VinaPhone informiert offiziell über die Wiederherstellung abgelaufener Abonnementnummern

Die Wiederherstellung abgelaufener Prepaid-Mobilfunknummern wird vom Ministerium für Information und Kommunikation geregelt und wird seit vielen Jahren von VinaPhone unter den allgemeinen Transaktionsbedingungen auf der Website öffentlich angekündigt, um die Effizienz der Nutzung von Telekommunikationsnummernreserven zu optimieren und die Situation von Junk-SIMs einzuschränken.

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Am 8. und 9. Dezember wurden auf einigen persönlichen Facebook-Seiten und sozialen Netzwerken Informationen darüber gepostet, dass VinaPhone die Telefonnummer 0xx7.999.999 gesperrt hat. VinaPhone gab diesbezüglich offiziell Folgendes bekannt: Die Sperrung abgelaufener Prepaid-Mobilfunknummern wird vom Ministerium für Information und Kommunikation geregelt und von VinaPhone seit vielen Jahren in den allgemeinen Geschäftsbedingungen auf seiner Website umgesetzt und öffentlich angekündigt, um die Nutzung des Telekommunikationsnummernspeichers zu optimieren und die Zahl unerwünschter SIM-Karten einzuschränken. Gemäß den Bestimmungen von VinaPhone wird das Konto eines Prepaid-Kunden nach Ablauf in eine Richtung gesperrt; zehn Tage später wird es in beide Richtungen gesperrt. Vor der Sperrung in eine oder zwei Richtungen sendet das Vinaphone-System dem Kunden zahlreiche Benachrichtigungen. Die Nummer des Kunden wird vom Netzbetreiber nach der Sperrung in beide Richtungen 30 Tage lang im System gespeichert. Nach Ablauf der Frist wird die Rufnummer von VinaPhone für weitere 15 Tage gespeichert, um eine Neuvergabe bei weiterem Bedarf zu prüfen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rufnummer gemäß den geltenden Vorschriften wiederverwendet. Die Rufnummer 0xx7.999.999 wurde am 19. August einseitig und am 29. August zweiseitig gesperrt. Anschließend wurde die Rufnummer gespeichert und bis zum 12. Oktober (45 Tage ab dem Zeitpunkt der zweiseitigen Sperrung) auf ihre Wiederherstellung gewartet. Um die Rechte der Kunden zu wahren, hat VinaPhone zahlreiche Benachrichtigungen verschickt, in denen den Kunden empfohlen wird, den Dienst weiterhin zu nutzen, um eine einseitige oder zweiseitige Sperrung zu vermeiden. Konkret verschickte Vinaphone am 14., 16. und 18. August eine Nachricht mit folgendem Inhalt: „Vielen Dank für die Nutzung der VinaPhone-Dienste. Bitte laden Sie Ihre Karte auf oder tätigen Sie Anrufe/senden Sie Nachrichten/greifen Sie auf Daten zu, um Ihre Nutzungsdauer zu verlängern, bevor Ihr Abonnement am 19. August 2024 einseitig gesperrt wird. Kontaktdaten: 18001091.“ Am 24., 26. und 28. August verschickte das Vinaphone-System zudem eine Nachricht mit folgendem Inhalt: „Vielen Dank für die Nutzung der VinaPhone-Dienste. Bitte laden Sie Ihre Karte auf, um eine unterbrechungsfreie Nutzung zu gewährleisten, bevor Ihr Abonnement am 29. August 2024 zweiseitig gesperrt wird. Kontaktdaten: 18001091.“ Nach dem Versenden der Nachrichten und Benachrichtigungen erhielt VinaPhone keine Rückmeldungen von Kunden und da die oben genannte Teilnehmernummer keine Telekommunikationsdienste nutzte, wurde das System nach Ablauf der Teilnehmernummer gemäß den Vorschriften einseitig und zweiseitig gesperrt. Nach Ablauf der Frist zur bedarfsgerechten Wiederherstellung hat VinaPhone die Nummer am 19. November 2024 wiederverwendet und neu vergeben. Die Wiederverwendung der Teilnehmernummer erfolgte durch VinaPhone gemäß den Vorschriften, nachdem den Kunden, die den Dienst wiederherstellen mussten, ihre Rechte und Zeit eingeräumt wurden. Quelle: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html