Temu zweifelt an der Produktqualität und hat trotz sinkender Preise Schwierigkeiten, den Markt zu dominieren

Obwohl billige Produkte Aufmerksamkeit erregen können, sagen Experten, dass Temu Zeit braucht, um die Kunden zu überzeugen und die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen unter Beweis zu stellen.

Temu ist eine grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform, die in Vietnam für Furore sorgt. Ihre Strategie zielt direkt auf Kunden ab, die günstige Preise lieben. Die E-Commerce-Plattform hat außerdem ein Affiliate-Marketing-Programm mit attraktiven Provisionen gestartet, um Nutzer zur Teilnahme zu animieren und zusätzliches Einkommen zu erzielen.

Laut Herrn Pham Bao Trung, Metric Customer Growth Solution Consultant (E-Commerce-Datenplattform der Data Science Joint Stock Company), hat Temus Markteintritt in Vietnam dank seines vielfältigen Produktangebots zu sehr niedrigen Preisen, darunter Elektronik, Haushaltsgeräte, Mode und viele weitere Bereiche, schnell Verbraucher angezogen. Temus Werbestrategien sind sehr effektiv und umfassen hohe Rabatte von bis zu 90 % und kostenlosen Versand.

Temu verfügt über eine E-Commerce-Website und eine vietnamesische Sprachanwendung, ist jedoch nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert (Foto: Fortune).

Verbraucher haben jedoch zunehmend Erfahrung mit Online-Shopping, und neben dem Preis steht für sie stets die Produktqualität an erster Stelle. Laut Pham Bao Trung können günstige Waren von E-Commerce-Plattformen zwar Aufmerksamkeit erregen, doch um Käufer zu überzeugen, braucht Temu noch Zeit, um die Produktqualität unter Beweis zu stellen.

In der Anfangsphase wird es bei den Verbrauchern sicherlich große Bedenken geben, diese neue Plattform auszuprobieren, insbesondere da Temu keine direkte Zahlung (COD) unterstützt – ein Faktor, der den Kunden beim Online-Einkauf ein sichereres Gefühl gibt.

Herr Pham Bao Trung betonte, dass sich die aktuelle „Landkarte“ der E-Commerce-Plattformen in Zukunft, sollte Temu offiziell lizenziert werden, sicherlich neu aufteilen werde. Temu hat viele Länder weltweit erobert, und Vietnam – ein Land mit rasanter Entwicklung im E-Commerce – bildet da keine Ausnahme. Wie Temu im Wettbewerb mit heute beliebten Plattformen wie Shopee, Lazada und Tiktok Shop bestehen kann, lässt sich jedoch erst mit der Zeit klären.

Auch im Zusammenhang mit der Qualität der Waren haben laut Aufzeichnungen der Social-Network-Listening-Plattform SocialHeat, die zur YouNet Media Company gehört, viele Verbraucher die Erfahrung gemacht, dass die Preise auf Temu nicht billig seien, ja sogar höher als bei Shopee (11 % der Diskussion). Typische Kommentare sind: „Für den Preis ist es nicht billig“, „Zu teuer, aber auch wenn man es billig nennt, ist Shopee immer noch am günstigsten“, „Es ist zehnmal teurer als Shopee“ … Gleichzeitig zweifeln viele Nutzer auch an der Qualität der auf Temu verkauften Produkte (5 % der Diskussion).

Dem aktuellen Feedback zufolge steht Temu vor großen Herausforderungen, das Vertrauen der vietnamesischen Verbraucher zu gewinnen. Während viele Nutzer von den Möglichkeiten des Affiliate-Marketing-Programms begeistert sind, zweifelt die Mehrheit der Nutzer weiterhin an der Transparenz und Qualität der Produkte auf der Plattform.

Viele Experten sagen außerdem voraus, dass es für Temu schwierig werden wird, gegenüber E-Commerce-Giganten wie Shopee, Lazada oder TikTok einen guten Marktanteil zu erobern.

Neben den oben genannten Punkten betonte ein Vertreter von YouNet Media, dass Temu die Vorschriften zu Steuern, Produktpiraterie und verbotenen Waren genau beachten müsse. Gleichzeitig werde die Zusammenarbeit mit staatlichen Behörden zur Gewährleistung von Transparenz bei Transaktionen und zum Schutz der Verbraucherrechte Temu helfen, ein vertrauenswürdiges Image auf dem vietnamesischen Markt aufzubauen.

Laut dem aktuellen Marktübersichtsbericht und der Prognose von Metric für das dritte Quartal 2024 zum Online-Einzelhandel macht das Niedrigpreissegment unter 200.000 VND weiterhin mehr als die Hälfte des gesamten Marktumsatzes aus, ein Anstieg von 9 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2023. Es ist erkennbar, dass Verbraucher beim Einkauf auf E-Commerce-Plattformen weiterhin auf die Produktpreise achten. Daher wird die Welle der Billigprodukte sicherlich einen zunehmenden Wettbewerbsdruck auf vietnamesische Einzelhändler ausüben.

Quelle: https://congthuong.vn/bi-nghi-ngo-chat-luong-san-pham-temu-kho-chiem-linh-thi-truong-du-ha-gia-sap-san-356032.html