Kürzlich wurde der Oberste Volksgerichtshof (SPC) vom Nationalen Komitee für digitale Transformation (CDS) als zuständige Stelle für die Einführung eines erfolgreichen digitalen Transformationsmodells auf Minister- und Sektorebene ausgewählt. Auf der Konferenz berichtete Viettel AI über die Herausforderungen bei der Entwicklung eines virtuellen Assistenten für den Gerichtssektor.
Die Anwendung von KI in der Gerichtsbranche ist ein unvermeidlicher Trend
Laut Informationen auf der Konferenz sagte Herr Tran Manh Quan, stellvertretender Direktor der virtuellen Assistenzplattform Viettel Data Service and Artificial Intelligence Center (Viettel AI), dass die Justiz ein inhaltlich sehr breites Feld sei und alle sozialen Beziehungen abdecke. Daher müssen die in der Branche tätigen Beamten bei Bedarf ein bestimmtes Thema nachschlagen.
Die Justiz muss zahlreiche Dokumente durchsehen, um eine Antwort zu finden. Das Finden und Herausfiltern der richtigen Dokumente nimmt stets viel Zeit der Justizbeamten in Anspruch. Gleichzeitig steigt die Arbeitsbelastung des Gerichts jährlich um 8–9 % – ein Vielfaches mehr als die Kapazitäten zur Aufstockung des gesamten Justizpersonals.
Daher ist die Verbesserung der Informationstechnologie, insbesondere der Einsatz künstlicher Intelligenz zur Beschleunigung und gleichzeitigen Verbesserung der Qualität der Verfahren und der Effizienz bei der Verwaltung des Gerichtssektors ein unvermeidlicher Trend.
Derzeit hat der Gerichtssektor erstmals KI eingesetzt und einen virtuellen Assistenten zur Unterstützung von Richtern entwickelt, der über 168.000 Dokumente, über 1,4 Millionen Urteile und über 24.000 Antworten auf Rechtssituationen integriert.
Der virtuelle Gerichtsassistent bietet außerdem intelligente Dienste zur Unterstützung von Richtern, wie etwa: Einführung relevanter Rechtssysteme zur Lösung von Fällen; Einführung ähnlicher Rechtssituationen, die vom Richterrat des Obersten Volksgerichtshofs in der Prozesspraxis zusammengefasst und beantwortet wurden (Operationen des virtuellen Assistenten); Einführung relevanter Präzedenzfälle …
Laut einem Vertreter von Viettel AI wird der virtuelle Rechtsassistent derzeit über 4 Millionen Mal genutzt, wobei durchschnittlich 10 bis 15 Millionen Fragen, Antworten und Suchvorgänge pro Tag beantwortet werden. Laut Umfrageergebnissen mit 3.666 Bewertungen schätzten 99 % der Nutzer die Nützlichkeit des Produkts sehr. Der Anteil unzufriedener Nutzer liegt bei lediglich 5,22 %. Gleichzeitig trägt der virtuelle Assistent dazu bei, den Arbeitsaufwand im Vergleich zu herkömmlichen Verfahren um 30 % zu reduzieren und so die Betriebszeit des gesamten Gerichtssystems zu optimieren.
Die Entwicklung eines virtuellen juristischen Assistenten ist ein unglaublich anspruchsvoller Prozess.
Herr Tran Manh Quan sagte, dass das Projektteam von Viettel AI beim Aufbau der Lösung auf viele große Herausforderungen gestoßen sei, insbesondere bei der Konvertierung des immer umfangreicheren Archivs juristischer Dokumente in Daten in einer Struktur, die von der KI gelernt und genutzt werden kann …
Bei der Lösung dieses Problems kam das Entwicklungsteam zu dem Schluss, dass der virtuelle Rechtsassistent eine Enzyklopädie vietnamesischer Rechtsdokumente werden muss. Dafür müssen die Technikingenieure zunächst zu Rechtsexperten werden. Denn nur wenn sie die Struktur und Funktionsweise des gesamten Justizsektors im Allgemeinen und des Gerichtswesens im Besonderen verstehen, können sie geeignete und effektive KI-Modelle entwickeln. Darauf aufbauend können sie einen Plan entwickeln, um Hunderttausende von Dokumenten aller Bereiche zu sammeln, die sowohl präzise als auch konsistent in einer Datenstruktur sind, die die Maschine „lernen“ kann.
Dies stellt jedoch eine enorme Herausforderung für Viettel AI dar, da es sich um ein Wissenssystem handelt, dessen Erwerb Richter und Justizbeamte viele Jahre, ja sogar Jahrzehnte, mit Studium und Arbeit verbringen müssen. Das Projektteam besteht aus „Außenseitern“.
Darüber hinaus, so Herr Quan, habe das Team von Viettel AI auch die Ambition, dass dieser virtuelle Assistent auch verborgenes Wissen sammeln und extrahieren müsse – die Erfahrungen und Weisheit erfahrener Richter, die nirgendwo dokumentiert wurden.
Um dieses Problem zu lösen, absolvierte das Projektteam in der ersten Phase Schulungen zu den Grundlagen des Rechtsdokumentensystems sowie der internen Rechtsabteilung von Viettel AI. Anschließend wurde ein Expertenteam mit fast 100 erfahrenen Richtern unter der Leitung des ehemaligen stellvertretenden Vorsitzenden Richters des Obersten Volksgerichts, Tong Anh Hao, zusammengestellt, um dem Entwicklungsteam Informationen zur Gestaltung der Geschäftsprozesse sowie zur Überarbeitung und Optimierung der Lösung bereitzustellen.
Zusätzlich zur Softwareentwicklungsarbeit, die entsprechend den vom Expertenteam vorgeschlagenen Geschäftsproblemen durchgeführt wird, führt Viettel AI auch Umfragen und Beratungen auf vielen Ebenen durch, beispielsweise beim Obersten Gerichtshof in Hanoi , dem Volksgericht der Stadt Hanoi und den Bezirken.
Dadurch kann der Legal Virtual Assistant sowohl den tatsächlichen Arbeitsabläufen gerecht werden als auch sicherstellen, dass er sich eng an den Arbeitsanforderungen der Richter orientiert.
Die KI-Experten von Viettel haben sich außerdem auf die Entwicklung eines großen, sauberen vietnamesischen Sprachmodells speziell für Vietnamesen konzentriert, um sicherzustellen, dass Gerichtsassistenten nicht wie die heute gängigen Sprachmodelle eine Mischung aus guten und schlechten Informationen lernen.
Darüber hinaus verfolgt Viettel bei der Entwicklung virtueller Assistenten den Ansatz, dass vietnamesische virtuelle Assistenten nicht dazu eingesetzt werden, alles zu beantworten, sondern jeder Branche dienen, um die Effektivität praktischer Anwendungen zu maximieren.
Nach dem Gesetz über geistiges Eigentum und Innovation
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Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-nganh-toa-an-cong-cu-nang-cao-hieu-qua-chat-luong-nganh-toa-an/20240703041846552
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