„Griechenland oder Portugal?“ – eine scheinbar einfache Frage, die Laura Houldsworth, Geschäftsführerin von Booking.com für den asiatisch- pazifischen Raum , wochenlang bei der Planung ihres Sommerurlaubs vor ein Rätsel stellte.
„ChatGPT, Google, Chatbots … ich habe sie alle ausprobiert. Die Ergebnisse waren zu zahlreich. Ich konnte mich nicht entscheiden, welche die beste Wahl war. Schließlich musste ich meinen Freund – einen Reiseagenten , der 20 Jahre in Griechenland gelebt hat – um Rat fragen, und meine Wahl fiel auf … Portugal!“, sagte sie auf der von Booking.com organisierten Konferenz APAC Trust Summit 2025 am 24. Juli in Singapur.
Der CEO von Booking.com für den asiatisch -pazifischen Raum spricht auf dem APAC Trust Summit 2025 über KI-gestütztes Reisen
FOTO: LE NAM
Wenn KI zum persönlichen „Reisebüro“ wird
KI verändert still und leise die Art und Weise, wie wir Reisen planen und genießen. Laut einem globalen Bericht von Booking.com sind 91 % der Nutzer von KI im Reisebereich begeistert. Umgekehrt vertrauen jedoch nur 6 % den von KI bereitgestellten Informationen voll und ganz.
„Reisen ist zurück, aber in anderer Form“, sagte Laura. „Die Erwartungen der Reisenden sind höher, die Informationsüberflutung ist stärker ausgeprägt und das Suchverhalten ist komplexer und stärker personalisiert.“
77 % der Befragten glauben laut Bericht außerdem, dass KI-gestützte Reisebüros innerhalb der nächsten drei Jahre zum Mainstream werden. Junge Menschen fragen nicht mehr Freunde und Kollegen, wohin sie reisen sollen, sondern tippen in ChatGPT, Gemini oder einen anderen virtuellen Assistenten ein: „Wohin sollte ich im September reisen, um Menschenmassen zu vermeiden und die Umwelt zu schonen?“
Auf der Konferenz fragte der Reporter der Zeitung Thanh Nien , der die vietnamesische Presse vertrat, Frau Laura direkt nach dem Zeitpunkt der Einführung des AI Trip Planner in Vietnam.
„Wir bringen kein Produkt überstürzt auf den Markt, das noch nicht fertig ist“, sagte sie. „In Märkten wie Vietnam, wo die Nutzer sehr aktiv sind und einen ausgeprägten Entdeckergeist haben, achten wir besonders darauf, dass das Tool bei der Markteinführung wirklich nützlich und vertrauenswürdig ist.“
Die Funktion „AI Trip Planner“ ist derzeit in englischsprachigen Ländern verfügbar und wird um einen „Trip Companion“ erweitert, einen KI-gestützten Reisebegleiter, der mehr kann, als nur Ihre Reiseroute zu planen.
Die Realität in Singapur, wo die Konferenz stattfand, zeigt, dass der Trend des KI-Tourismus immer beliebter wird, insbesondere bei vietnamesischen Touristen.
Chinatown in Singapur ist an Wochenenden voller Touristen.
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Die Suche nach Sehenswürdigkeiten, Kulturgeschichte oder Restaurants nach Ihrem Geschmack dauert dank KI-Tools nur noch wenige Sekunden, anstatt wie früher in Blogs und Bewertungsgruppen zu stöbern. Komfort und Unmittelbarkeit machen künstliche Intelligenz zu einem unverzichtbaren „Assistenten“ für Reiselustige.
Wird der Reiseblogger „entthront“?
In Vietnam ist es nicht schwer zu erkennen, dass viele junge Menschen ihre Reisen planen, indem sie TikTok, Google oder „mit KI chatten“ um einen Zeitplan bitten. Jede Reise ist jedoch immer noch mit persönlichen Emotionen und menschlichen Faktoren verbunden, die KI nicht vollständig ersetzen kann.
Werden Reiseblogger – die einst die „Reiseführer“ waren – durch KI aus dem Spiel gedrängt? Frau Laura glaubt, dass … nicht ganz.
Wasserfall im Flughafen Changi
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In einem separaten Interview mit der Zeitung Thanh Nien erklärte Frau Laura: „Wir sehen, dass Benutzer nicht nur nach Hotels oder Reisezielen suchen. Sie möchten ein Erlebnis, das ihren Lebenswerten entspricht: Menschenmassen vermeiden, nachhaltig reisen und umweltfreundlich sein. In diesem Fall kombiniert KI mit menschlichen Emotionen, um wirklich effektive Vorschläge zu machen.“
„Früher beschrieben Hotels Dinge wie: 27 Zimmer, 3 Restaurants, Swimmingpool. Aber heute wollen die Leute wissen, wie es dort riecht, wie es sich anfühlt, wenn man hineingeht, was an der Umgebung besonders ist. Diese Informationen stammen oft aus echten Bewertungen, nicht nur aus trockenen Daten“, analysierte sie.
Je mehr emotionale Informationen, desto präziser sind die Vorschläge der KI. Und genau hier können Reiseblogger mit ihrer Erfahrung aus dem echten Leben und ihrer Fähigkeit, Geschichten zu erzählen, noch mehr erreichen.
Für die Reisebranche beginnt eine neue Ära – in der KI das Werkzeug, Daten der Treibstoff und Vertrauen das wertvollste Gut ist
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Reiseblogger werden nicht verschwinden, aber sie müssen sich verändern. Sie sind nicht mehr diejenigen, die zuerst einchecken, damit man später Fotos machen kann, sondern diejenigen, die Geschichten erzählen, inspirieren und menschliche Werte in der digitalen Welt schaffen.
„Reisen ist eine menschliche Erfahrung“, betont Laura. „Die Technologie bringt uns ans Ziel, aber es sind die Menschen, die uns den Wunsch wecken, wiederzukommen.“
Quelle: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm
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