ADVERTENCIA A LOS CONSUMIDORES: TENGAN CUIDADO CON LOS SITIOS WEB FALSOS: DISMINUYAN LA VENTA DE PRODUCTOS DE COCINAS DE INDUCCIÓN

ADVERTENCIA A LOS CONSUMIDORES: TENGAN CUIDADO CON LOS SITIOS WEB FALSOS: DISMINUYAN LA VENTA DE PRODUCTOS DE COCINAS DE INDUCCIÓN

Estimados clientes,

SUNHOUSE es una marca que lleva más de 25 años desarrollándose y sirviendo a millones de familias vietnamitas, con una excelente reputación por sus equipos de cocina genuinos. Las cocinas eléctricas, de inducción y de gas de SUNHOUSE siempre han sido la opción preferida por los consumidores gracias a su calidad superior, diseño moderno, compatibilidad con todo tipo de cocinas y un sistema de garantía, servicio posventa y atención al cliente profesional en todo el país.

Todos los productos SUNHOUSE cuentan con etiquetas completas de acuerdo con la normativa legal y se distribuyen a través de distribuidores autorizados o stands genuinos en plataformas de comercio electrónico de buena reputación.

SITUACIÓN ALARMANTE: MUCHOS SITIOS WEB APROVECHARON LA REPUTACIÓN DE PRODUCTOS DE COCINA SUNHOUSE PARA PUBLICAR INFORMACIÓN SOBRE DUMPING DE PRECIOS, PROVOCANDO LA DEFENSA DEL MERCADO

Recientemente, SUNHOUSE ha recibido muchas quejas de los consumidores sobre la aparición de sitios web de unidades que no forman parte del sistema de distribución oficial de SUNHOUSE pero que venden productos de cocina a precios inusualmente bajos .
Estos sitios web a menudo presentan un comportamiento sospechoso como:

• Anuncian precios inferiores a los precios oficiales del concesionario, engañando a los consumidores.
• No se proporcionó una tarjeta de garantía original, la información de contacto no está clara.
• Al realizar un pedido, a los clientes se les notifica "fuera de stock", "descontinuado" o se les aconseja comprar otro producto.
• Producto entregado no como se describe, con signos de ser falsificado/producto falsificado.

En concreto , nos gustaría proporcionar algunas imágenes de sitios web de unidades que no forman parte del sistema de distribución oficial de SUNHOUSE, pero publican información , imágenes y devalúan los productos de SUNHOUSE.

Foto 1: El sitio web de Kingshop publica productos SUNHOUSE a precios reducidos

Foto 2: El sitio web de Hoa Phat Kitchen publica productos SUNHOUSE a precios reducidos

GRAVE VIOLACIÓN DE LA LEY

Los sitios web que venden precios bajos o productos de origen desconocido están violando gravemente las regulaciones legales, específicamente:

• Violación de la Ley de Competencia (Ley Nº 23/2018/QH14) : el dumping provoca perturbaciones en el mercado, afecta al sistema de distribuidores genuinos y a los derechos de los consumidores.
• Violación de la Ley de Protección al Consumidor (Ley Nº 59/2010/QH12) : Proporcionar información falsa, entregar productos de origen desconocido y no ser transparente sobre la política de garantía.
• Violación de los derechos de propiedad intelectual si se utiliza el logotipo, las imágenes y los nombres de productos de SUNHOUSE sin autorización.

Estos actos pueden ser objeto de sanciones administrativas o penales dependiendo de la gravedad de la infracción.

INSTRUCCIONES PARA COMPRAR PRODUCTOS DE COCINA SUNHOUSE ORIGINALES

Para garantizar la seguridad y los beneficios, SUNHOUSE recomienda que los Clientes:

1. Compra en canales oficiales:

• Prestigioso sistema de supermercados de electrónica a nivel nacional
• Distribuidores autorizados en todo el país
• Tienda oficial de SUNHOUSE en plataformas de comercio electrónico

2. Identificar productos genuinos:

• Hay un sello anti-falsificación, código de serie en el sello IMEI para activar la garantía electrónica.
• Albarán de entrega completo del distribuidor autorizado.
• El embalaje y la caja tienen información claramente impresa del fabricante SUNHOUSE.

3. Al detectar un sitio web fraudulento o sospechoso:

• Notificar a SUNHOUSE inmediatamente a través de:
  • Línea directa: 1800 6680
  • Correo electrónico: cskh@sunhouse.com.vn
• Enviar comentarios al Departamento de Comercio Electrónico y Protección del Consumidor – Ministerio de Industria y Comercio .

SUNHOUSE solicita respetuosamente a sus clientes que se unan para denunciar a las unidades que se aprovechan de la reputación de la marca SUNHOUSE para publicar información fraudulenta y falsa con fines de competencia desleal. Con el lema "priorizar al cliente", SUNHOUSE siempre se coordina proactivamente con las autoridades para combatir actos fraudulentos y manipulación del mercado, con el fin de proteger los intereses legítimos de los clientes.
¡Le informamos atentamente y gracias!

Fuente: https://sunhouse.com.vn/tin-thuong-thuc/canh-bao-nguoi-tieu-dung-can-trong-voi-website-gia-mao-pha-gia-san-pham-bep-tu.html