Η υπερηφάνεια των εργαζομένων στην πληροφορική και η επιθυμία να φέρουν τη βιετναμέζικη τεχνολογία στον κόσμο

Έχοντας εργαστεί στην FPT από το 1996 έως το 2016, ο πρώην Διευθυντής της FPT Japan, Tran Xuan Khoi, θεώρησε ότι η νέα του θέση - υπεύθυνος ανθρώπινου δυναμικού για την FPT Software - δεν ήταν κατάλληλη για το πάθος του για τις επιχειρήσεις, γι' αυτό αποφάσισε να αποσχιστεί και να ανοίξει τη δική του εταιρεία.

Η εταιρεία VTI γεννήθηκε με την έννοια VTI = "Vietnam Technology International" - "Φέρνοντας τη βιετναμέζικη τεχνολογία στον κόσμο ".

Η VTI όχι μόνο φέρνει απλώς τη βιετναμέζικη τεχνολογία στον κόσμο, αλλά θέλει επίσης να χρησιμοποιήσει την τεχνολογία με τους πελάτες για να δημιουργήσει πολλές νέες αξίες, γι' αυτό αποφασίσαμε να επιλέξουμε το σύνθημα "Καινοτομία Τεχνολογική Αξία" - "Η τεχνολογία δημιουργεί νέες αξίες".

Με πολυετή εμπειρία στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού για Ιάπωνες πελάτες, η VTI ξεκίνησε μια επιχείρηση προς αυτή την κατεύθυνση.

«Το 2017, η ιαπωνική αγορά outsourcing άξιζε περίπου 4 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, ενώ η μεγαλύτερη βιετναμέζικη εταιρεία στον τομέα outsourcing για την Ιαπωνία πέτυχε έσοδα μόλις περίπου 100 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ. Υπάρχουν ακόμη πολλά περιθώρια ανάπτυξης για τις εταιρείες. Με την υποστήριξη και τη βοήθεια πολλών φίλων, ιδίως Ιαπώνων φίλων, η VTI δημιούργησε γρήγορα τη δική της πελατειακή βάση», θυμήθηκε ο κ. Tran Xuan Khoi, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου και Γενικός Διευθυντής του Ομίλου VTI, τις πρώτες ημέρες ίδρυσης της εταιρείας.

Για μια νεοσύστατη επιχείρηση, τα πρώτα 5 χρόνια είναι τα χρόνια «επιβίωσης», τα οποία καθορίζουν αν θα επιβιώσει ή όχι. Η VTI ήταν πολύ τυχερή που γεννήθηκε σε μια εποχή που η ζήτηση στην ιαπωνική αγορά ήταν πολύ υψηλή.

Ωστόσο, η Ιαπωνία είναι μια απαιτητική αγορά, και η εξωτερική ανάθεση στην Ιαπωνία δεν είναι εύκολη υπόθεση.

Το «νεοσύστατο» VTI δεν είναι αρκετά ελκυστικό για τους Ιάπωνες πελάτες ώστε να έρθουν σε αυτό. Με μόνο 10 αρχικούς υπαλλήλους, δεν είναι εύκολο να πειστούν οι πελάτες να κάνουν μεγάλες παραγγελίες.

«Έχουμε επικεντρωθεί στη βελτίωση της ικανότητάς μας να επικοινωνούμε στα Ιαπωνικά με τους Ιάπωνες πελάτες. Όλη η ομάδα διοίκησης πρέπει να μιλάει άπταιστα ιαπωνικά. Οι πελάτες αισθάνονται μεγαλύτερη ασφάλεια όταν βλέπουν ότι όλοι στην VTI μιλάνε ιαπωνικά. Αντί να παρουσιάζουμε τα προηγούμενα έργα της εταιρείας, παρουσιάζουμε την εμπειρία του προσωπικού της VTI, την αποφασιστικότητά μας να υλοποιούμε ειδικά έργα, έργα για τα οποία οι πελάτες αντιμετωπίζουν δυσκολίες», μοιράστηκε ο κ. Khoi το μυστικό για την κατάκτηση των Ιαπώνων πελατών.

