Am 26. Januar 2021 erließ der Premierminister den Beschluss 127/QD-TTg zur nationalen Strategie für Forschung, Entwicklung und Anwendung künstlicher Intelligenz bis 2030, um KI zu einem wichtigen Technologiefeld in Vietnam zu machen und Vietnam zu einem Zentrum für Innovation und die Entwicklung leistungsfähiger KI-Lösungen und -Anwendungen zu machen.
Dies trägt dazu bei, eine kreative Gesellschaft und eine effektive Regierung zu fördern, die nationale Sicherheit zu schützen, die soziale Ordnung und Sicherheit aufrechtzuerhalten und ein nachhaltiges Wirtschaftswachstum zu fördern.
Konkret wird Vietnam mit diesem Ziel zu den vier führenden Ländern der ASEAN-Region und zu den 50 führenden Ländern der Welt in der KI-Forschung, -Entwicklung und -Anwendung gehören, zehn renommierte KI-Marken in der Region aufbauen und drei nationale Zentren für Big Data-Speicherung und Hochleistungsrechnen entwickeln …
Vietnam strebt außerdem die Gründung von drei nationalen KI-Innovationszentren an und möchte mindestens einen Vertreter in der Rangliste der 20 besten KI-Forschungs- und Ausbildungseinrichtungen in der ASEAN-Region haben.
Derzeit entwickeln die „führenden Kräne“ der vietnamesischen Technologiebranche wie VNPT, Viettel und FPT den KI-Sektor sehr stark weiter, indem sie ein Ökosystem für die digitale Transformation aufbauen, das Lösungen für digitale Regierung, E-Health, E-Education, 4.0-Technologie, digitale Unternehmen und Smart Cities bietet.
Das „beliebteste“ KI-Produkt sind virtuelle Assistenten, da diese Technologieunternehmen alle ihre eigenen virtuellen Assistenten entwickeln und sich auf Segmente konzentrieren, in denen sie einen Vorteil haben.
Virtuelle Assistenten werden heute in Vietnam in vielen Bereichen eingesetzt, beispielsweise bei der elektronischen Identifizierung, der Verkehrsüberwachung, als medizinische Assistenz für Ärzte, als Suchassistenten für Ministerien und Zweigstellen, beim Social Network Listening, in der Kunden- und Bürgerbetreuung und in der Entscheidungsunterstützung.
Bei VNPT baut diese Einheit das VNPT-KI-Technologie-Ökosystem auf, das alle oben genannten Felder mit Produkten wie Anwesenheits- und Zeiterfassungslösung 4.0 – vnFace; Plattform für elektronische Identifikation – VNPT eKYC, Plattform zum Abhören und Überwachen sozialer Netzwerke – VnSocial; Kundenbetreuungs- und Beratungsunterstützungslösung – VNPT Smartbot; Plattform zur intelligenten Textdigitalisierung – vnReader usw. abdeckt.
Das KI-Ökosystem von VNPT besteht aus mehr als 100 KI-Engines, die von der Einheit selbst erforscht und beherrscht werden. Einige KI-Modelle wie das Gesichtserkennungsmodell, das Modell zur Erkennung echter und gefälschter Gesichter und das Modell zur optischen Zeichenerkennung weisen alle eine Genauigkeit von bis zu 99,9999 % auf.
Insbesondere ist VNPT derzeit die einzige Einheit in den Top 15 der Welt in der Kategorie KIOSK – FRVT 1:1 und in den Top 10 der Welt in der Kategorie KIOSK – FRVT 1:N (verschiedene Gesichter unterschiedlicher Hautfarbe und Ethnizität) des US-amerikanischen National Institute of Standards and Technology und hat die ISO/IEC 30107-3-Zertifizierung von iBeta erhalten – einem Mitglied der FIDO-Vereinigung (Fast IDentity Online Alliance).
Dieses Ergebnis bestätigt, dass die Qualität der Produkte und Dienstleistungen von VNPT AI auf weltweiter Ebene konkurrenzfähig ist. Es zeugt von technologischem Fortschritt und Reife und schafft bei den Kunden Vertrauen in die Verwendung von in Vietnam hergestellten Produkten auf Basis künstlicher Intelligenz.
In jüngster Zeit hat VNPT auch Fortschritte bei der Anwendung von KI im medizinischen Bereich erzielt. Insbesondere hat die Gruppe mit dem Central Endocrinology Hospital zusammengearbeitet, um KI für Krebsdiagnoselösungen einzusetzen, die Lokalisierung etwaiger Läsionen zu unterstützen, das Ausmaß des Schadens zu beurteilen und Ärzten Bewertungen auf Grundlage der TIRADS-Skala bereitzustellen.
Bei Viettel sind Cyberbot, Reputa und Voice Note einige herausragende Anwendungslösungen für künstliche Intelligenz.
Darin kann Cyberbot mit Kunden in natürlicher Sprache kommunizieren und die Fragen der Kunden automatisch in Textform beantworten.
