تنمية الأفراد في عالم الأعمال: زرع الأخلاق - حصاد الثقة

(PLVN) - ترأس وزارة الثقافة والرياضة والسياحة مشروع بناء المعايير الأخلاقية والثقافية في قطاع الأعمال الفيتنامي، بالتنسيق مع الوزارات والفروع وجمعيات الأعمال. ولا يُعد هذا مجرد دعوة أخلاقية فحسب، بل هو أيضًا مطلبٌ أساسي في سياق التكامل والمنافسة الشرسة وأزمة الثقة الاجتماعية التي تُفاقم العديد من ممارسات "التحايل على القانون، وخداع الناس، وتدمير المعايير" في مجتمع الأعمال.

ثقافة الأعمال - كلمة "القلب" في السوق

يعتقد الكثيرون أن عالم الأعمال هو مكانٌ يُحكم فيه "الفائز ملكًا"، حيث تُعدّ الأخلاقيات عاملًا ثانويًا. إلا أن واقع الاقتصادات المتقدمة يُظهر أن ثقافة الشركات ليست مجرد "قوة ناعمة"، بل هي أيضًا أساسٌ مستدامٌ للتنمية طويلة الأمد.

في فيتنام، كانت القيم التقليدية، مثل "الشراء مع الأصدقاء، والبيع مع الشركاء"، و"الثقة أغلى من الذهب"، و"التعامل بفضيلة"، بمثابة "بوصلة" التجار القدماء. ومع ذلك، في الحياة العصرية، لا يزال بعض رجال الأعمال يفتقرون إلى الأخلاقيات، وثقافة العمل، ووعيهم بالامتثال للقانون، ومسؤوليتهم الاجتماعية، وروحهم الوطنية، ويواصلون انتهاك القانون، والتواطؤ مع المسؤولين الفاسدين، وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام، والسعي وراء مصالحهم الشخصية، مما يُلحق الضرر بالدولة، ويُضعف ثقة الناس. لذلك، في الآونة الأخيرة، تم الكشف عن العديد من القضايا الكبرى المتعلقة بالشركات، وتمت محاكمتها. إلى جانب ذلك، لا يزال عدد الشركات المُفلسة في الأشهر الأولى من عام 2024 مرتفعًا، مما يُشير إلى عدم استدامة قطاع الشركات الخاصة المحلي.

لكن هذه مجرد "تفاحات فاسدة تُفسد البرميل"، لذا فإن مواصلة تعزيز تطوير ثقافة الأعمال وأخلاقياتها يُعدّ حلاً هاماً. لذلك، أطلقت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة مشروع "بناء وتطبيق المعايير الأخلاقية والثقافية في مجال الأعمال" كخطوة أساسية، تُرسي أسس تنمية مستدامة وحضارية وكريمة في مجتمع الأعمال الفيتنامي. يرتبط هذا المشروع بالهوية الوطنية، ويقترب من جوهر ثقافة الأعمال العالمية.

هذا أحد بنود القرار رقم 138/NQ-CP، الصادر عن خطة عمل الحكومة لتنفيذ القرار رقم 68-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 4 مايو 2025 بشأن التنمية الاقتصادية الخاصة. ينص القرار بوضوح على أن: "تقوم وزارة التعليم والتدريب بمراجعة إطار برامج التدريب على جميع المستويات، بما يكمل محتوى التدريب في مجال ريادة الأعمال وتأسيس الشركات الناشئة، بهدف تعزيز روح ريادة الأعمال وتأسيس الشركات الناشئة بين الطلاب".

تعمل الوزارات والفروع والمحليات والمنظمات والجمعيات التي تمثل الشركات بشكل منتظم على زيادة الوعي لفريق رواد الأعمال والشركات والأسر التجارية والأفراد لممارسة الأعمال التجارية بأمانة ونزاهة وأخلاق وثقافة تجارية مرتبطة بالهوية الوطنية والمسؤولية الاجتماعية والوعي بحماية البيئة؛

