Ab dem 1. Juli beginnt für fast 1,5 Millionen Kader und Beamte in Gemeinden, Bezirken und Provinzen des Landes eine völlig neue Arbeitsphase: Das Zwei-Ebenen-Modell der lokalen Verwaltung wird offiziell synchron arbeiten. Neben zahlreichen neuen Regelungen wird der virtuelle Assistent für Beamte (CBCC) bei Fragen zu Dezentralisierung, Delegation und Kompetenzverteilung zwischen der Regierung und dem Zwei-Ebenen-Modell helfen. Das System ist jederzeit und überall – auf Computern, Smartphones und Tablets – nutzbar und rund um die Uhr einsatzbereit.
Dies ist ein Produkt, das von Viettel Data Services und dem Artificial Intelligence Center (Viettel AI) unter der Leitung der Regierung und in Abstimmung mit der National Digital Transformation Agency des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie entwickelt wurde.
Benutzer müssen lediglich eine Frage an den CBCC Virtual Assistant stellen, und das System liefert sofort eine Antwort. Der CBCC Virtual Assistant fordert die Benutzer nicht auf, selbst zu interpretieren, sondern beantwortet die Frage direkt und korrekt, unter besonderer Berücksichtigung der Vorschriften und des Arbeitskontexts.
Der virtuelle Assistent von CBCC bietet gezielte Antworten mit Zitaten relevanter Rechtsdokumente.
Wenn Sie beispielsweise Informationen zu den Zuständigkeiten der Kommunen für die Verwaltung von Impfungen vor Ort suchen, erhalten Sie bei Suchmaschinen fast zwei Millionen Ergebnisse mit unterschiedlichem Inhalt, ohne eine klare und genaue Antwort gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erhalten. Der virtuelle Assistent des CBCC liefert hingegen Antworten, die auf Zitate relevanter Rechtsdokumente basieren.
Der virtuelle CBCC-Assistent wird in Zukunft kontinuierlich mit neuen Rechtsdokumenten aktualisiert, darunter Anleitungen zur Umsetzung von Verwaltungsverfahren auf lokaler Ebene sowie operative Prozesse für jede Aufgabe und jedes Ziel. Darüber hinaus wird das System seine Supportfunktionen für Fragen zu internen Verwaltungsdokumenten von Behörden und Einheiten sowie die Datensuche und Zielberichterstattung erweitern.
Der CBCC Virtual Assistant beschränkt sich nicht nur auf die Frage-und-Antwort-Funktion, sondern soll auch eine offene Plattform für das E-Administrations-Ökosystem werden. Dies ist der erste Schritt auf dem Weg zu einem intelligenten, transparenten und effektiven digitalen öffentlichen Dienst, der zur Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen beiträgt.
Quelle: https://vtcnews.vn/tro-ly-ao-ho-tro-tra-cuu-2-700-nhiem-vu-khi-chuyen-sang-chinh-quyen-hai-cap-ar951858.html
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