SMS-Banking ist schwer zu ersetzen
Frau Minh Ngoc (37 Jahre, HCMC) betreibt ein Schreibwarengeschäft und hat sich für SMS-Banking registriert – einen Dienst, der per SMS über Kontostandsänderungen informiert und so die Nachverfolgung vereinfacht. „ Bei jeder Transaktion wird sofort eine SMS an das Telefon gesendet, ohne dass man die App überprüfen muss. Das ist schnell und bequem“, sagte Frau Ngoc.
Obwohl viele Banken kostenlose SMS-Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen über Apps (OTT-Nachrichten) anbieten, ist SMS-Banking immer noch ein schwer zu ersetzender Service. Der größte Vorteil von SMS-Banking ist die sofortige Benachrichtigung über Kontoänderungen, was zu mehr Sicherheit beiträgt. Dadurch können Nutzer ungewöhnliche Transaktionen leicht erkennen und die Karte gegebenenfalls sperren.
Darüber hinaus funktioniert SMS-Banking auf jedem Telefon und ist nicht wie beim Zugriff auf die Anwendung von der Internetverbindung auf persönlichen Geräten abhängig. Daher können auch Nutzer in abgelegenen Gebieten, die keinen Zugang zu Smartphones haben, oder ältere Menschen, die mit der Technologie nicht vertraut sind, die Kontostandsschwankungen schnell erfassen.
Ein weiterer Pluspunkt des SMS-Bankings besteht darin, dass es nicht mit Werbe- und Promotion-Nachrichten wie OTT-Nachrichten verwechselt wird. Dadurch können Kunden ihren Kontostand leicht im Auge behalten, insbesondere wenn im Laufe des Tages viele Transaktionen stattfinden.
SMS-Banking ermöglicht es Nutzern, ihren Kontostand zu aktualisieren, sobald eine Transaktion erfolgt. (Illustration: Freepik)
Banken erhöhen Gebühren, Nutzer finden keine Lösung
Angesichts der Vorteile des SMS-Bankings hielten viele Nutzer die Gebühr von rund 20.000 VND/Monat bisher für angemessen. Als jedoch kürzlich mehrere Banken Änderungen bei der Berechnung der SMS-Banking-Gebühren ankündigten, ist diese Gebühr für viele Menschen zu einer finanziellen Belastung geworden.
Anstatt einer festen monatlichen Gebühr müssen Kunden künftig einen Betrag zahlen, der sich nach der Anzahl der tatsächlich an ihr Telefon gesendeten Nachrichten richtet. Dieser liegt zwischen 600 und 800 VND pro Nachricht. In sozialen Netzwerken berichteten viele Bankkontoinhaber, dass ihnen mehrere Hunderttausend VND, ja sogar Millionen VND an SMS-Banking-Gebühren abgezogen wurden.
„ Letzten Monat musste ich fast 300.000 VND an Gebühren zahlen, vier- bis fünfmal mehr als zuvor. So bleibt mir nicht viel Geld übrig“, sagte Tien Minh (22, Hanoi ), der als Lieferant arbeitet, besorgt. Laut Minh erhielt er Bestellungen für weniger als 20.000 VND, während er für eine SMS 700 VND bezahlen musste. Minh kündigte an, den SMS-Dienst zu kündigen und Benachrichtigungen über die Banking-App zu erhalten.
Auch Frau Minh Ngoc erwog, auf App-Benachrichtigungen umzusteigen: „ Auch wenn es ziemlich umständlich ist, werde ich wahrscheinlich die App verwenden müssen, wenn es keine praktikable Lösung gibt und die Kosten zu hoch sind.“
Die SMS-Banking-Gebühren vieler Banken sind in letzter Zeit kontinuierlich gestiegen. Illustratives Foto.
Um die Nutzung des SMS-Bankings aufrechtzuerhalten, hat das Viettel -Netzwerk als Vorreiter eine Vorzugsrichtlinie für diesen Dienst für Benutzer einer Reihe von Partnerbanken ab dem 1. Oktober 2024 eingeführt. Die von Viettel bereitgestellten Anreize für das SMS-Banking umfassen im Einzelnen drei Gebührenstufen: eine Anfangsgebühr von 11.000 VND/Monat für die ersten 20 Nachrichten; eine Gebühr von 14.520 VND/Monat für die Anzahl der Nachrichten zwischen 21 und 70; die höchste Gebühr beträgt 22.000 VND/Monat, berechnet ab der 71. Nachricht, ohne Begrenzung der Anzahl der Benachrichtigungsnachrichten.
Mit dieser Richtlinie hilft Viettel nicht nur Benutzern und Partnern, den finanziellen Druck zu verringern und strebt eine Stabilisierung der SMS-Banking-Preise an, sondern verbessert auch den Wettbewerbsvorteil und bestätigt die führende Position der Einheit auf dem Telekommunikationsmarkt.
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