In der Anfangszeit der zweistufigen lokalen Regierung kam eine recht große Zahl von Menschen zum Volkskomitee der Gemeinde Thang Phu, um Verwaltungsvorgänge durchzuführen, und der Arbeitsdruck auf die Mitarbeiter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung nahm zu.
Um ihre Vorreiterrolle zu stärken, sind die Mitglieder des Jugendverbandes der Gemeinde im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung im Einsatz und unterstützen die Menschen beim Ausfüllen von Formularen und vielen damit verbundenen Aufgaben. Dadurch wird der Druck auf das Personal verringert und die Menschen können Verwaltungsvorgänge schneller und genauer erledigen.
Am Morgen des 7. Juli ging Frau Le Thi Xuan (Dorf My Tra, Gemeinde Thang Phu) zum Servicezentrum der Gemeindeverwaltung, um landbezogene Vorgänge anzumelden. Frau Xuan sagte, sie wolle 100 Quadratmeter Land, das für mehrjährige Nutzpflanzen in der Gemeinde Binh Chanh, Bezirk Thang Binh (jetzt Gemeinde Thang Phu), genutzt wird, umnutzen, um ein Haus für ihr Kind zu bauen.
„Ich habe den Umwandlungsantrag vor über zwei Jahren ausgefüllt, aber er ist immer noch nicht abgeschlossen. Teilweise liegt es an Verfahrensproblemen, teilweise daran, dass ich die Erklärung und die Verfahren nicht verstehe. Daher wurde der Antrag nicht bearbeitet. Als ich heute Morgen zum Verwaltungszentrum der Gemeinde ging, wurde ich von jungen Leuten sorgfältig und engagiert unterstützt und angeleitet. Ich gehe daher davon aus, dass der Antrag bald abgeschlossen sein wird“, sagte Frau Xuan.
Der stellvertretende Vorsitzende des Komitees der Vietnamesischen Vaterländischen Front der Gemeinde Thang Phu und Sekretär des Jugendverbands der Gemeinde, Dang Thanh Cong, sagte, dass der Jugendverband der Gemeinde von den ersten Tagen der Einführung der zweistufigen lokalen Regierung an ein Team jugendlicher Freiwilliger eingesetzt habe, die im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung „bereitstehen“, um die Menschen zu unterstützen.
Jeden Tag sind abwechselnd vier bis sechs Mitglieder der Jugendgewerkschaft im Einsatz und begleiten Beamte und Staatsbedienstete bei der Anleitung und Bearbeitung von Dokumenten, insbesondere für ältere Menschen oder Personen, die mit den Online-Behördendiensten nicht vertraut sind.
„Anfangs waren die Leute noch verwirrt und wussten nicht, wie sie sich in der Software registrieren sollten. Sie haben sie daher schnell bei der Erledigung der Verwaltungsformalitäten unterstützt und so lange Wartezeiten vermieden. Alle waren zufrieden, weil die Verfahren schnell abgewickelt wurden“, sagte Herr Cong.
Neben der Unterstützung bei der Warteschlangennummer geben die Mitglieder des Jugendverbands auch Hilfestellung und beantworten Fragen bei der Abwicklung von Verfahren wie der Registrierung für elektronische Identifikationskonten, nationale Konten für den öffentlichen Dienst, der Unterstützung bei der Online-Einreichung von Anträgen, der Verfahrenssuche, der Verwendung von Portalen für öffentliche Dienste und Verwaltungssoftware usw.
Laut Herrn Cong wird diese Freiwilligenkampagne vom 7. Juli bis zum 30. August dauern und über die ganze Woche verteilt sein. In Spitzenzeiten wird die Anzahl der Mitglieder erhöht, um eine zeitnahe Unterstützung zu gewährleisten.
„Wir halten diese Maßnahme für freiwillig und während der Fusionsphase der Kommunen für äußerst praktisch. Ziel ist es, den Menschen einen reibungslosen Einstieg in das Zwei-Ebenen-Modell zu ermöglichen“, sagte Herr Cong.
Quelle: https://baodanang.vn/tuoi-tre-thang-phu-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3265251.html
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