Um die Situation zu beheben, dass „Papiermakler“ Personen und Unternehmen bei der Durchführung von Verfahren zur Registrierung von Sicherheitsmaßnahmen unter Verwendung von Landnutzungsrechten und an Grundstücken gebundenen Vermögenswerten in Hanoi ungesetzliche Gebühren berechnen, verlangt das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung Hanoi von seinen Zweigstellen und Annahmestellen, dass sie über umfassende Empfangsschalter, Hilfspersonal, vorab festgelegte Kanäle und einen flexiblen Ablauf verfügen, um alle anfallenden Unterlagen entgegenzunehmen und so Überlastungen und Staus zu vermeiden, die die Menschen dazu zwingen, Vermittler aufzusuchen. Die Verfahren, Fristen, Gebühren und Support-Telefonnummern müssen an allen Annahmestellen öffentlich ausgehängt sein, damit die Menschen sie leicht nachschlagen können.
Gleichzeitig müssen die Filialen regelmäßig prüfen, überwachen und Feedback dokumentieren, um negative Erscheinungen und Absprachen mit Vermittlern umgehend zu korrigieren. Die Filialen sind zudem dafür verantwortlich, die Online-Einreichung von Anträgen zu fördern und die Postzustellung zu nutzen, um den Zugang von Vermittlern zu beschränken.
Das Zentrum empfiehlt Banken, Kreditinstituten, Notariaten und Anwaltskanzleien außerdem, ihre Kunden klar über die Antragsformulare zu informieren. Es ist untersagt, Vermittlungsdienste anzubieten, zu unterstützen oder mit ihnen zu kooperieren. Sollten Sie feststellen, dass Vermittlungstätigkeiten, die Erhebung illegaler Gebühren oder die Erschwerung der Nutzung von Vermittlungsdiensten auftreten, melden Sie dies bitte umgehend dem Zentrum, damit eine strenge Vorgehensweise gewährleistet ist.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/chan-chinh-tinh-trang-co-giay-to-o-ha-noi-khi-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-post805269.html
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