La IA redacta CV y ​​​​la batalla por el empleo en la era 4.0

(Dan Tri) - Un simple puesto de trabajo remoto recibió más de 1200 solicitudes en solo unos kias. Los candidatos usan IA para redactar sus CV, los reclutadores usan IA para filtrar las solicitudes: el mercado laboral de 2025 se estará convirtiendo en un campo de batalla de máquinas.

Katie Tanner, consultora de recursos humanos en Utah, publicó lo que consideraba un trabajo excelente: un puesto tecnológico completamente remoto que requería solo tres años de experiencia. Estaba preparado para una avalancha de solicitudes, pero lo que sucedió después superó todo lo que pudo imaginar.

En los primeros 12 meses, recibió 400 solicitudes en su cuenta de LinkedIn. Después de 24 horas, la cifra ascendía a 600. Unos kias después, cuando el mando de solicitudes superó las 1200, se vio obligado a retirar la publicación, conmocionada. Tres meses después, Tanner sigue luchando entre la multitud de solicitudes para encontrar un candidato adecuado.

"Fue una locura", dijo. "Estaba completamente abrumada por las solicitudes".

La historia de Tanner no es un incidente aislado, sino un ejemplo típico de lo que Hung Lee, exexperto en reclutamiento, llama un "tsunami de candidatos" que arrasa el mercado laboral mundial. La causa principal es la explosión de herramientas de IA generativa.

La plataforma de empleo más grande del mundo , LinkedIn, tuvo un aumento de más del 45% en las solicitudes de empleo solo en el último año, con un promedio de 11.000 solicitudes enviadas cada minuto.

Con solo unos sencillos comandos, herramientas como ChatGPT pueden crear un currículum y una carta de presentación repleta de palabras clave de la descripción del puesto, diseñada para eludir los sistemas de selección automatizados. Más convenientemente, muchos candidatos contratan a "agentes de IA" para que busquen y postulan automáticamente a cientos de puestos en su nombre.

Como resultado, los reclutadores se ven inmersos en un mar de confusión. No solo están abrumados por las cifras, sino que también les cuesta distinguir entre los candidatos verdaderamente competentes, aquellos verdaderamente comprometidos con el puesto y aquellos que son simplemente clones de la IA.

La plataforma de empleo más grande del mundo, LinkedIn, había experimentado un aumento del 45% en las solicitudes de empleo solo en el último año, con un promedio de 11.000 solicitudes enviadas cada minuto (Foto: LinkedIn).

La carrera armamentista "IA contra IA"

Ante la avalancha de perfiles generados por IA, las empresas no se quedan de brazos cruzados. Responden con el arma del enemigo: la Inteligencia Artificial. Ha comenzado una silenciosa pero feroz carrera armamentística tecnológica.

Muchas grandes empresas están implementando chatbots automatizados para entrevistas o videoentrevistas , completamente analizados por IA. El director ejecutivo de Chipotle, Scott Boatwright, reveló que su herramienta de selección y programación de entrevistas con IA, llamada "Ava Cado", ha reducido el tiempo de contratación hasta en un 75%. La plataforma de videoentrevistas HireVue y aún más allá, permite a los reclutadores usar IA para calificar y clasificar a los candidatos basándose en el análisis de sus respuestas, expresiones y lenguaje corporal.

Sin embargo, "la cáscara gruesa de naranja tiene uñas afiladas". Los candidatos también encontraron rápidamente maneras de "hackear" el sistema. Utilizaron otras herramientas de IA para proporcionar respuestas de muestra, analizar las preguntas del entrevistador de IA e incluso crear videos deepfake para hacer trampa.

Esto obliga a las empresas a mejorar constantemente sus "armas". HireVue ha incorporado pruebas de habilidades basadas en juegos para evaluar el reconocimiento de patrones y la memoria, y "audiciones laborales virtuales" para evaluar la inteligencia emocional y habilidades prácticas como contar el cambio. "A veces nos encontramos con situaciones de IA contra IA", dijo Hung Lee.

El peligro y más allá de las aplicaciones falsas

El problema y más allá de los currículums mal generados por IA. Está surgiendo una amenaza mayor y más alarmante: los solicitantes falsos.

En enero, el Departamento de Justicia de Estados Unidos acusó formalmente un plan sofisticado para que profesionales de TI norcoreanos trabajaran remotamente en cientos de empresas estadounidenses bajo identidades falsas. Emi Chiba, analista de tecnología de recursos humanos de la consultora Gartner, afirmó que los informes sobre solicitantes que utilizan identidades falsas están en aumento.

Un informe publicado por Gartner en abril hizo una predicción impactante: para 2028, una cuarta parte de todas las solicitudes de empleo podrían ser falsas. El informe recomienda que las empresas implementen urgentemente un software de verificación de identidad más avanzado para protegerse.

Para abordar la crisis, plataformas como LinkedIn también están interviniendo. Han lanzado nuevas herramientas de IA para ayudar a ambas partes a filtrar de formato más eficiente. Un "agente de IA", cuyo lanzamiento está previsto para octubre de 2024, puede ayudar a los reclutadores a redactar mensajes de respuesta, filtrar candidatos y proponer perfiles potenciales.

Eliminar los candidatos, se dice que una función paga que les permite ver qué tan bien se ajusta su perfil a los requisitos del trabajo ayudó a reducir las solicitudes a puestos “inapropiados” en un 10%.

Campos minados legales y bucles sin fin

El uso indebido de la IA en el reclutamiento también crea un enorme campo minado legal. La mayor preocupación es el sesgo algorítmico. La IA puede aprender involuntariamente prejuicios preexistentes a partir de datos históricos, lo que lleva a la discriminación contra ciertos grupos de candidatos por motivos de género, raza o edad.

La Unión Europea (UE) ha clasificado el proceso de contratación como de "alto riesgo" en su Ley de IA, lo que refuerza los requisitos de supervisión y transparencia. En EE.UU. UU., si bien no existe una ley federal que se rige específicamente la IA en la contratación, las leyes antidiscriminación vigentes podrían seguir aplicándose si los algoritmos producen resultados sesgados.

“La ley no permite la discriminación, pero es mais fácil decirlo que hacerlo”, advierte la abogada Marcia Goodman, quien a menudo representa un obstáculo.

Irónicamente, los propios reclutadores contribuyen a este ciclo de caos. Según Alexa Marciano, directora ejecutiva de la firma de reclutamiento Syndicatebleu, es natural que los candidatos abusen de la IA cuando descubren que los trabajadores también recurren a herramientas de selección automatizadas. «Dedican mucho tiempo a escribir cartas de presentación bien pensadas y refinadas», afirma, «y luego se dan cuenta de que nadie las lee».

Jeremy Schifeling, entrenador de carrera, cree que este ciclo comenzará. A medida que los candidatos se frustren cada vez más con los rechazos de los sistemas automatizados, estarán más inclinados a invertir en herramientas de automatización. En respuesta, los seguirán mejorando sus barreras de IA.

Cree que el fin de esta guerra debe ser la "autenticidad" de ambos bandos. Pero también admite con amargura: "Antes de que lleguemos a ese punto, habrá mucha gente desperdiciando tiempo, recursos y dinero".

El mercado laboral de 2025 está en el ojo de una tormenta, y tanto los candidatos como los tratados están aprendiendo cómo evitar dejarse llevar.

Fuente: https://dantri.com.vn/lanh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm