En la mañana del 2 de mayo, el Ministerio de Información y Comunicaciones celebró una Conferencia de Gestión Estatal para abril de 2024. La conferencia fue presidida por el Ministro Nguyen Manh Hung, con la participación del Viceministro Pham Duc Long, el Viceministro Nguyen Huy Dung, el Viceministro Phan Tam, el Viceministro Nguyen Thanh Lam y líderes de agencias y unidades bajo el Ministerio.
Según el informe del Ministerio de Información y Comunicaciones, en los primeros cuatro meses de 2024, los ingresos totales de la industria de la información y las comunicaciones se estimaron en 1.365.758 billones de VND. Las ganancias totales de la industria se estimaron en 95.945 billones de VND. La contribución de la industria de la información y las comunicaciones al PIB se estimó en 308.249 billones de VND.
Para tener un buen asistente virtual, los datos deben ser precisos.
Uno de los puntos destacados de la conferencia fue el debate sobre el uso de asistentes virtuales y chatbots para apoyar los servicios de información exterior. Este producto fue desarrollado conjuntamente por el Departamento de Información Exterior (Ministerio de Información y Comunicaciones) y Misa Joint Stock Company desde abril de 2023.
A diferencia de los asistentes virtuales convencionales, este es un chatbot de IA entrenado con datos de entrada que constituyen una base de conocimiento cuidadosamente seleccionada de información extranjera. El chatbot se ha puesto en pruebas piloto en el sitio web vietnam.vn.
Según Pham Anh Tuan, director del Departamento de Información Exterior, el asistente virtual para información exterior se desarrolló con base en el principio de IA de área limitada. Este chatbot puede responder numerosas preguntas sobre asuntos exteriores, brindando así apoyo profesional a quienes trabajan en información exterior en Vietnam.
En la conferencia, el Departamento de Información Exterior realizó una demostración en vivo, los usuarios hicieron preguntas para que el chatbot las respondiera y luego todos dieron comentarios.
Al compartir su perspectiva sobre cómo crear un asistente virtual, el ministro Nguyen Manh Hung afirmó que la clave de la IA reside en los datos de entrada. La calidad de un asistente virtual dependerá principalmente de la calidad de los datos utilizados para su entrenamiento.
El activo de las unidades de asistentes virtuales son los datos, no la tecnología de IA. Los buenos datos darán buenos asistentes virtuales. Las agencias y unidades que deseen desarrollar asistentes virtuales deben desarrollar su propio sistema de conocimiento , afirmó el Ministro.
Cuanto más específica sea la IA, mejor; cuanto más específica, más inteligente. La mejor IA es la específica para cada persona. Por lo tanto, el Ministro ordenó a Misa centrarse en el desarrollo de una IA específica, partiendo de fuentes de datos de entrada de calidad.
La plataforma debe tener herramientas para que los usuarios impulsen nuevas respuestas, en el sentido de que los usuarios enseñen activamente la IA, aumentando así la confianza de los usuarios de la IA y reduciendo el esfuerzo de soporte de la unidad de desarrollo.
Bajo la dirección del Ministro Nguyen Manh Hung, las unidades del Ministerio de Información y Comunicaciones desarrollarán IA para su propio uso, con diversos proveedores de plataformas para su comparación. El Ministerio de Información y Comunicaciones liderará la aplicación de la IA en áreas específicas.
Una transformación digital exitosa requiere enfoques efectivos
Según el Ministro, para una buena gobernanza estatal, además de regulaciones, se requiere infraestructura, herramientas y recursos humanos para implementarla. Para que la IA se haga realidad, se requiere regulación. El Ministerio de Información y Comunicaciones elaborará una propuesta sobre regulaciones para la gestión de la IA, basada en la experiencia internacional, la presentará al Primer Ministro y asignará a los ministerios y ramas de gobierno su implementación conjunta.
El Ministro Nguyen Manh Hung reiteró ocho puntos importantes que planteó en la octava reunión del Comité Nacional de Transformación Digital. Estas son las conclusiones del Ministerio de Información y Comunicaciones tras cuatro años de implementación de la transformación digital.
Por consiguiente, para una transformación digital efectiva, la primera cuestión es dónde está el dinero y cómo invertirlo de forma viable, sin causar accidentes. Las localidades, los ministerios y las sucursales no comprenden qué implica la transformación digital ni cómo llevarla a cabo, por lo que es necesario implementarla en un solo lugar y luego expandirla a nivel nacional. El Ministerio de Información y Comunicaciones pronto presentará una evaluación resumida de la implementación de servicios públicos en línea, centros de operaciones inteligentes y asistentes judiciales virtuales para avanzar hacia la expansión.
En la era de la transformación digital, han surgido plataformas compartidas y centrales. Es necesario aclarar qué hace el gobierno central y qué hace el gobierno local para facilitar su implementación. Además, para tareas nuevas, abstractas y nunca antes realizadas, el Ministerio de Información y Comunicaciones necesita instrucciones detalladas y acompañamiento para que todos los lugares puedan llevarlas a cabo.
La inteligencia artificial ha entrado en la fase de aplicación generalizada. En el segundo trimestre de 2024, el Ministerio de Información y Comunicaciones presentará algunas aplicaciones de ejemplo, con el objetivo de que cuanto más específica sea la IA, más fácil será de entrenar, más inteligente y más eficaz. Debemos entrenar nuestra propia IA con nuestros propios datos.
La transformación digital requiere una infraestructura de transformación digital sobre la que se construyen las aplicaciones. El Estado debe invertir en la construcción de dicha infraestructura. En el segundo trimestre de 2024, el Ministerio de Información y Comunicaciones aclarará cuáles son los componentes de la infraestructura de transformación digital, quién invertirá y cuándo se completará.
La transformación digital se está extendiendo ampliamente; si no se supervisa, no se podrá gestionar. Según el ministro Nguyen Manh Hung, actualmente los datos de los informes en papel son muy diferentes a los de los informes en línea, por lo que es obligatorio conectarse a la gestión en línea. La gestión en línea es la gobernanza digital, uno de los cuatro pilares de la economía digital. El Ministerio de Información y Comunicaciones también proporcionará fórmulas eficaces para la transformación digital de forma concisa y esencial, para que los ministerios, las delegaciones y las localidades puedan comprenderlas e implementarlas fácilmente.
Fuente
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