Η πρώτη περίοδος ήταν μια σειρά από «σκληρή δουλειά» για τον κ. Khoi, όταν δεν υπήρχαν πελάτες και τα μηνιαία λειτουργικά έξοδα της εταιρείας δεν ήταν μικρά. Όπου υπήρχε επαφή με πελάτη, έψαχνε γρήγορα να συνδεθεί, ανεξάρτητα από το πού βρισκόταν ο πελάτης. Κάποτε, άκουσε ότι ένας Ιάπωνας πελάτης βρισκόταν στη Σαϊγκόν, χωρίς ραντεβού, αλλά ταξίδεψε πολύ μακριά για να τον συναντήσει, και αυτός εξακολουθεί να είναι ένας από τους σημαντικότερους πελάτες της VTI.

«Όλες οι αρχές είναι δύσκολες», αλλά με ισχυρή θέληση και επιμονή, η VTI έχει σταδιακά καρπωθεί τους καρπούς.

Μετά από 6 χρόνια ίδρυσης, η VTI απασχολεί περισσότερους από 1.200 υπαλλήλους. Τα τρέχοντα έσοδα του ομίλου VTI προέρχονται κυρίως από τον τομέα της πληροφορικής, εκ των οποίων το 90% προέρχεται από εξωτερική ανάθεση.

Μέχρι τώρα, ο «γενικός διευθυντής» της VTI εξακολουθεί να πιστεύει ότι η εξωτερική ανάθεση λογισμικού είναι μια καλή λύση για να βοηθήσει τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να αναπτυχθούν γρήγορα και να συσσωρεύσουν χρηματοδότηση για να πραγματοποιήσουν τα όνειρά τους.

Η εξωτερική ανάθεση λογισμικού για Ιάπωνες πελάτες όχι μόνο αποφέρει έσοδα, αλλά βοηθά επίσης τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να συσσωρεύσουν περισσότερες γνώσεις και εμπειρία. Ωστόσο, οι περισσότερες επιχειρήσεις εξωτερικής ανάθεσης σταματούν μόνο στο να φέρουν στον κόσμο εξειδικευμένους Βιετναμέζους, αλλά δεν έχουν ακόμη φέρει πολλή βιετναμέζικη τεχνολογία στον κόσμο.

Στα τέλη του 2020, ο κ. Khoi αποφάσισε να αναπτύξει την VTI όχι μόνο ως εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης αλλά και ως εταιρεία τεχνολογικών προϊόντων.

«Η υπερηφάνεια ενός εργαζομένου πληροφορικής με κάνει να μην αποδέχομαι ότι μια εταιρεία τεχνολογίας δεν διαθέτει τεχνολογικά προϊόντα. Έτσι αποφάσισα να φτιάξω ένα προϊόν, παρόλο που ήξερα ότι θα ήταν δύσκολο επειδή δεν είχα εμπειρία. Τα αδέρφια μου και εγώ ξεκινήσαμε με μία μόνο πρόταση: Είμαστε καλοί μηχανικοί του Βιετνάμ. Οι μηχανικοί πρέπει να κατασκευάζουν προϊόντα», είπε χαμογελώντας ο κ. Khoi.

Μέσω της διαδικασίας εργασίας σε έργα με πελάτες και της άμεσης επιθεώρησης εργοστασίων στο Βιετνάμ, ο κ. Khoi και οι συνάδελφοί του συνειδητοποίησαν ότι το επίπεδο εφαρμογής της τεχνολογίας πληροφοριών σε αυτά τα εργοστάσια εξακολουθεί να είναι αρκετά χαμηλό. Ορισμένες πολύ μεγάλες επιχειρήσεις επενδύουν εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε συστήματα ERP, αλλά το κομμάτι της διαχείρισης του συστήματος παραγωγής εξακολουθεί να χρησιμοποιεί βιβλία καταγραφής, λογισμικό Excel, ακόμη και χειροκίνητη καταγραφή.

Η ανάλυση της αγοράς δείχνει ότι ολόκληρη η χώρα διαθέτει περισσότερα από 60.000 εργοστάσια, γεγονός που αποτελεί ευκαιρία για την VTI να κατασκευάζει προϊόντα.

