Υπηρεσία ακρόασης

Για να ανακουφίσουν το ψυχολογικό στρες από τις αόρατες πιέσεις που προκαλούνται από την εργασία και τις σπουδές, πολλοί νέοι της γενιάς Υ και Ζ αναζητούν υπηρεσίες ακρόασης. Όπου υπάρχουν άνθρωποι που δέχονται να ακούσουν τα πάντα χωρίς να κρίνουν, χωρίς να κάνουν ερωτήσεις, χωρίς να νοιάζονται για προσωπικές πληροφορίες...

Απλά χρειάζομαι κάποιον να ακούσει

Στο τέλος μιας εργάσιμης ημέρας, αντί να ξεκουραστεί, ο Nguyen Hai A. (25 ετών, υπάλληλος πωλήσεων εισαγωγών-εξαγωγών, που ζει στην περιοχή Binh Thanh, στην πόλη Χο Τσι Μινχ) επέλεξε να επικοινωνήσει μέσω τηλεφώνου με έναν άγνωστο, απλώς για να ανακουφίσει κάποια από τα συσσωρευμένα συναισθήματά του. Ο Hai A. επέλεξε ένα πακέτο υπηρεσίας συνομιλίας διάρκειας 1 ώρας με χρέωση 300.000 VND, συνδέοντας ο ένας τον άλλον μέσω διαδικτύου χωρίς να βλέπει τα πρόσωπα του άλλου.

Μια συζήτηση μεταξύ δύο αγνώστων, χωρίς ερωτήσεις, χωρίς συμβουλές, χωρίς κρίση... Η άλλη άκρη της γραμμής απλώς ακούει, επικοινωνώντας σε μέτριο επίπεδο, αρκετό ώστε το άτομο που θέλει να εμπιστευτεί να καταλάβει ότι μιλάει σε ένα συγκεκριμένο άτομο, όχι σε ένα αυτοματοποιημένο λογισμικό ή μια εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ).

Αφού ολοκλήρωσε την υπηρεσία και βαθμολόγησε την εμπειρία με 5 αστέρια (το υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης), η Hai A. είπε: «Η δουλειά μου ήταν αρκετά αγχωτική τελευταία, πολλά συμβόλαια έχουν σπάσει την τελευταία στιγμή, οπότε θέλω να μιλήσω με κάποιον για να ανακουφίσω από το άγχος. Δεν χρειάζομαι συμβουλές γιατί το πρόβλημά μου μπορεί να λυθεί μόνο από εμένα. Έχω επίσης φίλους και συγγενείς, αλλά δεν μπορώ να μοιραστώ μαζί τους γιατί πιθανότατα δεν θα καταλάβουν, κάτι που με ανησυχεί ακόμη περισσότερο. Δεν θέλω να είμαι βάρος σε κανέναν».

Ο Χάι Α. πρόσθεσε επίσης ότι συχνά αφού μιλήσει, δεν θυμάται ακριβώς τι είπε, και ο ακροατής πιθανότατα δεν καταλαβαίνει τίποτα, αλλά αυτό είναι ακόμα καλύτερο, το σημαντικό είναι να μπορείς να ξεσπάσεις, αυτό είναι όλο που χρειάζεται η υπηρεσία ψυχικής φροντίδας.

Η Phan Thi Minh H. (29 ετών, λογίστρια, που ζει στην περιοχή Tan Phu, στην πόλη Χο Τσι Μινχ) στράφηκε στην υπηρεσία ακρόασης επειδή δεν είχε αρκετούς στενούς φίλους για να εμπιστευτεί την ερωτική της ζωή. «Δεν ήθελα οι γονείς μου να ανησυχούν, οπότε όταν τηλεφωνούσα σπίτι, έλεγα μόνο αστείες ιστορίες. Επίσης, δεν είχα στενούς φίλους στους οποίους θα μπορούσα να μοιραστώ την προσωπική μου ερωτική ζωή. Ένα άλλο μέρος του εαυτού μου ένιωθε ότι ήμουν υπερβολικά προσεκτική, φοβούμενη ότι αν έλεγα ότι ήμουν λυπημένη για την ερωτική μου ζωή, οι φίλοι και οι γνωστοί μου θα με έκριναν, οπότε επέλεξα αυτήν την υπηρεσία, ο ακροατής δεν ήξερε ποια ήμουν και μπορούσα να μοιραστώ ό,τι ήθελα».

