No solo las empresas necesitan capacitar y reorganizar sus recursos humanos, sino que los centros de capacitación y las agencias de gestión también deben cambiar su forma de prepararlos. Sin políticas oportunas y enfoques coordinados, el problema de los recursos humanos tendrá numerosas consecuencias sociales. .
La inteligencia artificial, la digitalización y la automatización están generando presiones cambiantes sobre la fuerza laboral. Muchas empresas se ven obligadas a capacitar y mejorar las habilidades de sus empleados actuales en lugar de contratar nuevos para retenerlos en el entorno digital. Esto no solo es una solución para retener a los empleados, sino también una estrategia para mejorar la calidad de los recursos a largo plazo.
Abrir nuevos puestos de trabajo
Como empresa farmacéutica con una larga trayectoria, que opera principalmente en base a recursos humanos y canales de distribución directos, Traphaco Joint Stock Company no está ajena a la tendencia de la transformación digital.
La inteligencia artificial, la digitalización y la automatización están generando presiones cambiantes sobre la fuerza laboral. Muchas empresas se ven obligadas a capacitar y mejorar las habilidades de sus empleados actuales en lugar de contratar nuevos para retenerlos en el entorno digital.
El Sr. Nguyen Huy Van, subdirector general de Traphaco Joint Stock Company, afirmó que el mayor cambio se produjo en el departamento de contabilidad y operaciones de sucursales. Anteriormente, cada sucursal contaba con al menos un contador, pero desde que la empresa implementó el Centro de Procesamiento Electrónico de Pedidos y la tecnología de gestión de facturas, ha reducido la plantilla de unos 100 contadores y ahora un contador gestiona hasta 28 sucursales.
En la fábrica farmacéutica de la compañía en Hung Yen , con la introducción de alta tecnología, de casi 130 trabajadores, ahora solo quedan unos 65, pero la productividad se ha triplicado. La compañía también implementó una estrategia adaptativa de recursos humanos a largo plazo, que consiste en clasificar los puestos que pueden ser reemplazados por tecnología para desarrollar planes de reciclaje, actualización de habilidades o transferencia de personal a nuevos puestos.
El Sr. Nguyen Huy Van compartió que el principio de la empresa no es expulsar a los trabajadores de la sociedad porque han estado en la empresa durante muchos años y consideran la transformación digital como una oportunidad para mejorar la calidad de los recursos humanos, creando condiciones para que los trabajadores desarrollen habilidades adecuadas para las nuevas tendencias.
ThaiBinh Seed Group Joint Stock Company solía ser conocida por su equipo de ingenieros puramente agrícolas , pero ahora, además del equipo de pruebas de semillas, la empresa está reclutando más personal de procesamiento de datos y programadores para analizar las semillas en el sistema informático.
El representante de la empresa compartió que hoy en día los investigadores deben saber leer datos genéticos, combinado con herramientas informáticas para agilizar el proceso de investigación y llevar rápidamente los productos al mercado.
De manera similar, un representante de Sao Thai Duong Joint Stock Company dijo que la mayor necesidad actual de la empresa es personal capaz de realizar investigaciones interdisciplinarias como biotecnología-farmacéutica-química aplicada, y al mismo tiempo, pueda coordinarse con inteligencia artificial (IA) en pruebas para producir productos altamente competitivos en el mercado.
Se puede observar que la ciencia y la tecnología están generando cambios profundos en la fuerza laboral empresarial. A partir de la experiencia adquirida en la implementación de soluciones tecnológicas para más de 350.000 clientes, entre agencias, empresas y particulares, el Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA Joint Stock Company, afirmó que, en el contexto de una sólida transformación digital, muchas empresas a nivel mundial, incluidas las vietnamitas, han experimentado cambios claros en la reorganización de su fuerza laboral, siguiendo algunas tendencias principales:
En primer lugar, hay que centrarse en la formación para mejorar la capacidad de los empleados para aplicar la IA en el trabajo. En lugar de contratar nuevos empleados, las empresas optan por invertir en formación interna para retener el talento y mantener la cultura organizacional.
