An dem Programm nahmen folgende Genossen teil: Nguyen Pham Duy Trang, Sekretär der Zentralen Jugendunion, Vorsitzender des Zentralrats der Jungen Pioniere; Nguyen Thi Bach Mai, stellvertretende Leiterin der Abteilung Propaganda und Massenmobilisierung des Parteikomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt; Ngo Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des Komitees der Vietnamesischen Vaterländischen Front von Ho-Chi-Minh-Stadt, Sekretär der Jugendunion von Ho-Chi-Minh-Stadt.
Im Rahmen des Programms ermahnte Le Tuan Anh, stellvertretender Sekretär des Jugendverbands von Ho-Chi-Minh-Stadt, die Freiwilligen, stets Verantwortungsbewusstsein zu wahr, sich mit den Prozessen und dem Fachwissen zur Unterstützung von Menschen auseinanderzusetzen und auf keinen Fall subjektiv oder nachlässig zu sein. Um Gutes zu tun, Zuneigung zu wecken und eine enge Verbindung zu den Menschen aufzubauen, sollten sie den Geist des Mottos „Wenn du lebst, lieben dich die Menschen, wenn du lebst, vertrauen dir die Menschen, wenn du gehst, erinnere dich an die Menschen an dich“ leben.
Der stellvertretende Sekretär der Jugendunion von Ho-Chi-Minh-Stadt schlug außerdem vor, dass der Ständige Ausschuss der Jugendunion der Bezirke, Kommunen und Sonderzonen gleichzeitig Teams junger Freiwilliger entsenden solle, um die lokalen Behörden auf zwei Ebenen zu unterstützen und auf der Basisebene öffentliche Online-Dienste bereitzustellen.
Nach der Eröffnungszeremonie herrschte in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung der Bezirke, Gemeinden und Sonderzonen von Ho-Chi-Minh-Stadt Reges Treiben mit den grünen Freiwilligen-T-Shirts. Gewerkschaftsmitglieder und Jugendliche teilen sich rasch in Gruppen auf, um die Menschen bei der Erlangung von Wartenummern, der Erledigung von Aufgaben im Zusammenhang mit Online-Behördendiensten und der Digitalisierung von Akten zu unterstützen.
Frau Nguyen Thi Hieu (Jahrgang 1954) kam zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung im Bezirk Xuan Hoa, um die Reparaturarbeiten an ihrem Geschäft abzuschließen. Sie war äußerst zufrieden. „Die Beamten, Angestellten und Freiwilligen hier unterstützen mich dabei, die Verwaltungsabläufe schnell und reibungslos zu erledigen. Alle meine Anliegen und Fragen wurden beantwortet und ich wurde verständlich beraten“, sagte Frau Hieu.
Frau Hieu öffnete ihr Telefon und zeigte uns einen Abschnitt mit dem Titel „Fusion“, den sie dann selbst zusammengestellt hatte. Er enthielt Informationen über die neue Zentrale, eine Liste der wichtigsten Führungskräfte der Bezirke Xuan Hoa, Board of Directors und Many Loc sowie die Bedeutung der Bezirksnamen. „Ich möchte die Informationen klar verstehen, damit sie leicht zu verstehen und bei Bedarf nachzuschlagen sind. Falls die Menschen in der Nachbarschaft diese Informationen noch nicht haben, teile ich sie gerne mit ihnen“, verriet Frau Hieu.
Cao Phuong Hieu, ein Soldat der Kampagne „Grüner Sommer“ der Ho-Chi-Minh-Stadt Open University, half den Menschen, Wartenummern zu bekommen, Antragsformulare auszufüllen und sie zu speziellen Schaltern zu führen. „Nicht nur ich, sondern alle Freiwilligen waren sehr aufgeregt und dankbar, dass ich zur Unterstützung der Menschen beitragen konnte“, erzählte Phuong Hieu.
Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks Phu Nhuan leitet Pham Khanh Duy die Menschen gewissenhaft an, sich bei ihren VNeID-Konten anzumelden. „Viele ältere Menschen sind mit der Bedienung von Telefonen nicht vertraut oder vergessen ihre Passwörter. Wir helfen ihnen jederzeit gerne bei der Erstellung neuer Passwörter“, erklärte Duy.
Sobald sie das öffentliche Verwaltungszentrum des Bezirks Phu Nhuan betrat, wurde Frau Ho Ngoc My (80) von einem Freiwilligen begrüßt, erhielt eine Wartenummer und wurde zum Check-in-Schalter geführt. Nachdem sie die Geburtsurkunde ihrer im Ausland lebenden Tochter ausgedruckt hatte, sagte Frau My freudig: „Ich bin alt und nicht an den Umgang mit Technologie gewöhnt. Dank der Hilfe der Kader, Gewerkschaftsmitglieder und Jugendlichen konnte ich die Formalitäten erledigen. Ich bin so glücklich!“
Der Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Phu Nhuan, Nguyen Thi Nhu Y, sagte, dass in den letzten Tagen sehr viele Menschen zur Erledigung von Verwaltungsangelegenheiten gekommen seien. Dank der sorgfältigen Vorbereitung der Mitarbeiter, des Personals und der Unterstützung eines Freiwilligenteams verliefen alle Arbeiten jedoch reibungslos.
„Ich hoffe, dass dieses Freiwilligenteam mit der Gemeinde zusammenarbeiten wird, um die digitale Verwaltung stärker und effektiver einzusetzen, mit dem Ziel, das zweistufige Modell der Kommunalverwaltung erfolgreich umzusetzen“, erklärte Frau Nguyen Thi Nhu Y.
Diese Freiwilligenteams werden ihren Dienst vom 7. Juli bis 30. August 2025 in 168 Servicezentren der öffentlichen Verwaltung in Bezirken, Gemeinden und Sonderzonen von Ho-Chi-Minh-Stadt verrichten.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/tuoi-tre-tphcm-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-post802765.html
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