وفقًا لمحتوى المشروع الذي أعلنته وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، ستستند المعايير الثقافية في قطاع الأعمال الفيتنامي إلى ثلاثة ركائز أساسية: الامتثال للقانون - وهو مطلب إلزامي، و"نقطة الانطلاق" لأي عمل تجاري حقيقي. لا يبدأ أي نموذج أعمال أخلاقي بانتهاك القانون أو التهرب الضريبي أو خداع المستهلكين. الأخلاقيات المهنية - الالتزام بالمسؤولية تجاه المنتجات والعملاء والموظفين والمجتمع. يجب أن تتسم الشركات بالشفافية والنزاهة، والامتناع عن الإعلانات الكاذبة، والامتناع عن تجارة السلع المقلدة، والامتناع عن استغلال العمال. ثقافة الشركات - منظومة من القيم التي تُغرس في المؤسسة - تشمل السلوك الشخصي، وأسلوب الإدارة، وروح التعاون، والإبداع، واللطف، واحترام الذات، والوطنية.

الميزة الخاصة للمشروع هي أنه لا يتوقف عند المعايير الجافة، بل يتعمق أيضًا لبناء "صورة رجل أعمال ثقافي"، ليس جيدًا في الثراء فحسب، بل هو أيضًا نموذج للتنوير والإبداع والإنسانية ويعرف كيف يزرع القيم الجيدة للمجتمع.

رجل أعمال طيب القلب - "أصل" وطني غير مرئي

يستغرق "تنمية الكفاءات" في التعليم عشرين عامًا، بينما قد يستغرق "تنمية الكفاءات" في مجال الأعمال وقتًا أطول. ولكن إذا لم نبدأ اليوم، فلن تتمكن فيتنام من تكوين فريق من رواد الأعمال المتميزين القادرين على المنافسة العادلة في السوق العالمية.

ثقافة الأعمال - كلمة "قلب" في السوق. (صورة: أثاث)

قال الفنان الشعبي فو نجوان هوب، نائب الرئيس الدائم لجمعية فيتنام لتنمية ثقافة الشركات: "في ظل الظروف الراهنة، أصبحت ثقافة الشركات عاملاً حاسماً في تنافسية الأعمال. علاوة على ذلك، تُعزز ثقافة الشركات قوة جميع المسؤولين والموظفين في الشركة، وتساعد على جذب المواهب والاحتفاظ بها، وتعزز التضامن، وتشجع الإبداع المتميز، مما يُعزز قوة المؤسسة، ويخلق التضامن والالتزام والإبداع، مما لا يزيد إنتاجية العمل فحسب، بل يعزز أيضاً قيمة العلامة التجارية ويشجع التنمية المستدامة. إذا افتقرت الشركة إلى العوامل الثقافية، فسيكون من الصعب عليها الصمود والبقاء والازدهار في فترة التكامل الحالية."

أكد السيد هو آنه توان، رئيس جمعية فيتنام لتنمية ثقافة الشركات، ونائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة السابق، قائلاً: "نسعى إلى تقليد النماذج الرائدة، ونشر القيم النبيلة في العديد من الشركات والمجتمع ككل. كان أجدادنا يقولون: "النور قريب". على سبيل المثال، إذا كان لدينا مشروع ثقافي في تجمع صناعي، فسيُحدث ذلك تأثيرًا إيجابيًا على الشركات في ذلك التجمع، وسيكون قدوة للشركات المحيطة للتعلم والاحتذاء.

وعلى نطاق أوسع، إذا كان لدينا المزيد من الشركات المؤهلة التي تبني وتروج لثقافة الأعمال، فسيكون من الأسهل بكثير التحرك نحو بناء مجتمع إنساني للناس.

لقد أثبت الواقع أن الشركات الكبيرة والعريقة في العالم قد بنت ثقافتها المؤسسية الخاصة بها وبهويتها الخاصة. إن تقييم وتقدير "الشركات التي تستوفي معايير ثقافة الأعمال الفيتنامية" يُسهم في اهتمام الشركات ببناء ثقافة مؤسسية وثقافة أعمال.

في فيتنام، لا يوجد نقص في الشركات النزيهة: شركة تبني مساكن منخفضة التكلفة للعمال، أو شركة زراعية تضع مصالح المزارعين فوق الأرباح، أو شركة ناشئة تبيع فقط منتجات تُلبي المعايير البيئية. هذه هي "البذور التي تُنمّي الناس" في السوق.