Dieser Chatbot verbessert das Kundenerlebnis und verkürzt die Wartezeiten. Eine verbesserte Version des Chatbots, die mithilfe der Sprachsynthese- und -erkennungstechnologie per Sprache mit Menschen interagiert. Callbot bietet ein natürliches Erlebnis wie die Interaktion mit einem echten Menschen und trägt so zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Reputa ist ein System zur Reputationsüberwachung, Marktbeobachtung sowie zur Bewertung der Kommunikations- und Markenwirksamkeit für Einzelpersonen, Organisationen und Unternehmen. Voice Note hilft dabei, vietnamesische Gespräche automatisch und in Echtzeit in Text umzuwandeln.
Das Highlight von Viettel AI ist die Gesprächsverarbeitungstechnologie mit einer vietnamesischen Sprachqualität, die bis zu 96 % der echten menschlichen Stimme entspricht und das Problem regionaler Dialekte effektiv bewältigt.
Ein weiteres bekanntes KI-Produkt von Viettel ist der Legal Virtual Assistant, der über eine umfangreiche Branchen-Wissensdatenbank verfügt. Diese juristische Wissensdatenbank ermöglicht Nutzern die einfache und schnelle Suche nach Rechtsdokumenten und unterstützt so die Prozessführung.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Suchsystemen können virtuelle juristische Assistenten Hilfestellung bei der Bearbeitung juristischer Dokumente und der Rechtsprechung geben, Hilfestellung bei der Handhabung spezifischer Rechtssituationen geben, ähnliche Gerichtsurteile und -entscheidungen als Referenz vorschlagen, Richter bei der Prozessführung unterstützen und in Zukunft auch bei der Urteilsfindung mitwirken.
Ebenso bietet FPT.AI derzeit vier Produkte an: einen virtuellen Assistenten mit interaktiver Zweiwege-Telefonzentrale, einen virtuellen Assistenten, der die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden durch einen virtuellen Mehrkanalassistenten fördert, die Konvertierung von Sprache in Text und Text in Sprache sowie die automatische Erkennung und Informationsextraktion aus Bildern.
Zu den Ressourcen für den Aufbau eines KI-Assistenten gehören Personal, Infrastruktur, Wissen und Strategie. Laut VNPT-Experten umfasst das Unternehmen derzeit mehr als 120 KI-Experten und über 5.000 IT-Ingenieure. Die GPU-Infrastruktur verarbeitet Billionen von Berechnungen pro Sekunde, und die Big-Data-Infrastruktur führt täglich 100 Milliarden Ereignisse aus.
Bei der jüngsten Veranstaltung erklärte FPT-Vorsitzender Truong Gia Binh, Vietnam könne sich im Bereich KI eine solide Position aufbauen, und FPT konzentriere sich auf den Ausbau seines KI-Sektors. FPT hat eine Kooperationsvereinbarung mit dem US-Unternehmen Landing AI unterzeichnet, um seine Schulungskapazitäten zu erweitern. Darüber hinaus verhandelt das Unternehmen mit dem KI-Riesen Nvidia und anderen vietnamesischen Unternehmen über den Einsatz von KI für Cloud-Speicher, das Gesundheitswesen und andere Anwendungen.
Herr Nguyen Tien Cuong, Direktor von VNPT AI, erklärte, dass KI-Produkte weltweit heute mit zahlreichen Problemen konfrontiert seien, darunter die Genauigkeit der Ausgabe, die Datensicherheit, der Grad der Datenaktualisierung und die Abhängigkeit bei der Verwendung. Daher sollten vietnamesische KI-Assistenten umfassend für eine bestimmte Branche, ein bestimmtes Feld oder eine bestimmte Aufgabe entwickelt werden.
Herr Nguyen Tien Cuong – Direktor von VNPT AI – sprach im August 2023 mit IT-Reportern.
VNPT konzentriert sich beispielsweise auf die Entwicklung von Technologien und die Bereitstellung von KI-Produkten in den Bereichen Bilderkennung, natürliche Sprachverarbeitung, Audioverarbeitung und Datenanalyse. Das Unternehmen möchte Pionierarbeit bei der Anwendung von KI in seinen Stärken und Fachgebieten leisten, beispielsweise in den Bereichen Regierung, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Bildung und Finanzen.
Diese Einheit hat außerdem sechs Grundwerte für die Bereitstellung von Dienstleistungen entwickelt: Technologie, Qualität, Engagement, Erfahrung, Sicherheit und Kosten.
Ein weiteres Ziel von VNPT besteht darin, KI-Plattformen und -Dienste in Form von SaaS (Software as a Service) bereitzustellen, damit die Gesellschaft, Unternehmen und Einzelpersonen diese gemeinsam nutzen und weiterentwickeln können.
Dementsprechend können KI-Assistenten vietnamesischer Technologieunternehmen die Arbeitsweise von Benutzern, Führungskräften und sogar Programmierern verändern.
Trang Hien
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