Με τις γνώσεις που έχει συσσωρεύσει μετά τη συνεργασία της με ιαπωνικές μεταποιητικές επιχειρήσεις, η VTI έχει ερευνήσει και αναπτύξει μια Λύση Διαχείρισης Εκτέλεσης Παραγωγής που ονομάζεται MES-X. Αυτή η λύση βοηθά τις επιχειρήσεις να ενημερώνουν τις πληροφορίες παραγωγής σε κάθε στάδιο, να προσδιορίζουν την παραγωγικότητα κάθε εργοστασίου, τις απώλειες, τον αριθμό των ελαττωματικών προϊόντων..., βρίσκοντας έτσι τρόπους βελτίωσης του σταδίου όταν είναι απαραίτητο.

Στα τέλη του 2020 και στις αρχές του 2021, η Λύση Διαχείρισης Εκτέλεσης Παραγωγής δεν είναι καινούργια, αλλά στην αγορά του Βιετνάμ, προμηθεύει κυρίως ξένα προϊόντα, η τιμή είναι αρκετά υψηλή και δεν είναι εύκολο να αλλάξει και να προσαρμοστεί στην πραγματικότητα κάθε επιχείρησης.

Η λύση της VTI προσελκύει την προσοχή πολλών επιχειρήσεων με εργοστάσια που λειτουργούν στο Βιετνάμ λόγω της φθηνότερης τιμής της, της ποιότητας ισοδύναμης με τα ξένα προϊόντα και της δυνατότητας προσαρμογής των προϊόντων σύμφωνα με τις πραγματικές απαιτήσεις. Τα προϊόντα της VTI παρουσιάζουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον και είναι ευπρόσδεκτα στις επιχειρήσεις Ξένων Ξένων Επενδύσεων.

Εκτός από το MES-X, η VTI επικεντρώνεται επίσης στην έρευνα και ανάπτυξη πολλών άλλων προϊόντων και λύσεων που σχετίζονται με τη βελτίωση της αποδοτικότητας της παραγωγής, όπως η πύλη IoT, το τηλεχειριστήριο κ.λπ. Από αυτά, υπάρχουν περίπου 5-6 προϊόντα που σχετίζονται με νέες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI), το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT) κ.λπ., με το χαρακτηριστικό των λύσεων λογισμικού που συνοδεύουν το υλικό. Υπάρχουν πολλές εταιρείες λογισμικού στην αγορά, αλλά πολύ λίγες εταιρείες μπορούν να κατασκευάσουν συνοδευτικό υλικό όπως η VTI.

Το 2021, η Λύση Συντήρησης και Διαχείρισης Εξοπλισμού MMS-X, η οποία ερευνήθηκε και αναπτύχθηκε από την VTI, βοήθησε ένα εργοστάσιο κλωστοϋφαντουργίας να ελέγχει αποτελεσματικά τη λειτουργία 18.000 συσκευών. Οι συσκευές αισθητήρων θα συλλέγουν σήματα από μηχανήματα, θα παρέχουν δεδομένα στο σύστημα σχετικά με τη λειτουργία σε πραγματικό χρόνο και θα ειδοποιούν πότε κάθε μηχάνημα χρειάζεται συντήρηση και εγγύηση, ώστε η διοίκηση να μπορεί να σχεδιάσει άμεσα, αυξάνοντας έτσι την αποδοτικότητα της παραγωγής.

Οι λύσεις και τα προϊόντα υποστήριξης παραγωγής της VTI έχουν αναπτυχθεί και αναπτύσσονται για πολλούς πελάτες στις βιομηχανίες συσκευασίας, φαρμακευτικών προϊόντων, ηλεκτρονικών εξαρτημάτων και πολύτιμων λίθων...

Το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της VTI που εξυπηρετεί εγχώριους και διεθνείς πελάτες είναι πλέον αρκετά εκτεταμένο. Εκτός από το MES-X (η VTI διαπραγματεύεται συμβόλαιο με ιαπωνικό εργοστάσιο παγωτού, αξίας περίπου 10 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ), υπάρχει επίσης η συσκευή χρονομέτρησης αναγνώρισης προσώπου FaceX που έχει αρχίσει να αναπτύσσεται στην Ιαπωνία.

