Heute Morgen, am 16. Juli, fand in Hanoi das vom One World Magazine in Zusammenarbeit mit Banking Times organisierte Forum zum Thema „Banking im digitalen Zeitalter: Modellinnovation und Umstrukturierung der Personalabteilung“ im Hinblick auf die Technologiewelle mit dem Thema „Bankwesen im digitalen Zeitalter: Modellinnovation und Umstrukturierung der Personalabteilung“ statt.
Auf dem Forum erklärte der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Pham Tien Dung, dass Bankdienstleistungen größtenteils auf Automatisierung umgestellt hätten. Die Bankenbranche dürstete nach Fachkräften mit IT-Kenntnissen, und dieses Problem werde immer größer, da künstliche Intelligenz (KI), Big Data, Blockchain und Cloud Computing zu starken Veränderungen im Bankgeschäft führten.
Viele Banken betrachten Informationstechnologierisiken mittlerweile nicht nur im Dienstleistungssektor, sondern auch im Kreditbereich als ähnlich und benötigen entsprechende Managementsysteme.
„Bankmitarbeiter müssen sich sowohl mit Betriebsabläufen als auch mit Technologie auskennen. Diese beiden Fähigkeiten sind für den Aufbau digitaler Prozesse und Abläufe unerlässlich“, sagte der stellvertretende Gouverneur.
Auf dem Forum diskutierten die Teilnehmer zahlreiche Themen, darunter KI und Big Data, die Banken helfen, das Kundenverhalten besser zu verstehen, präzise Prognosen zu erstellen und individuell passende Produkte zu entwickeln. Blockchain verändert die Struktur von Datenmanagement, Sicherheit und Transaktionen und minimiert so Risiken und Betriebskosten. Die Automatisierung (RPA) ersetzt eine Reihe traditioneller Positionen wie Kassierer, interne Kontrollen und Kreditprüfung.
Infolgedessen wird die Personalstruktur in den Banken umgestaltet, einige alte Positionen verschwinden nach und nach und werden durch eine große Nachfrage nach Datenexperten, Finanztechnologie-Ingenieuren, Spezialisten für digitales Risikomanagement und User-Experience-Experten ersetzt.
Tatsächlich bauen einige Banken wie die LP Bank und die VietinBank kontinuierlich Personal ab. Dies zeigt, dass die Banken ihr Personal umstrukturieren, um es an das neue Geschäftsmodell in der Zeit der digitalen Transformation anzupassen.
Die Personalanpassungspolitik zielt auf eine Reduzierung des Personalbestands in Bereichen ab, die durch Automatisierung ersetzt werden können, und auf eine Aufstockung des Personalbestands in den Bereichen Technologie, Entscheidungsfindung und Beratung.
Dr. Tran Van Tung, Vorsitzender der Vietnamesischen Vereinigung für Wissenschafts- und Technologieinformationen, sagte, dass eine der wichtigsten Lösungen, auf die sich die Bankenbranche jetzt konzentrieren müsse, die Aus- und Weiterbildung von Humanressourcen sei.
Ziel ist es, den Mitarbeitern neues Wissen, digitale Fähigkeiten und ein Verständnis für Technologien wie KI zu vermitteln, damit sie digitale Tools wie Chatbots und Datenanalysesysteme beherrschen und effektiv nutzen können.
Quelle: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html
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