Ένας ασφαλής χώρος για να είσαι ο εαυτός σου

Σε μια εποχή που ένιωθε μόνος, κολλημένος και δεν ήξερε με ποιον να μοιραστεί την κατάσταση, ο Vu Duc Anh (γεννημένος το 1997, που ζει και εργάζεται στο Ανόι ) συνειδητοποίησε ότι όχι μόνο αυτός, αλλά και πολλοί άνθρωποι εκεί έξω ένιωθαν το ίδιο: είχαν κάτι να πουν αλλά δεν ήξεραν σε ποιον να το πουν, ή ακόμα κι αν το έλεγε, κανείς δεν τον άκουγε και δεν τον καταλάβαινε πραγματικά.

Από αυτή την εμπειρία, η Vu Duc Anh άρχισε να δημιουργεί την Need A Friend LLC τον Μάρτιο του 2025, παρέχοντας υπηρεσίες ακρόασης, ώστε οι πελάτες να μπορούν να εκφράζουν ελεύθερα τις σκέψεις και τα συναισθήματά τους, όπως η θλίψη και η χαρά.

Ο νεαρός Vu Duc Anh ξεκίνησε την καριέρα του στην ακρόαση ιδρύοντας την Need A Friend LLC.

Η Need A Friend είναι εγγεγραμμένη στον κλάδο με κωδικό 9329 - Άλλες ψυχαγωγικές δραστηριότητες που δεν ταξινομούνται αλλού (σύμφωνα με το Παράρτημα II της Απόφασης 27/2018/QD-TTg του Πρωθυπουργού που εκδόθηκε το 2018 σχετικά με το σύστημα οικονομικών τομέων του Βιετνάμ), που σημαίνει: Υπηρεσίες που δεν εμπίπτουν στον τομέα της ιατρικής, της ψυχολογίας, της ψυχοθεραπείας ή της συμβουλευτικής για επαγγελματίες ψυχικής υγείας.

Ο Duc Anh μοιράστηκε: «Η εγγραφή στον κλάδο 9329 έχει ως στόχο να διασφαλίσει: Καμία παρεξήγηση σχετικά με τις θεραπευτικές και θεραπευτικές λειτουργίες. Καμία παραβίαση των κανονισμών για την άσκηση επαγγέλματος στον ιατρικό ή ψυχολογικό τομέα και την προστασία τόσο των πελατών όσο και των εταιρειών από περιττούς νομικούς κινδύνους. Πρόκειται για μια πολύ νέα δουλειά στο Βιετνάμ, η οποία όχι μόνο δεν διαθέτει νομικό διάδρομο, αλλά ακόμη και όταν πήγα να καταχωρήσω την εταιρεία, έπρεπε να εργαστώ πολύ σκληρά για να εξηγήσω στα εμπλεκόμενα μέρη, τα περισσότερα από τα οποία δεν καταλάβαιναν τι ήταν αυτή η υπηρεσία».

Πριν αρχίσουν να ακούν τους πελάτες, τα μέλη του Need A Friend πρέπει να υποβληθούν σε επαγγελματική εκπαίδευση, ως τρόπο διάκρισης των πελατών που χρειάζονται μόνο μια μορφή συναισθηματικής ψυχαγωγίας, μια ευκαιρία για την ανακούφιση της ψυχολογικής πίεσης και όχι εκείνους που χρειάζονται μια ανώτερη λύση όπως έναν γιατρό ή έναν ψυχολόγο. Η παρουσία του Need A Friend ή υπηρεσιών που σχετίζονται με την πνευματική φροντίδα και την «ίαση» έχει γίνει μια απαραίτητη και πραγματική τάση για πολλούς ανθρώπους σήμερα, ειδικά για τους νέους, οι οποίοι θεωρείται ότι έχουν μεγάλο κενό στην σύνδεση, την ενσυναίσθηση και την ασφάλεια στην επικοινωνία.

«Οι νέοι σήμερα έχουν πολλά κανάλια για να μιλήσουν, αλλά τους λείπουν άνθρωποι που πραγματικά ακούν χωρίς να τους κρίνουν. Και επειδή πρέπει να κρύβουν τα συναισθήματά τους για πολύ καιρό, πολλοί άνθρωποι ξέσπασαν σε κλάματα από τα πρώτα λεπτά που ήρθαν στο Need A Friend. Νομίζω ότι το ανησυχητικό δεν είναι ότι οι νέοι έχουν προβλήματα, αλλά ότι δεν έχουν έναν ασφαλή χώρο για να είναι ο εαυτός τους», εξέφρασε ο Duc Anh.

ΚΟΚΚΙΝΟ ΗΛΙΑΝΘΟ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html