Ή η λύση αναγνώρισης πινακίδων κυκλοφορίας βοηθά τους αντιπροσώπους μιας ιαπωνικής εταιρείας αυτοκινήτων στο Βιετνάμ να αναγνωρίζουν τους πελάτες. Το σύστημα αναγνώρισης πινακίδων κυκλοφορίας ParkingX εφαρμόζεται επίσης σε εργοστάσια με δεκάδες χιλιάδες εργαζόμενους για να μειωθεί ο χρόνος που οι εργαζόμενοι αφιερώνουν στο πάρκινγκ.

Μερικά άλλα προϊόντα περιλαμβάνουν: Εικονική ρεσεψιονίστ που υποστηρίζει την υποδοχή επισκεπτών για τη μεγαλύτερη γερμανική εταιρεία logistics που βρίσκεται στην πόλη Χο Τσι Μινχ· Λογισμικό συστήματος διαχείρισης μαθητών λεωφορείων, που εφαρμόζεται σε ιαπωνικό σχολείο με έδρα το Μι Ντινχ ( Ανόι )· Λύση λογισμικού που εξυπηρετεί σχεδόν δώδεκα αλυσίδες λιανικής πώλησης στην Ιαπωνία, η οποία θα αναπτυχθεί στο Βιετνάμ...

Ως μία από τους πελάτες που χρησιμοποιούν προϊόντα αναγνώρισης προσώπου που έχουν ερευνηθεί και αναπτυχθεί από την VTI, η κα Nguyen Quynh Lien, Γενική Διευθύντρια της Harmony Advanced Technologies, δήλωσε: «Έχουμε εξετάσει πολλούς προμηθευτές, αλλά τα προϊόντα της VTI έχουν το πλεονέκτημα ότι παρέχουν μια ολοκληρωμένη λύση που περιλαμβάνει τόσο υλικό όσο και λογισμικό, σε αντίθεση με ορισμένους προμηθευτές που παρέχουν μόνο υλικό ή λογισμικό, με αποτέλεσμα η μονάδα αγορών να έχει περισσότερη δουλειά. Παράλληλα, η ομάδα πωλήσεων της VTI είναι πολύ καλή και όποτε έχω οποιεσδήποτε ερωτήσεις, απαντούν με πολύ ενθουσιασμό. Το πιο σημαντικό είναι ότι τα προϊόντα της VTI είναι προϊόντα βιετναμέζικων εταιρειών και, ως βιετναμέζικη επιχείρηση, υποστηρίζω τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις».

«Θα ξεκινήσουμε επίσημα την πώληση προϊόντων από το 2022. Πριν από αυτό, κατασκευάζαμε μόνο προϊόντα και δεν τα πουλούσαμε. Πέρυσι, η VTI επένδυσε αρκετά σε προϊόντα, έως και πάνω από 1 εκατομμύριο δολάρια ΗΠΑ. Φέτος, είναι πιθανό να συνεχίσουμε να επενδύουμε στην έρευνα και ανάπτυξη προϊόντων (Ε&Α) για αρκετά χρόνια. Μέχρι σήμερα, τα προϊόντα βρίσκονται ακόμη σε διαδικασία τακτικής αναβάθμισης για να καλύψουν τη ζήτηση της αγοράς. Είμαστε έτοιμοι να το κάνουμε «μέχρι το τέλος». Η αύξηση των πελατών χάρη στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών, την υπογραφή συμβάσεων από πελάτες, την εφαρμογή... ενθαρρύνει την VTI να συνεχίσει στην πορεία της κατασκευής τεχνολογικών προϊόντων, προσπαθώντας να αυξήσει τον δείκτη εσόδων των τεχνολογικών προϊόντων στο 30% των συνολικών εσόδων έως το 2027», δήλωσε με ειλικρίνεια ο κ. Khoi.

