La ACB bloquea hasta 10.000 cuentas sospechosas de fraude y el número de casos de fraude cae drásticamente

Aplicando tecnología avanzada para proteger las cuentas de los clientes, una estrategia de seguridad multicapa ayuda a ACB a detectar y advertir de los riesgos, brindando tranquilidad al usar los servicios de banca digital ACB ONE. En el tercer trimestre de 2024, este banco informó que había monitoreado y puesto en la lista negra cerca de 10,000 cuentas sospechosas en los bancos, con el fin de suspender temporalmente las transacciones a estas cuentas para evitar pérdidas para los clientes, el número de casos de fraude se redujo en un 50%. Seguridad multicapa para los clientes Según el representante del banco, las soluciones de seguridad de ACB siempre están diseñadas para garantizar la prevención, combatir y limitar los riesgos de las transacciones en línea. Para la capa de defensa, ACB realiza una revisión de la información de los nuevos clientes, elimina proactivamente las cuentas no registradas a través de los métodos de identificación eKYC e IDCheck en comparación con los datos de identificación ciudadana almacenados en el Ministerio de Seguridad Pública ; Al mismo tiempo, implementa el registro de autenticación facial con tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado cuando los clientes abren cuentas en línea (eKYC)... previniendo eficazmente la falsificación de documentos de identificación al realizar transacciones con bancos. Por otro lado, ACB también actualiza continuamente la información sobre cuentas fraudulentas, lo que ayuda al sistema a identificar y advertir de inmediato a los clientes si están a punto de transferir dinero a una cuenta de la lista negra. Esto no solo protege a los clientes, sino que también ayuda a prevenir las actividades de los estafadores. Hasta la fecha, la lista negra de ACB ha registrado hasta 10.000 cuentas bancarias, y las transacciones en estas cuentas también se han suspendido para evitar pérdidas a los clientes de ACB.

Se han dado muchos casos de clientes estafados haciéndose pasar por repartidores y solicitando transferencias. Sin embargo, cuando los clientes realizan transferencias de dinero, el sistema ACB ONE muestra una advertencia de cuenta no válida, impidiéndoles realizar la transacción. Otra forma común es falsificar sitios web y páginas de información en nombre del Frente Patriótico de Vietnam para movilizar y solicitar caridad y apoyo a las provincias y ciudades afectadas por la tormenta n.º 3. ACB lo ha evitado de forma proactiva mediante un sistema para identificar transferencias de dinero inusuales e impedir que los clientes realicen transacciones fraudulentas. La Sra. PH Nam comentó: «Afortunadamente, el sistema del banco bloqueó la cuenta rápidamente debido a la sospecha de una transacción incorrecta. Gracias, ACB. Fui tan crédula que casi pierdo todo mi dinero». Otro cliente también fue suplantado por Facebook para pedirle dinero prestado a un familiar, pero el banco bloqueó la transacción de inmediato para proteger la cuenta: "Acabo de transferir dinero a la cuenta de un familiar que me lo pidió, pero ACB lo bloqueó porque sospeché que se trataba de una transacción con una cuenta fraudulenta. Cuando pregunté, descubrí que me habían estafado. El sistema de ACB cuenta con tecnología para identificar riesgos a través del comportamiento de las transacciones. Afortunadamente, ACB tiene buena seguridad; de lo contrario, no sabría cuánto dinero me habían estafado". La aplicación de Banca Digital ACB ONE también está equipada con la tecnología más avanzada, que puede identificar y advertir a los usuarios cuando los dispositivos móviles muestran señales de ser atacados por factores externos como malware, lo que provoca la pérdida de control del dispositivo y el riesgo de perder dinero en la cuenta. Cuando haya indicios de transacciones sospechosas, el banco evitará proactivamente la transferencia de dinero. Los clientes también serán notificados si existe malware, spyware o dispositivos inseguros debido a interferencias no autorizadas o control remoto desde otros dispositivos. Según la Decisión n.° 2345/QD-NHΝΝ, el pasado mes de julio, ACB implementó simultáneamente una combinación de autenticación facial con ACB Safekey, un método de autenticación de transacciones en línea con código OTP directamente en la aplicación. Este método garantiza que los datos coincidan exactamente con los datos biométricos almacenados en el chip de la tarjeta de identificación ciudadana emitida por la Agencia de Seguridad Pública. Esto constituye una importante línea de defensa para prevenir el fraude, incluso cuando el estafador utiliza la sofisticada tecnología Deepfake. Los clientes de ACB pueden tener la tranquilidad de que tanto la cuenta como las transacciones están garantizadas como "genuinas", e incluso en caso de robo de identidad, los delincuentes difícilmente podrán obtener el dinero. Hasta la fecha, más de 1,5 millones de cuentas se han registrado con éxito para la autenticación facial, y el número de casos de fraude se ha reducido en un 50 %. Además, en cumplimiento con la Circular 17, 18/2024/TT-NHNN del Banco Estatal, ACB también recomienda que todos los clientes se registren para la autenticación facial con una tarjeta de identificación ciudadana/tarjeta de identificación con chip incorporado antes del 1 de enero de 2025 para evitar la interrupción de todas las transacciones en línea con cuentas de pago, tarjetas en ACB ONE Digital Bank y retiros en cajeros automáticos. Especialmente para los clientes cuyos documentos de identificación (tarjeta de identificación/tarjeta de identificación ciudadana/otros documentos de identificación) estén a punto de caducar, para evitar el bloqueo temporal de las transacciones de retiro en cuentas de pago y transacciones con tarjeta a partir del 1 de enero de 2025, los clientes deben registrarse proactivamente para obtener un nuevo documento de identificación en la autoridad competente y luego actualizarlo con ACB. Los métodos de seguridad modernos no pueden ser perfectos. Es innegable que no solo ACB sino todo el sistema bancario está realizando esfuerzos para perfeccionar el ecosistema digital, previniendo riesgos en el ciberespacio para los clientes. Sin embargo, los medios de comunicación siguen informando con frecuencia sobre casos de pérdida de cuentas en redes sociales, estafas de inversión en línea o incluso la pérdida de cuentas bancarias. Estos sucesos nos recuerdan que ni los métodos de seguridad más modernos pueden ofrecer una defensa perfecta, ya que las vulnerabilidades también pueden provenir de los propios usuarios.

Los clientes necesitan estar más atentos para proteger su seguridad cuando realizan transacciones en línea.

Concientizar y comprender los principios de las transacciones seguras es siempre la primera línea de defensa sólida. El Banco afirma que la banca digital sigue siendo un canal de transacción seguro y conveniente siempre que los clientes estén completamente capacitados en seguridad. Los clientes solo realizan transacciones, se comunican e informan a través de los canales oficiales del Banco (acb.com.vn, página de fans de Asia Commercial Bank ACB, aplicación de banca digital ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO), el Centro de contacto 1900545486 o (028)38247247 o en el mostrador de transacciones, nunca a través de ningún otro sitio web o aplicación. En los casos en que se haya producido una transacción, el equipo de respuesta rápida de ACB también apoyará el bloqueo de cuentas (según cada situación) y, al mismo tiempo, guiará a los clientes para que informen a las autoridades y limiten los daños a los clientes. Recientemente, ACB también participó en un simulacro de ciberdefensa, lo que contribuyó a mejorar la capacidad de respuesta del equipo de TI. ACB cree que mejorar la capacidad de sus recursos humanos y responder con prontitud a los ciberataques ayudará a los bancos a pasar de las medidas de defensa pasivas a la detección y gestión proactiva de riesgos de seguridad, garantizando así la seguridad y minimizando los riesgos para los clientes. Fuente: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html