Ba Ria – Vung Tau fördert Verwaltungsreformen hin zu einer digitalen Regierung

Dank der Verbesserung von Arbeitsprozessen, der Anwendung von Informationstechnologie und zahlreichen praktischen Modellen hat Ba Ria – Vung Tau Fortschritte bei der Verwaltungsreform erzielt, die Servicequalität verbessert und die Zufriedenheit von Menschen und Unternehmen gesteigert.

Spitzenreiter im Verwaltungsreformindex

Das Verwaltungsreformmodell (AR) in Ba Ria – Vung Tau zielt auf den Aufbau einer elektronischen und digitalen Verwaltung ab, wobei der Schwerpunkt auf der Reform von Verwaltungsverfahren, der Anwendung von Informationstechnologien und der Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen liegt.

Bislang hat die Gemeinde viele positive Ergebnisse bei der Vereinfachung von Verfahren, der Verbesserung öffentlicher Online-Dienste und der Förderung der digitalen Transformation erzielt.

Laut dem Volkskomitee der Provinz Ba Ria-Vung Tau wird die Verwaltungsreform von der Provinz als zentrale und kontinuierliche Aufgabe angesehen, die eng mit institutionellen Reformen, Verwaltungsmodernisierung und digitaler Transformation verbunden ist. Kernziel ist es, Bürger und Unternehmen besser zu unterstützen und Transparenz, Effizienz, Verwaltungsdisziplin und Wettbewerbsfähigkeit der Provinz zu verbessern.

Gleichzeitig haben die Gemeinden in der Provinz zahlreiche Modelle umgesetzt, um das Verantwortungsbewusstsein der Ministerien und Beamten zu stärken, mit dem Ziel, einen professionellen, ehrlichen, dynamischen und serviceorientierten Verwaltungsapparat aufzubauen.

Von 2022 bis heute belegt Ba Ria – Vung Tau im Hinblick auf den Index der Reform der öffentlichen Verwaltung (PAR-Index) und den Zufriedenheitsindex von Personen und Organisationen mit den Dienstleistungen staatlicher Verwaltungsbehörden (SIPAS) kontinuierlich einen der Spitzenplätze des Landes.

Im Jahr 2024 belegte Ba Ria – Vung Tau landesweit den 2. Platz im PAR-Index und den 5. Platz im SIPAS und bestätigte damit seine Vorreiterrolle bei der Verbesserung der Qualität von Governance und Management.

Das Smart City-Betriebszentrum der Provinz Ba Ria – Vung Tau wird ab April 2022 betriebsbereit sein. Foto: QH

Viele praktische Lösungen, wirksame Modelle

Um Durchbrüche bei der Verwaltungsreform zu erzielen, hat die Provinz Ba Ria-Vung Tau die Digitalisierung von Verwaltungsverfahren vorangetrieben und umfassende Online-Dienste eingeführt. 100 % der für Online-Dienste infrage kommenden Verwaltungsverfahren wurden bereitgestellt, davon 521 vollständige Online-Dienste (26 %) und 1.113 teilweise Online-Dienste (56 %). Die Bearbeitungsdauer von Verwaltungsakten betrug über 98 %.

Informationssysteme für die Bevölkerung wie das Portal des öffentlichen Dienstes der Provinz, die Software „BR-VT Public Administration“ oder das System zur Zufriedenheitsbewertung per SMS, QR-Code usw. sind allesamt effektiv. Sie helfen, Zeit und Kosten zu sparen und schaffen gleichzeitig zusätzliche Kanäle zur Überwachung der Aktivitäten des öffentlichen Dienstes.

Die Provinz hat zudem aktiv Bevölkerungsdaten, Identifikation und elektronische Authentifizierung eingesetzt. Die Integration öffentlicher Dienste in die VneID-Plattform, der Aufbau einer gemeinsamen Datenbank und die synchrone Vernetzung von Abteilungen und Zweigstellen haben zur Entwicklung einer digitalen, öffentlichen und benutzerfreundlichen Verwaltung beigetragen. Gleichzeitig haben die Verwaltungseinheiten auf Gemeinde- und Bezirksebene den Prozess der Akteneinsicht und -verarbeitung standardisiert, die Verantwortung der Führungskräfte erhöht und die Bewertung von Beamten anhand der Zufriedenheit der Bevölkerung eingeführt.

Gleichzeitig hat die Provinz Ba Ria-Vung Tau die Straffung des Verwaltungsapparats, die Neuordnung der Verwaltungseinheiten und die Erneuerung der Organisation innerhalb der Abteilungen und Zweigstellen vorangetrieben. Im Zeitraum 2021–2024 hat die Provinz Ba Ria-Vung Tau Dutzende von Abteilungs- und öffentlichen Diensteinheiten verkleinert, Hunderte von Verwaltungs- und öffentlichen Stellen abgebaut und die Einstellung und Ernennung von Beamten öffentlich und transparent umgesetzt, wobei kompetente Personen ausgewählt wurden.

Im Zentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz Ba Ria – Vung Tau erledigen Menschen Verwaltungsangelegenheiten. Foto: HT

Eine der bemerkenswertesten Änderungen im Prozess der Verwaltungsreform in der Provinz ist die Anwendung des „One-Stop-Shop – elektronischer One-Stop-Shop“-Modells in allen Bezirken, Städten und den meisten Gemeinden, Bezirken und Townships, wodurch eine moderne und professionelle Arbeitsumgebung geschaffen wird.

Zur Umsetzung des oben genannten Modells investierte die Stadt in moderne Einrichtungen und Ausrüstung im Wert von mehreren zehn Milliarden VND und schuf Bedingungen für Kader aller Ebenen, um die Umsetzung der Verwaltungsreform im In- und Ausland zu studieren und zu erlernen. Nach der Umsetzung stieß das Modell auf positive Resonanz und hohe Anerkennung in der Bevölkerung.

Die Verwaltungsreform der Provinz Ba Ria-Vung Tau geht zudem mit Nachahmerbewegungen wie der „geschickten Massenmobilisierung“ und dem „Studium und Befolgen der Ideologie, Moral und des Stils Ho Chi Minhs “ einher, die bei Beamten und öffentlichen Angestellten die Motivation zur Nachahmung wecken. Die Zusammenarbeit mit Massenorganisationen und die Aufsichtsfunktion von Bürgern und Unternehmen haben zum Aufbau einer öffentlichen, effektiveren und bürgerfreundlicheren Verwaltung beigetragen.

Die Erfolge der Verwaltungsreform in Ba Ria-Vung Tau spiegeln sich nicht nur in Indikatoren wider, sondern auch in der tatsächlichen Zufriedenheit der Bevölkerung, dem Vertrauen der Unternehmen und der Initiative im Entwicklungsmanagement. Hinzu kommen positive Spillover-Effekte in Bereichen wie der Anziehung von Investitionen, der Verbesserung des Geschäftsumfelds und der Steigerung der Lebensqualität.

Mit großer Entschlossenheit und dem Konsens des gesamtenpolitischen Systems hat die Provinz Ba Ria – Vung Tau ihre Vorreiterrolle bei der Verwaltungsreform schrittweise bekräftigt und sich in Richtung einer modernen und effektiven digitalen Regierung im Dienste der Menschen und Unternehmen bewegt, wodurch eine wichtige Grundlage für eine nachhaltige und umfassende Entwicklung in der neuen Periode geschaffen wurde.

Quang Hung

Quelle: https://vietnamnet.vn/ba-ria-vung-tau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-huong-den-chinh-quyen-so-2418260.html