El Hospital E aplica inteligencia artificial para mejorar la atención sanitaria de las personas

En el fuerte flujo de transformación digital de la industria de la salud , E Hospital está haciendo esfuerzos para aplicar gradualmente la inteligencia artificial (IA) a las actividades de examen médico, tratamiento y gestión operativa, con la expectativa de mejorar la calidad del servicio, optimizar los procedimientos administrativos y mejorar la experiencia del paciente.

El Dr. Nguyen Cong Huu habló en el seminario.

Aunque aún no es pionero en la aplicación de IA, el Hospital E está logrando avances sustanciales y sostenibles. Las soluciones tecnológicas que se están implementando no solo buscan modernizar el proceso de trabajo, sino también el objetivo a largo plazo de construir un hospital inteligente centrado en los pacientes.

Una de las aplicaciones más destacadas es el sistema de chatbot integrado en el sitio web y la aplicación móvil del hospital. Esta herramienta permite a los pacientes hacer preguntas y consultar información sobre horarios de exámenes, procedimientos administrativos o servicios médicos fácilmente, sin necesidad de contactar directamente con el personal médico. Esta solución eficaz ahorra tiempo, reduce la presión en la recepción y, al mismo tiempo, mejora la satisfacción del paciente.

Además, el hospital ha instalado quioscos inteligentes con IA en la recepción. Este dispositivo ayuda a los pacientes a consultar información y a conocer el proceso de examen médico y tratamiento, lo que les permite ser más proactivos al registrarse y desplazarse por el hospital.

En particular, el Hospital E está probando un software de aplicación de voz a texto para ayudar a los médicos a ingresar datos rápidamente durante los exámenes médicos.

Con esta tecnología, los médicos solo necesitan leer el contenido; el software lo convierte automáticamente en texto y completa los registros electrónicos. Esto es especialmente útil para médicos sin conocimientos informáticos, ya que les ayuda a ahorrar mucho tiempo en la entrada de datos y a limitar los errores administrativos.

Sin embargo, la decisión final de confirmar y editar el contenido sigue recayendo en el médico, lo que garantiza la exactitud y legalidad del historial médico. Esto no solo es una herramienta de apoyo a las operaciones, sino también una solución para contribuir a mejorar la eficiencia profesional y la calidad del tratamiento.

Reconociendo la importancia de la IA en la atención médica, en la tarde del 18 de julio, el Hospital E afirmó su papel pionero en el viaje de la transformación digital del sector de la atención médica al coorganizar con éxito el programa del seminario "Aplicación de IA en la atención médica en el Hospital E".

Este evento, en colaboración con la Universidad FPT y Viettel Digital, no solo atrajo la participación de una gran cantidad de médicos y personal médico del Hospital E, sino también la presencia de otros hospitales importantes como el Hospital General Duc Giang, el Centro Médico Lai Chau , el Centro Médico Phong Tho y el Centro Médico Regional Yen Lac, lo que marca un hito importante en la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) en las actividades de examen y tratamiento médico.

El programa se organizó de forma flexible, tanto en formato presencial como en línea, en la plataforma Z-Waka, y atrajo a más de 500 participantes, lo que demuestra el profundo interés del sector sanitario en el potencial de la IA. Esto demuestra claramente la dirección de la innovación y la mejora de la calidad del servicio de E Hospital, sentando una base sólida para la era de la sanidad inteligente.

El Dr. Nguyen Cong Huu, director del Hospital E, destacó en el evento la visión estratégica del hospital para la integración de la IA, afirmando que su aplicación no solo facilita una parte significativa del trabajo administrativo del personal médico, permitiéndole centrarse más en su experiencia, sino que también abre nuevas oportunidades en la investigación científica, la telemedicina e incluso en tratamientos complejos. Esto cobra especial importancia en el contexto de las nuevas regulaciones, que exigen requisitos cada vez más estrictos en la calidad de los exámenes y tratamientos médicos.