Μέχρι σήμερα, τα τεχνολογικά προϊόντα της VTI κυκλοφορούν στην Ιαπωνία, σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές σε σύγκριση με παρόμοια προϊόντα στην αγορά. Δεδομένου ότι πολλοί Ιάπωνες εξακολουθούν να εμπιστεύονται τα ιαπωνικά προϊόντα περισσότερο από τα βιετναμέζικα, η ομάδα της VTI συνεχίζει να καταβάλλει προσπάθειες για να πείσει τους πελάτες, ακόμη και πρόθυμοι να τα αναπτύξουν δωρεάν στην αρχή.

«Όταν παρουσιάζουμε τα προϊόντα μας σε εκθέσεις και πανηγύρια σχετικά με την παραγωγή στην Ιαπωνία, πολλοί πελάτες ενδιαφέρονται. Υπάρχουν περίπου 10 Ιάπωνες πελάτες που ερευνούν προϊόντα VTI. Είμαι βέβαιος ότι φέτος ή το πολύ στις αρχές του επόμενου έτους, θα υπογραφούν ορισμένες συμβάσεις», αποκάλυψε με χαρά ο κ. Khoi.

Το 2023 έχει χαρακτηριστεί από τους ηγέτες της VTI ως η χρονιά του «Go Global» - «Έξοδος στην παγκόσμια αγορά».

Όσον αφορά την εξωτερική ανάθεση, εκτός από την κύρια αγορά της Ιαπωνίας, η VTI μόλις ίδρυσε υποκαταστήματα στην Κορέα και τη Σιγκαπούρη, ενώ αναμένεται να ανοίξει ένα ακόμη υποκατάστημα στη Μαλαισία τον επόμενο Νοέμβριο.

Μοιραζόμενος τα υποκειμενικά του συναισθήματα για τις μεγάλες δυσκολίες στο ταξίδι του Go Global, ο «καπετάνιος» της VTI σχολίασε: Η έλλειψη έμπειρων μηχανικών είναι πάντα ένα δύσκολο πρόβλημα, ενώ το άρτια καταρτισμένο ανθρώπινο δυναμικό είναι ένας από τους καθοριστικούς παράγοντες για το αν θα κυριαρχήσει ή όχι στην αγορά.

«Η παγκόσμια αγορά εξακολουθεί να είναι πολύ μεγάλη. Πρέπει να είμαστε τολμηροί. Αλλά θα πρέπει να έχουμε μια συγκεκριμένη κατανόηση και να μην μπαίνουμε σε αυθαίρετες καταστάσεις. Η αγορά και οι πελάτες γίνονται όλο και πιο απαιτητικοί. Πρέπει να κατανοήσουμε την αγορά σε κάποιο βαθμό, διαφορετικά απλώς θα σπαταλήσουμε χρήματα», μοιράστηκε ο κ. Khoi λίγα λόγια με επιχειρήσεις που συμμερίζονται τον στόχο της «επίτευξης της μεγάλης θάλασσας».

Η φράση «Kaizen» (βελτίωση) στα ιαπωνικά ή η αγγλική πρόταση «Η συνεχής βελτίωση είναι καλύτερη από την αναβολή της τελειότητας» – «Είναι πιο σημαντικό για εμάς να βελτιωνόμαστε τακτικά παρά να περιμένουμε την τελειότητα» χρησιμοποιείται συχνά από τον κ. Khoi ως «πυξίδα» για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες της VTI. Σύμφωνα με τον ίδιο, χώρες όπως η Ιαπωνία, η Κίνα, η Κορέα... έχουν όλες επιτύχει προς αυτή την κατεύθυνση, ξεκίνησαν κατασκευάζοντας βασικά προϊόντα, στη συνέχεια βελτίωσαν τα προϊόντα και κατέκτησαν την παγκόσμια αγορά.

Αυτή η «πυξίδα» συνεχίζει να παρακινεί την VTI να επιταχύνει την υλοποίηση του στόχου της να φτάσει τα 100 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε έσοδα και να εισαχθεί στο χρηματιστήριο στο εγγύς μέλλον.

Άρθρο: Αυγή

Φωτογραφία: Le Anh Dung

Σχεδιασμός: Νγκουγιέν Νγκοκ

Vietnamnet.vn