En segundo lugar, la reestructuración de la organización hacia una dirección más eficiente y flexible para agilizar la toma de decisiones y mejorar el rendimiento del equipo. Por otro lado, la capacitación del personal para aplicar la tecnología, y en especial la IA, a las operaciones comerciales ha ayudado a eliminar muchas tareas manuales repetitivas y que consumen mucho tiempo.
Según el Sr. Nguyen Phu Hung, Director del Departamento de Ciencia, Tecnología e Ingeniería (Ministerio de Ciencia y Tecnología), el mercado laboral deberá reestructurarse y pasar del trabajo simple al trabajo basado en el conocimiento, y las habilidades digitales son una tendencia irreversible. Esta tendencia creará nuevos empleos en áreas tecnológicas estratégicas como la operación de líneas de producción automáticas, el análisis de datos, el desarrollo de software, el control de robots y el diseño de productos digitales.
Presión para adaptarse
Según la evaluación del Ministerio de Ciencia y Tecnología, la tecnología de automatización y la IA están reemplazando gradualmente trabajos simples y repetitivos, lo que genera un aumento en la brecha de habilidades y el riesgo de pérdida de empleo. La fuerza laboral no calificada, de edad avanzada, sin capacitación o con habilidades digitales se queda fácilmente rezagada; existe el riesgo de una diferenciación laboral entre la fuerza laboral digital e intelectual y la fuerza laboral tradicional. Sin políticas oportunas de capacitación y reciclaje profesional, los trabajadores de edad avanzada, con menor nivel educativo o rurales son fácilmente eliminados. Esto representa un gran desafío para el objetivo del desarrollo inclusivo y requiere políticas regulatorias inteligentes.
De hecho, con el fuerte desarrollo tecnológico, muchos bancos se han visto obligados a recortar personal en puestos innecesarios, a la vez que siguen contratando personal nuevo en las áreas de tecnologías de la información, datos, digitalización, IA, etc. Según expertos del sector bancario, se prevé que el número de oficinas de transacciones tradicionales disminuya gradualmente, dando paso a actividades transaccionales en el ámbito digital. Al mismo tiempo, la IA reemplazará a los humanos en varias etapas.
Los expertos en tecnología afirman que muchas profesiones tradicionales, como la entrada de datos, la caja, la contabilidad, la atención al cliente, el diseño gráfico, el marketing de contenidos, etc., corren un alto riesgo de ser reemplazadas por la IA y la automatización. La causa principal es que la formación no se ha adaptado al mercado y faltan políticas sólidas para la reconversión profesional de los trabajadores no cualificados.
Algunos proveedores de soluciones tecnológicas para empresas también predicen que cuando nuevas soluciones tecnológicas como la IA se implementen ampliamente en las empresas, la fuerza laboral tendrá cambios profundos en los roles, los métodos de trabajo y los requisitos de habilidades.
Sin embargo, al reemplazar a los humanos, la tecnología abre oportunidades para un cambio positivo del trabajo manual a un trabajo de mayor valor agregado y más estratégico.
Ese cambio se refleja claramente en la elección de carreras profesionales de los estudiantes en las instituciones de formación.
El profesor Dr. Hoang Xuan Thao, director de la Facultad de Tecnología de la Información de la Universidad de Negocios y Tecnología de Hanói (HUBT), afirmó que las carreras relacionadas con la tecnología digital, como IA, ciencia de datos, programación, ciberseguridad, comercio electrónico o negocios digitales, se están convirtiendo en opciones populares para los estudiantes. Por el contrario, muchas carreras tradicionales, como administración de oficinas, contabilidad o derecho económico, han registrado una tendencia a la baja en la matrícula.
Se puede ver que la tecnología está abriendo oportunidades sin precedentes para las empresas y la economía, pero también plantea un problema urgente de transición de recursos humanos.
(Continuará)
Fuente: https://nhandan.vn/bai-1-cong-nghe-tai-dinh-hinh-luc-luong-lao-dong-post896269.html
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