„Shark“ Thuy Than gerät in Schwierigkeiten, weil Eltern Studiengebühren verlangen

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Herr Nguyen Ngoc Thuy sagte, er sei auf „besondere Schwierigkeiten“ gestoßen, als Englischzentren in Ho-Chi-Minh-Stadt ihren Betrieb einstellen mussten, weil Eltern sie „belagerten“ und Unterrichtsgebühren verlangten.

In der am Nachmittag des 9. Januar veröffentlichten Ankündigung sprach Herr Nguyen Ngoc Thuy, Vorsitzender von Egroup und Generaldirektor von Apax Leaders, von „besonderen Schwierigkeiten“, als einige Zentren in Ho-Chi-Minh-Stadt vorübergehend geschlossen werden mussten, weil eine Gruppe von Eltern sie umringt hatte und die Rückzahlung ihrer Studiengebühren forderte.

„Dies setzt den Geschäftsbetrieb und den Umsatz des Unternehmens unter Druck. Die Mitarbeiter haben Angst zu kündigen, was die Zahl der Kündigungen erhöht, da die Betriebszentren die Schüler nicht direkt unterrichten können“, heißt es in der Ankündigung.

Dies hat dazu geführt, dass Apax Leaders die nächsten Raten nicht an die Eltern zurückzahlen kann. Derzeit hat die Shark Thuy Company den direkten Unterricht in Zentren in Ho-Chi-Minh-Stadt eingestellt, um „die Sicherheit von Schülern und Lehrern zu gewährleisten“.

Als Reaktion auf die von Herrn Thuy bereitgestellten Informationen sagten die Eltern, dass ihr Treffen, um Geld zu fordern, verständlich sei, da die Apax-Leiter die Rückerstattung zuvor wie versprochen verzögert hätten.

Ein Elternteil in Ho-Chi-Minh-Stadt sagte, dass Eltern die Apax Leaders-Zentren eher dadurch ansprechen, dass sie direkt mit ihnen reden und Befehle rufen, um Geld zu verlangen, und nicht dadurch, dass sie sie „umzingeln“, wie Herr Thuy es beschrieb.

„Herr Thuy macht uns bewusst von Opfern zu Vandalen“, brachte dieser Elternteil seine Empörung zum Ausdruck.

Eltern kommen zum Apax Leaders Center in Phan Xich Long, Ho-Chi-Minh-Stadt, um eine Rückerstattung der Studiengebühren zu beantragen, März 2023. Foto: HN

Demnach habe das Unternehmen von Herrn Thuy wiederholt die Frist zur Rückerstattung der Studiengebühren versäumt. Apax Leaders habe den Eltern lediglich 20–60 % der Studiengebühren in zwei Raten im Juni und August 2023 zurückerstattet. Danach habe das Unternehmen die Frist wiederholt versäumt. Bis November 2023 habe das Zentrum einen Plan zur schrittweisen Rückerstattung des Restbetrags vorgeschlagen, beginnend mit 5 % am 31. Dezember 2023.

Einen Tag vor Fälligkeit der Rückerstattung entschuldigte sich Herr Thuy jedoch in einem Brief an die Eltern und Schüler der Zentren, da er den Zahlungsplan nicht einhalten konnte. Grund dafür waren zahlreiche unerwartete Schwierigkeiten, die den Betrieb der Zentren unmöglich machten. Das Unternehmen versprach, bis zum 9. Januar (heute) einen neuen Rückerstattungsplan vorzulegen.

Eine andere Mutter sagte, sie glaube nicht mehr an die Versprechen von Herrn Thuy. „Erwirtschaften Dutzende anderer Apax Leaders-Zentren im Norden kein Geld, das das Unternehmen den Eltern zurückerstatten könnte?“, fragte sie.

Shark Thuy ist überzeugt, dass Rückerstattungen von Studiengebühren auf gegenseitiger Vereinbarung und der Fähigkeit von Apax beruhen müssen, diese umzusetzen. Das Unternehmen plant außerdem, im Januar Gespräche mit den Eltern zu führen, um geeignete Lösungen zur Erfüllung der Rückzahlungsverpflichtungen zu finden.

Apax Leaders ist eine Kette von Englisch-Lehrzentren für Kinder, die zum Egroup-Ökosystem von Herrn Nguyen Ngoc Thuy gehören. Seit Ende letzten Jahres beschwerten sich viele Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi , Dak Lak und Da Nang über die Kette, da die Unterrichtsqualität nicht den Anforderungen entspreche. Die Kette nehme „das Geld und lasse die Kunden im Stich“ und verlange die Rückerstattung der Unterrichtsgebühren. Egroup schuldet außerdem Gehälter und Versicherungen der Mitarbeiter und zahlt Zinsen an Investoren nur langsam aus.

Egroup erstellte daraufhin einen Umstrukturierungsplan. Bis heute betreibt die Kette 38 Zentren, hauptsächlich im Norden. Der Vorstand erklärte, die Einnahmen der Lehrstätten seien nach wie vor gering, vor allem durch die Rücknahme von ehemaligen Schülern, die die Gebühren im Voraus bezahlt hätten. Neue Einnahmequellen seien weiterhin begrenzt.

In Ho-Chi-Minh-Stadt hat Apax Leaders gerade zwei Zentren eröffnet, Him Lam (Bezirk 6) und Phan Xich Long (Phu Nhuan) und bereitet die Eröffnung weiterer Zentren in Thu Duc und Go Vap vor.

Auf dem Investorentreffen im November 2023 sagte Herr Thuy, Ho-Chi-Minh-Stadt sei ein äußerst anspruchsvoller Markt. Die Wiedereröffnung der Zentren verlaufe nur langsam, aber Egroup sei entschlossen, den Geschäftsbetrieb wieder aufzunehmen. In seiner Blütezeit im Jahr 2019 hatte Apax Leaders in dieser Stadt eine Größe von 50 Zentren mit 22.000 Studierenden erreicht.

Siddhartha

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