من أهم أهداف المشروع نشر منظومة المعايير الأخلاقية بين جميع المؤسسات وأصحاب الأعمال، وبالتالي نشر ثقافة اللطف بين جميع فئات رجال الأعمال، من رئيس الشركة إلى صغار البائعين. فالمؤسسات لا تسعى للربح فحسب، بل تسعى أيضًا إلى بناء الثقة.

واقترحت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة أيضاً دمج محتوى أخلاقيات العمل في برامج التدريب لرواد الأعمال وإدارة الأعمال، ومنح شهادات "المبادرة الثقافية" للوحدات التي تلتزم بمجموعة المعايير وتكون رائدة في تطبيقها.

وعلى وجه الخصوص، فإن هذه المجموعة من المعايير ليست جامدة، بل تعتمد على روح وراثة القيم الوطنية التقليدية - مثل "الصدق في العمل"، و"الحفاظ على الثقة مع العملاء"، و"عدم الإضرار بالآخرين لتحقيق مكاسب شخصية"، مع تحديث العوامل العالمية مثل المسؤولية الاجتماعية وحماية البيئة وتعزيز التنوع والتكامل.

رائد الأعمال الثقافي ليس فقط من يجيد حساب التكاليف وإدارة الأموال ووضع الاستراتيجيات، بل أيضًا من يجيد الاستماع إلى المجتمع وإلهام الموظفين والتواصل معه. إنه شخص "ناضج" قبل أن يكون "ناجحًا".

قال مدير شركة تصميم داخلي: "كنتُ أتجاهل العامل الثقافي ظنًّا مني أن الربح هو أساس العمل. لكن عندما أعدنا بناء الشركة على أسس شفافة - من الموظفين إلى العملاء - لم نكتفِ بالاحتفاظ بالموظفين الموهوبين، بل اكتسبنا أيضًا العديد من العملاء المخلصين. أصبحت الأرباح أكثر استقرارًا، دون الحاجة إلى حيل. وهذا دليل على أن الثقافة والربح ليسا متعارضين، بل على العكس - متكاملان."

السوق ليس مجرد مكان لاختبار إرادة المرء، بل هو أيضًا مكان لإثبات أخلاقه. في عصر "المستهلكين الأذكياء" و"المستثمرين الشفافين"، لم يعد هناك مكان للشركات التي تتاجر بالثقة من أجل الربح. بل على العكس، كلما كانت الشركة أكثر استقامة، طالت مدة بقائها.

إن الرغبة في الحصول على علامة تجارية مستدامة يجب أن تبدأ بشخصية رائد الأعمال

وفقاً للخبراء، إلى جانب الالتزام باللوائح والأنظمة، يتعين على الشركات ورواد الأعمال مواصلة الاستفادة من التجارب وزيادة الوعي. إضافةً إلى ذلك، يتعين على السلطات تعزيز حلول الدعم وتطبيق سياسات فعّالة لمساعدة رواد الأعمال على تجنب "الانحراف عن المسار الصحيح"، وبالتالي بناء شركات ذات أساس ثقافي مستدام، ودعم التكامل الدولي بفعالية.

- على السلطات ووسائل الإعلام تشجيع ونشر العديد من النماذج الجيدة والممارسات الجيدة والإبداعية والفعالة، وتشجيع روح المبادرة في المجتمع بأكمله؛ والتعامل بشكل صارم مع أعمال التحرش والسلبية وتقديم معلومات كاذبة وغير دقيقة تؤثر على الشركات والأسر التجارية والشركات الفردية ورجال الأعمال.

تحترم الشركات القانون، وتطمح إلى بناء دولة غنية وقوية ومزدهرة، وتعزز مكانة الشركات ورواد الأعمال الفيتناميين وصورتهم. يهدف مشروع "المعايير الأخلاقية والثقافية في الأعمال الفيتنامية" إلى إيصال رسالة مفادها: لضمان استدامة العلامة التجارية، يجب أن نبدأ بالشخصية؛ وللتنمية الاقتصادية السليمة، يجب أن نبدأ بـ"تنمية الكفاءات" في السوق.

باو تشاو

المصدر: https://baophapluat.vn/trong-nguoi-trong-thuong-truong-gioi-dao-ly-gat-niem-tin-post551048.html