Die E-Commerce-Plattform Temu stellt den Betrieb ein, um die Registrierungsverfahren beim Ministerium für Industrie und Handel abzuschließen

Die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) teilte mit, dass die E-Commerce-Plattform Temu ihren Betrieb eingestellt habe, um die Registrierungsverfahren abzuschließen.

Laut dem Feedback vieler Kunden ist beim Zugriff auf die Temu-E-Commerce-Plattform in letzter Zeit zu sehen, dass die Plattform kein Vietnamesisch mehr unterstützt. Dazu gibt es einen Hinweis (auf Englisch): „Temu arbeitet mit der vietnamesischen Agentur für E-Commerce und digitale Wirtschaft des Ministeriums für Industrie und Handel zusammen, um sich für die Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam zu registrieren.“ Die gesamte Temu-Plattform, von der Website bis zur mobilen Anwendung, zeigt kein Vietnamesisch mehr an, sondern unterstützt nur noch drei Sprachen: Chinesisch, Englisch und Französisch.

Die E-Commerce-Plattform Temu stellt den Betrieb ein, um die Registrierungsverfahren beim Ministerium für Industrie und Handel abzuschließen

Dies sorgte für Verwirrung in der Öffentlichkeit, da viele Kunden bereits einen Monat zuvor bestellt, ihre Ware aber nicht erhalten und auch keine Rückerstattung erhalten hatten. Einige Kunden hatten zuvor von Temu die Rückmeldung erhalten, dass ihnen aufgrund fehlerhafter Ware eine Rückerstattung zustünde, und sich für die Rückerstattung auf ihr Temu-Konto entschieden.

Zu diesem Thema erklärte die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel), dass sie im Rahmen ihrer staatlichen Verwaltung des E-Commerce proaktiv Kontakt mit Elementary Innovation Pte. Ltd., dem Eigentümer der Temu-Plattform, aufgenommen und mit diesem zusammengearbeitet habe, um die Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes über E-Commerce in Vietnam (bezeichnet als Elementary Innovation Pte. Ltd.) gemäß Dekret Nr. 52/2013/ND-CP (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP) über E-Commerce zu fordern.

Elementary Innovation Pte. Ltd. hat gemäß den Anforderungen des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft eine Reihe von Maßnahmen umgesetzt, insbesondere: Die Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam wurde vorübergehend eingestellt (keine Verwendung von Vietnamesisch bei der Bereitstellung von Diensten auf der Website Temu.com und der mobilen Anwendung Temu). Die internationalen Versionen von Temu (Englisch, Französisch und Chinesisch) unterliegen nicht den vietnamesischen E-Commerce-Bestimmungen.

Darüber hinaus hat dieses Unternehmen über das Informationsportal für E-Commerce-Management (online.gov.vn) einen Antrag auf Registrierung von E-Commerce-Diensten gestellt. Die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) prüft den Antrag derzeit gemäß den Vorschriften. Verbraucher werden darauf hingewiesen, dass die Registrierung von E-Commerce-Diensten beim Ministerium für Industrie und Handel läuft. Verbraucher werden darauf hingewiesen, dass diese Website und Anwendung nicht vom Ministerium für Industrie und Handel lizenziert ist und sie bei Transaktionen vorsichtig sein sollten.

Das Unternehmen hat Werbeprogramme entfernt, die nicht den Bestimmungen des vietnamesischen Handelsförderungsgesetzes entsprechen. Alle Produkte und Waren mit Werbeaktionen von über 50 % werden gemäß den Bestimmungen des Regierungserlasses Nr. 81/2018/ND-CP vom 22. Mai 2018, der das Handelsgesetz über Handelsförderungsaktivitäten und andere relevante Gesetze näher erläutert, entfernt. Programme und Modelle, die Nutzer zur Teilnahme an Geschäften auffordern, um verschiedene Boni und Provisionen auf dem vietnamesischen Markt zu erhalten, werden entfernt.

Zuvor hatte das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern außerdem empfohlen, auf keinen Fall Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.

Wenn Verbraucher eine Bestellung über die vietnamesische Version von Temu bezahlen, die Waren aber nicht erhalten, können sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung für die zuvor aufgegebene Bestellung verlangen.

Quelle: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html