(NADS) - في 5 أغسطس 2019، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن القرار رقم 2996 بإنشاء مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي لنغي آن، ومقره في رقم 16، شارع ترونغ ثي، مدينة فينه. وهو وحدة إدارية خاصة تابعة لمكتب اللجنة الشعبية للمقاطعة، وتحت الإشراف المباشر لرئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، وتتولى إدارة وتنظيم مكتب اللجنة الشعبية للمقاطعة، وتوظيف موظفيه، وإدارته.
يعد المركز نقطة محورية لاستقبال وإرجاع نتائج 1409 إجراءات إدارية، تحت سلطة إدارة 18 إدارة وفرعًا وقطاعًا تابعة للجنة الشعبية الإقليمية و3 وكالات مركزية منظمة عموديًا في المحلية، بما في ذلك: الشرطة الإقليمية، والتأمين الاجتماعي الإقليمي وشركة كهرباء نغي آن.
ويتبع المركز لإدارة وتوجيه أجهزة الدولة المختصة من حيث الخبرة والمهنة، ويتكون من 3 أقسام: الاستقبال، الإدارة - التجميع، الدعم - الإشراف - تكنولوجيا المعلومات.
يتم توجيه الأشخاص والشركات للحصول على رقم انتظار للتعامل بسهولة مع الإجراءات الإدارية في المركز.
ويعمل المركز بشكل منتظم على تعزيز الدعاية والتوجيه والدعم للمواطنين للقيام بالإجراءات الإدارية والإجابة بشكل مباشر على أسئلة مسؤولي الإدارات والفروع والقطاعات، مما يخلق الظروف الأكثر ملاءمة للأفراد والمنظمات عند تنفيذ الإجراءات الإدارية.
يحرص موظفو المركز وموظفوه على الالتزام بالوعي والمسؤولية وأخلاقيات الخدمة العامة لخدمة المواطنين والشركات على النحو الأمثل. "الوعي والمسؤولية وروح الخدمة هي مقياس نتائج أداء المهام والعمل".
من أجل أن يعمل المركز بشكل فعال ويخلق اختراقًا في إصلاح الإجراءات الإدارية، ويساهم في التنمية الشاملة للمقاطعة، تطلب اللجنة الشعبية للمقاطعة دائمًا من الإدارات والفروع ترتيب عدد كافٍ من الموظفين والموظفين المدنيين للعمل في المركز والتنسيق لتنفيذ الإجراءات المتعلقة بالمجالات الواقعة تحت مسؤولية الفرع.
تستمر أنشطة التنسيق بين مقدمي خدمات شبكات الاتصالات في الحفاظ على وتعزيز فعالية توجيه ودعم الأشخاص لتقديم الطلبات عبر الإنترنت في منطقة تقديم الطلبات عبر الإنترنت للأفراد والشركات، مما يقلل من ضغط الاستقبال المباشر، ويساهم في زيادة معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت.
بلغ إجمالي عدد الطلبات الواردة في عام ٢٠٢٣ ما مجموعه ٢٩١,٣١٤ طلبًا، بزيادة قدرها ٨١,٠٤٧ طلبًا، أي بنسبة ٣٨.٥٪ مقارنةً بالفترة نفسها من عام ٢٠٢٢. أما إجمالي عدد الطلبات الواردة والمعالجة من قبل المركز في سبتمبر ٢٠٢٤، فقد بلغ ٣٩,٢٧٧ طلبًا. وبلغ عدد الطلبات المحولة من الفترة السابقة ٦,٣٩٢ طلبًا.
إن تشغيل مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي يعد خطوة مهمة وذات مغزى بهدف توحيد الإجراءات الإدارية؛ وتسهيل التعامل والتوجه نحو الاتجاه الحضاري والحديث؛ ودمج الموارد من حيث المرافق والموارد البشرية، وتلبية متطلبات خدمة الناس والشركات بشكل أفضل، والمساهمة في إصلاح الإجراءات الإدارية وتحسين بيئة الاستثمار في نغي آن.
تعليق (0)