Destacó que la aplicación de IA no sólo ayuda en el diagnóstico por imágenes y el apoyo al tratamiento, sino que también trae avances en la gestión hospitalaria, áreas que pasan menos desapercibidas pero que son la columna vertebral del sistema de salud.

“Gracias a la IA, procesos como licitaciones y adquisiciones de equipos, que son inherentemente complejos con miles de documentos, ahora están automatizados, estandarizados, ahorrando tiempo y reduciendo errores”, agregó el director del Hospital E.

Con una visión estratégica, el Hospital E no está solo en este camino. El Sr. Hoang Nam Tien, vicepresidente de la Universidad FPT, realizó dos presentaciones exhaustivas sobre las tendencias de la IA en la atención médica global y la oportunidad de transformar la atención médica vietnamita.

Compartió que FPT ha reunido a más de 1000 ingenieros tecnológicos que trabajan día y noche para desarrollar plataformas de IA al servicio de la salud pública. Visualizó una visión donde las personas puedan hacerse pruebas en casa, medir la saturación de oxígeno (SPO2), la frecuencia cardíaca, el sueño... mediante dispositivos de IA conectados a wifi; donde los historiales médicos se actualicen automáticamente y los médicos puedan brindar consultas remotas con alta precisión gracias a un sistema de análisis de datos médicos en tiempo real.

Aunque optimista sobre el futuro, el Sr. Tien enfatizó que la IA no puede reemplazar la conciencia, las emociones ni la sofisticación de un médico. Sin embargo, la IA será una mano extendida, un asistente silencioso, una base para que los médicos desempeñen mejor su misión en un contexto de creciente presión.

También en el seminario, el Sr. Nguyen Van Khanh, Jefe del Departamento de Gestión de Aplicaciones de Viettel Digital, presentó un ejemplo visual: se cargó una película de rayos X en el sistema y, en solo unos segundos, la IA dio sugerencias de diagnóstico basadas en millones de registros médicos previamente entrenados.

Sin embargo, también afirmó con franqueza que la IA no puede reemplazar a los médicos. Sin embargo, la IA puede ayudar a los médicos a ir más lejos, con mayor rapidez, precisión y eficacia. Es importante destacar que la IA debe alimentarse con datos médicos precisos de los propios médicos.

Un ejemplo típico de esta cooperación es el proyecto VEM.AI "Aplicación de inteligencia artificial para apoyar al personal médico en el examen y tratamiento médico" desarrollado por FPT, que se presentó en detalle en el seminario.

Al hablar más sobre el Proyecto VEM.AI , el Sr. Khanh explicó que VEM.AI se desarrolló con base en modelos de lenguaje extenso (LLM) avanzados, entrenados con datos médicos reales de más de 10 departamentos del Hospital E de Hanói, con el asesoramiento de médicos de renombre. Según el informe de evaluación del Hospital E (2025), el sistema logró una eficacia de hasta más del 90 % en el apoyo a exámenes y tratamientos médicos reales.

VEM.AI es capaz de ayudar a los médicos en sus exámenes médicos diarios, ayudándolos a acortar el tiempo de procesamiento de registros y a mejorar la precisión del diagnóstico y la prescripción.

Cabe destacar que el software también ayuda a liberar personal de apoyo en la clínica, reducir el tiempo de espera de los pacientes y aumentar la eficiencia del equipo médico. Cuando se obtienen los resultados de pruebas e imágenes, el sistema puede sugerir conclusiones clínicas y prescripciones, a la vez que crea un historial médico electrónico personalizado.

El asistente “virtual” integrado en el sistema actúa como un “médico sabelotodo”, capaz de ofrecer consultas 24/7 sobre muy diversas especialidades, pero siempre bajo la supervisión y aprobación final del médico responsable.

Con el apoyo de ingenieros de TI y médicos del Hospital E, VEM.AI no solo es el primer paso en el camino hacia la aplicación de la inteligencia artificial a la atención médica, sino también una base importante hacia un modelo de hospital inteligente, que prioriza los intereses de los pacientes.

Fuente: https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html