El documento señaló: La Resolución No. 188/NQ-CP de fecha 11 de octubre de 2024 del Gobierno asignó la tarea de promover la implementación de los servicios públicos en línea en todo el proceso, esforzándose por lograr que para fines de 2025, los ministerios y ramas logren que al menos el 85% de los registros de servicios públicos de personas y empresas se procesen en todo el proceso.
El 30 de junio de 2025, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo emitió una lista de 110 procedimientos administrativos de nivel central (TTHC) bajo la gestión del Ministerio que son elegibles para proporcionar servicios públicos en línea a gran escala en 20252 relacionados con 13 campos.
Para alcanzar los objetivos asignados, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo requiere que las unidades implementen con seriedad y urgencia los siguientes contenidos:
Emitir la Lista de procedimientos administrativos de nivel local bajo la gestión del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo elegibles para brindar servicios públicos en línea de servicio completo en el año 2025.
Los Departamentos de Derechos de Autor; Patrimonio Cultural; Cine; Bellas Artes, Fotografía y Exposiciones; Artes Escénicas; Cultura Popular, Familia y Biblioteca; Cooperación Internacional; Deportes de Vietnam; Turismo Nacional de Vietnam; Radio, Televisión e Información Electrónica; Prensa; Información Popular e Información Externa; Editorial, Impresión y Distribución liderarán el desarrollo y la coordinación proactiva con el Centro para la Transformación Digital de la Cultura, el Deporte y el Turismo para publicar instrucciones detalladas y fáciles de entender que ayuden a los usuarios a completar las solicitudes en línea en los formularios correspondientes en el Portal Nacional de Servicio Público, incluyendo videos , textos, ilustraciones e instrucciones de operación en línea. El plazo de entrega deberá finalizarse a más tardar el 15 de agosto de 2025.
Realizar rigurosamente la inspección y supervisión a través del Sistema de Control (en el enlace https://gsdvc.bvhttdl.gov.vn/) sobre el estado del procesamiento de los expedientes de cuadros, funcionarios y empleados públicos en la Ventanilla Única. Corregir con prontitud los casos de procesamiento lento o tardío de expedientes que causen dificultades a personas y empresas cuando se detecten o se reporten.
Procesar el 100% de las solicitudes en línea, desde la recepción hasta la evaluación, aprobación, firma digital y entrega electrónica de resultados, en el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio. Finalizar a más tardar en agosto de 2025.
Realice el 100% de sus pagos a través de la plataforma nacional de pagos. Para las agencias que se conectan al sistema nacional de pasarela de pagos mediante cuentas de tesorería, investiguen, propongan e implementen proactivamente la conexión a través de los bancos para usar los servicios públicos y brindar un servicio más conveniente a las personas y las empresas. Finalizado en octubre de 2025 .
Realizar una revisión del equipo para cumplir con los requisitos de trabajo de cada puesto de procesamiento en todo el proceso de prestación de servicios públicos en línea. Finalizado en agosto de 2025.
Proponer soluciones, implementar correcciones y actualizar los sistemas de los equipos para garantizar que cumplan con los requisitos del trabajo. Finalizar en diciembre de 2025.
Revisar la capacidad real de los archivos de solicitud en línea presentados y proponer al Centro de Transformación Digital su configuración para adaptarlos a las necesidades de cada trámite administrativo, garantizando el ahorro de recursos del sistema y satisfaciendo las necesidades de las personas y las empresas. Finalizado en agosto de 2025.
Revisar el nivel de necesidad y enviar una solicitud al Centro de Transformación Digital para proponer a los líderes del Ministerio la creación de una función de soporte en línea mediante un asistente virtual (Chatbot) y otras funciones mejoradas para atender mejor las necesidades de las personas y las empresas. Finalizado en agosto de 2025.
Realizar una nueva verificación de la validez de los documentos y procedimientos que requieren coordinación entre ministerios u organismos, y coordinarse con el Centro de Transformación Digital para proponer actualizaciones del sistema. Finalizado en agosto de 2025.
Asignar tareas para recibir retroalimentación, evaluar los niveles de satisfacción y proporcionar retroalimentación a las personas y las empresas sobre los procesos en línea. Finalización en agosto de 2025.
La Oficina de Derechos de Autor se coordina estrechamente con la unidad interna de desarrollo de software y el Centro de Transformación Digital para garantizar la interoperabilidad del software interno, respaldando así todo el proceso, desde los usuarios hasta el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio. Reporta con prontitud las dificultades y problemas a los directivos del Ministerio para su análisis y resolución.
Se solicita a los Jefes de Unidad que: Envíen informes periódicos sobre la implementación de las tareas mencionadas antes del 25 de cada mes al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo para evaluar el nivel de cambio sustancial en la prestación de servicios públicos en línea a lo largo del proceso. Informen oportunamente sobre las dificultades y problemas durante el proceso de implementación.
Los jefes de unidad son directamente responsables ante los líderes del Ministerio de los resultados de la implementación de las medidas para garantizar el cumplimiento de los objetivos asignados por el Gobierno sobre la tasa de archivos procesados en línea y durante todo el proceso.
Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/bo-vhttdl-trien-khai-cac-nhiem-vu-giai-phap-nang-cao-hieu-qua-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-20250728111522279.htm
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