Da Nang, la transformación digital es un elemento clave y un motor clave para el desarrollo sostenible del turismo en Ciudad Ho Chi Minh. Por ello, recientemente, Ciudad Ho Chi Minh ha construido y desarrollado un almacén de datos turísticos integrado para satisfacer las necesidades de la industria turística.
El director de productos de Cultura, Deportes y Turismo (Grupo VNPT), Le Van Anh, compartió en el taller
Un representante del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh afirmó: «Este almacén de datos está diseñado y construido integrando datos de diversas fuentes de la ciudad, como bases de datos sobre agencias de viajes, alojamientos, restaurantes, destinos turísticos, comercios, eventos políticos, cultura, deportes y turismo. Este almacén de datos turístico integrado será una infraestructura de datos compartida para la mayoría de las aplicaciones y servicios turísticos de la ciudad y está diseñado para atender a los cuatro grupos de usuarios: turistas, residentes, empresas turísticas y agencias de gestión turística».
La construcción gradual de una base de datos turística integrada con una estructura multidimensional, multifacética y flexible, que permita la creación de funciones inteligentes y servicios inteligentes para toda la industria turística, requiere soluciones sincrónicas, participación e integración de muchas fuentes, de muchos departamentos y sujetos de la industria turística, tales como: Explotar el almacén de datos compartido de la ciudad; La policía de la ciudad se coordina para compartir datos sobre turistas internacionales que entran y salen por la puerta fronteriza de Tan Son Nhat y datos de gestión de alojamiento en la ciudad en tiempo real; La Administración Nacional de Turismo de Vietnam se coordina para compartir datos sobre turistas internacionales, compañías de viajes internacionales, establecimientos de alojamiento de 4,5 estrellas, guías turísticos, intérpretes, etc.
Necesidad de emitir mecanismos de políticas y orientación específicos
Sin embargo, además de los resultados alcanzados, los representantes de los Departamentos de Turismo en las localidades también dijeron que el trabajo de recopilación, construcción, conexión, intercambio, explotación y gestión de datos de la industria turística aún enfrenta muchos desafíos.
Delegados asistentes al taller
Un representante del Departamento de Turismo de Da Nang afirmó: «El sistema de bases de datos del sector acaba de completarse, por lo que la cantidad de datos aún es limitada. Además, algunas empresas desconocen el papel y los beneficios de la transformación digital en sus operaciones, por lo que no están decididas ni cuentan con una hoja de ruta específica para implementarla. Además, aún existe una escasez de recursos humanos cualificados o altamente especializados en la implementación de la transformación digital y el análisis de datos en las empresas, especialmente en las pequeñas y medianas empresas».
Por lo tanto, para desarrollar mejores datos digitales en el futuro, la industria turística de Da Nang seguirá enfocándose en perfeccionar la base de datos de la industria turística bajo el lema "correcto, suficiente, limpio, dinámico" como base para la coordinación, asociación y cooperación con las unidades para implementar aplicaciones y plataformas y formar un ecosistema digital en el sector turístico. Al mismo tiempo, apoyará a las empresas en la introducción de productos y servicios que generen valor añadido para los productos y servicios turísticos, así como para mejorar la eficiencia operativa y la competitividad. Aplicará tecnología de IA para explicar, guiar y apoyar la creación de programas turísticos para los turistas que viajan a la ciudad de Da Nang.
Para lograr los objetivos mencionados, esperamos seguir recibiendo mayor atención, inversión, dirección y apoyo del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo en la creación de mecanismos y políticas que orienten y apoyen a las localidades en la creación, el intercambio y la conformación de bases de datos turísticas; trabajando con los ministerios y sectores pertinentes, como el Ministerio de Seguridad Pública, la Oficina General de Estadística y el Departamento General de Impuestos, para facilitar el intercambio de datos entre sectores, garantizar la transparencia de los datos y contribuir a una mejor gestión estatal del sector turístico. Afirmó un representante del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang.
Delegados asistentes al taller
Compartiendo la misma opinión, el Director de Cultura, Deportes y Productos Turísticos (Grupo VNPT), Le Van Anh, dijo: "Para promover la construcción de sistemas de información y bases de datos para la industria del turismo, es necesario desarrollar leyes y regulaciones específicas sobre la aplicación de la tecnología de la información en el sector turístico; emitir rápidamente regulaciones sobre la gestión, conexión, integración y compartición de datos con el sistema de base de datos del Ministerio; apoyar las finanzas y la inversión; promover a las pequeñas y medianas empresas en el sector turístico para mejorar la calidad del servicio; entorno empresarial transparente y de buena reputación para los turistas y los clientes.
"Al mismo tiempo, fortalecer la cooperación internacional y el intercambio de experiencias; construir y crear condiciones para promover un entorno turístico amigable y creativo; promover el desarrollo de ecosistemas y plataformas digitales de desarrollo turístico; fortalecer el monitoreo y la evaluación de la efectividad; utilizar tecnología analítica para apoyar a las agencias de gestión estatal en la toma de decisiones políticas apropiadas..."./.
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Fuente: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm
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