Mcredit erhielt die Auszeichnung „Bestes Kundenerlebnis in der vietnamesischen Verbraucherfinanzbranche im Jahr 2024“
MB Shinsei Finance Company Limited (Mcredit) hat gerade die Auszeichnung „Beste Kundenerfahrung in der vietnamesischen Verbraucherfinanzbranche 2024“ vom Magazin The Global Economics (TGE) erhalten.
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Vier Jahre in Folge mit den Global Economics Awards ausgezeichnet
Die Global Economics Awards werden jährlich vom globalen Wirtschafts- und Finanzanalysemagazin The Global Economics vergeben und würdigen Unternehmen weltweit mit herausragenden Leistungen in den Bereichen Bankwesen, Finanzen, Immobilien, Versicherungen, Energie und Technologie. Mcredit wurde bereits zum vierten Mal in Folge mit dem TGE Award ausgezeichnet, darunter zweimal in Folge als „Bestes Verbraucherfinanzierungsunternehmen Vietnams“.
Um diese Auszeichnung zu erhalten, musste Mcredit die strengen Bewertungskriterien des Magazins „The Global Economics“ erfüllen, wie etwa positives Feedback von Kunden, Produkt- und Servicequalität, Online-Schnittstelle, angewandte Technologie, Innovation – Durchbruch, Wachstumsergebnisse usw.
Halten Sie an der „kundenzentrierten“ Strategie fest
Mit dem strategischen Ziel, in puncto Effizienz die Top 1 und hinsichtlich der Größe die Top 2 zu erreichen und im Zeitraum von 2022 bis 2026 8 bis 10 Millionen Kunden zu bedienen, ist Mcredit schrittweise dazu übergegangen, seine Dienste über digitale Kanäle anzubieten. Dabei arbeitet das Unternehmen auch mit strategischen Partnern zusammen, um eine Vielzahl von Schnellkreditprodukten zu entwickeln, die auf Datenanalysen und Kundenpersonalisierung basieren, um die Geschäftseffizienz von Mcredit zu steigern und gleichzeitig zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beizutragen.
Seit Anfang 2023 befindet sich der Markt für Konsumentenkredite in einer schwierigen Phase. Mcredit ist jedoch eines der wenigen Finanzunternehmen, das dank seiner konsequenten Strategie, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und ihn in schwierigen Zeiten zu begleiten, erfolgreich operiert. Mcredit hört seinen Kunden stets zu, um ihre Bedürfnisse und Schwierigkeiten bei Konsumentenkrediten zu verstehen. Dadurch verbessert und entwickelt Mcredit kontinuierlich intelligente Finanzlösungen, die den Menschen helfen, schnell und bequem an Kapital für ihren finanziellen Bedarf zu gelangen.
Mit dem Ziel, die digitale Transformation zu fördern und gleichzeitig die Risiken im Verbraucherkreditsektor zu begrenzen, ist Mcredit eines der sechs Kreditinstitute, die als erste eine Lösung einsetzen, bei der Bevölkerungsdaten zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von Kreditnehmern herangezogen werden, um den Menschen einen schnelleren und effektiveren Zugang zu Kapitalquellen zu ermöglichen.
Herr Le Quoc Ninh, Generaldirektor von Mcredit, sagte: „Mcredit hat stets einer humanen Kreditvergabe- und Inkassostrategie treu geblieben, die die Kunden in den Mittelpunkt stellt und deren Schwierigkeiten als unsere eigenen betrachtet. Mcredit hat bereits seit der Covid-19-Pandemie, nicht erst seit ein bis zwei Jahren, Zinsbefreiungen und -senkungen eingeführt und die Rückzahlungsbedingungen für Kunden neu strukturiert. Diese Zeit bietet Mcredit zudem eine gute Gelegenheit, interne Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, die Betriebsqualität effektiver zu steigern und den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.“
Mcredit wurde im vierten Jahr in Folge von TGE ausgezeichnet und erhält weiterhin Anerkennung für seine Bemühungen um kontinuierliche Verbesserung und Kreativität sowie dynamische digitale Transformation, um die Mission zu verwirklichen, Finanzlösungen zum Wohle der Menschen zu schaffen und so zur Verbesserung der Lebensqualität vietnamesischer Arbeitnehmer beizutragen.
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Quelle: https://baodautu.vn/mcredit-nhan-giai-trai-nghiem-khach-hang-tot-nhat-nganh-tai-chinh-tieu-dung-viet-nam-nam-nam-2024-d218741.html
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