La Región de Seguro Social XXV actúa proactivamente "a nivel popular y escucha la voz de la gente".

2-7-Figura 2 — El Sr. Dang Hong Tuan, Director de la Región de Seguro Social XXV, verifica el equipo que se utiliza para gestionar los procedimientos administrativos en el sector de seguros en el Centro de Servicios de Administración Pública de la provincia de Lam Dong .

Encuesta directa a nivel comunal

Inmediatamente después de implementar el modelo de gobierno local de dos niveles, el Sr. Dang Hong Tuan, Director de la Región XXV de Seguro Social, junto con la delegación de trabajo, realizó una encuesta en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Lam Dong y en el Comité Popular del Barrio Xuan Huong de Da Lat. La encuesta tuvo como objetivo comprender rápidamente la situación práctica y eliminar las dificultades y obstáculos en el proceso de recepción y gestión de trámites administrativos en materia de seguro social y seguro médico en la localidad.

En los puntos de inspección, el Sr. Dang Hong Tuan inspeccionó las instalaciones, evaluó el trabajo de recepción de documentos y escuchó los comentarios de los funcionarios y la gente para dar directamente instrucciones específicas.

gen-h-2-7-figura 5 — Dirigentes de la Región de Previsión Social XXV conversan con personas que realizan trámites administrativos en el sector seguros.

A través de una investigación de campo, los dirigentes del Seguro Social de la Región XXV constataron inicialmente algunas deficiencias como: El sistema de software interconectado es a veces lento y propenso a errores; se ha implantado el nuevo reglamento sobre la sujeción de los empresarios al seguro social obligatorio a partir del 1 de julio, pero en las fases de recepción y orientación aún existen ciertas dificultades...

En el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Lam Dong, la Sra. Nguyen Thi Nga (distrito de Xuan Huong, Da Lat) comentó: "Cuando me enteré de que los empresarios pagarían el seguro social a partir del 1 de julio, vine a informarme. Gracias a la orientación del personal del seguro social, obtuve la información necesaria para cumplir con la normativa".

Con base en la encuesta realizada, el Director de la Región XXV del Seguro Social, Dang Hong Tuan, ordenó al grupo de trabajo permanente comprender proactivamente la situación de la nueva área, sintetizar e informar con prontitud sobre las dificultades que surjan para encontrar soluciones efectivas. Al mismo tiempo, solicitó a los departamentos funcionales que reforzaran la inspección y el apoyo a las instalaciones; revisaran y asignaran personal adecuado al departamento de recepción de procedimientos administrativos de los distritos recién establecidos. Fortalecer la orientación y la capacitación profesional según el nuevo modelo organizativo; continuar difundiendo y divulgando ampliamente la ubicación y el proceso de recepción de documentos para que las personas puedan acceder a ellos y aplicarlos fácilmente.

gen-h-2-7-figura 4 — El grupo de trabajo de la Región de Seguro Social XXV inspeccionó, supervisó y escuchó los comentarios de los funcionarios y la gente del departamento único.

Establecer un grupo de trabajo permanente

Previamente, el Seguro Social de la XXV Región decidió crear un Grupo de Trabajo permanente para recibir, orientar y resolver directamente las dificultades y problemas que se presenten en el proceso de reorganización del aparato e implementación del modelo de organización de gobiernos locales en dos niveles.

El grupo de trabajo de la Región XXV del Seguro Social está integrado por 46 personas, siendo el Director de la Región XXV el Jefe del Equipo; los Subdirectores los Subdirectores y los miembros son Jefes de Departamentos de Personal, Directores del Seguro Social a nivel de distrito, funcionarios del Departamento de Tecnologías de la Información y Transformación Digital, funcionarios a cargo del departamento integral de la Organización - Departamento de Administración.

El grupo de trabajo es responsable de recibir, orientar y resolver las dificultades, problemas y cuestiones que se presenten, así como los contenidos, propuestas y recomendaciones que reflejen los organismos y unidades en el proceso de reorganización del aparato e implementación del modelo de organización de los gobiernos locales de dos niveles en materia de seguridad social en la región XXV.

Los Subdirectores de Seguro Social de la Región XXV son responsables de supervisar las áreas y áreas de especialización asignadas. Los Directores de Seguro Social de distritos, pueblos y ciudades asignan específicamente a funcionarios y empleados de la unidad para que supervisen de cerca las áreas e instalaciones, a fin de realizar tareas de forma proactiva y oportuna, y gestionar las situaciones que surjan.

En el caso de las unidades administrativas a nivel comunal recientemente organizadas y reorganizadas sobre la base de las unidades administrativas a nivel comunal (antiguas) pertenecientes a diferentes unidades administrativas a nivel de distrito, el Director de Seguro Social del distrito, pueblo o ciudad asignado para hacerse cargo es responsable de notificar y proporcionar instrucciones para que la gente, los empleados, las agencias y las unidades lo sepan y se coordinen.

2-7-figura 7 — Los directivos de la Región de Seguro Social XXV orientan directamente a las personas para que utilicen la utilidad para buscar información de seguros en sus teléfonos.

El Seguro Social de la Región XXV también solicitó a la Oficina Provincial de Correos y a las Oficinas Regionales de Correos que se coordinaran con la Agencia de Seguro Social para organizar a los funcionarios y empleados que estén de servicio en los Centros de Servicios de la Administración Pública a nivel provincial y comunal para brindar orientación, recibir y devolver resultados y apoyar la implementación de los procedimientos administrativos en los Centros de Servicios de la Administración Pública.

El Sr. Dang Hong Tuan afirmó: «La transición a un modelo de gobierno local de dos niveles es un paso importante en el proceso de reforma administrativa. El Seguro Social XXV define claramente su función de acompañamiento a las bases, siempre atento a la realidad para resolver con prontitud las dificultades, con el objetivo de brindar el mejor servicio a las personas y las empresas en el acceso a las pólizas de seguro social y de salud, garantizando que las prestaciones no se interrumpan.

Con el espíritu proactivo de "ir a la base, escuchar a la gente", el Seguro Social de la Región XXV continúa demostrando su determinación de reformar fuertemente la administración, tomando a las personas como el centro del servicio, contribuyendo a la implementación exitosa del objetivo de construir una administración moderna, profesional y eficaz".

Fuente: https://baolamdong.vn/bao-hiem-xa-hoi-khu-vuc-xxv-chu-dong-di-co-so-nghe-dan-noi-380905.html