في دورته الثالثة والعشرين، ناقش مجلس الشعب الإقليمي ووافق على قرار الإنشاء التجريبي لمركز خدمات الإدارة العامة أحادي المستوى التابع للجنة الشعبية لمقاطعة كوانغ نينه، وذلك وفقًا لقرار الجمعية الوطنية رقم 142/2024/QH15 (بتاريخ 29 يونيو 2024) والقرار الرسمي رقم 5343/VPCP-KSTT (بتاريخ 27 يوليو 2024) الصادر عن مكتب الحكومة. كوانغ نينه هي إحدى أربع مناطق على مستوى البلاد (كوانغ نينه، هانوي، مدينة هو تشي منه، بينه دونغ ) التي تُطبّق هذا النموذج التجريبي.
في عام ٢٠١٥، أُنشئ مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي في كوانغ نينه (HCC) بموجب القرار رقم ١٨٣١/QD-TTg (بتاريخ ٢٨ أكتوبر ٢٠١٥) الصادر عن رئيس الوزراء، والتابع للجنة الشعبية الإقليمية. ويُعدّ المركز الجهة الرئيسية المسؤولة عن تقديم التوجيه، واستلام سجلات الإجراءات الإدارية، وتنظيم تسوية الإجراءات الإدارية، وإعادة نتائجها إلى الهيئات والأفراد وفقًا للوائح؛ ومراقبة تسوية الإجراءات الإدارية للمنظمات والأفراد والإشراف عليها وتقييمها؛ وتقديم المشورة بشأن حلول إصلاح الإجراءات الإدارية والتحديث الإداري.
على المستوى المحلي، تُنشئ اللجنة الشعبية للمقاطعات مراكزَ مراكز الخدمات المدنية في المقاطعات والبلدات والمدن (على مستوى المقاطعة)، وتخضع لإدارة وتوجيه اللجنة الشعبية للمقاطعة. وتعمل مراكز مراكز الخدمات المدنية على مستوى المقاطعة كجهة اتصال للإدارات والمكاتب والوحدات والمنظمات لإرسال موظفي الخدمة المدنية لتوجيه واستلام ومعالجة سجلات وإجراءات المنظمات والأفراد الإدارية وفقًا للوائح.
بعد فترة من التشغيل، نجح مركز HCC، من مستوى المقاطعة إلى مستوى القاعدة الشعبية، في تلبية الطلب على خدمات HCC من النظام الإداري للدولة إلى المؤسسات والشركات والأفراد، مع التركيز على عملية الاستلام والتسوية وفقًا لمبدأ الخطوات الخمس في الموقع: "استلام، تقييم، اعتماد، ختم، إرجاع النتائج" وخمس خطوات في البيئة الإلكترونية: "استلام، تقييم، اعتماد، توقيع، إرجاع النتائج في البيئة الإلكترونية" المتزامنة من المقاطعة إلى مستوى البلدية. يبلغ عدد الإجراءات الإدارية المطبقة حاليًا في المقاطعة 1875 إجراءً، منها 1353 إجراءً إداريًا على مستوى المقاطعة، و396 إجراءً إداريًا على مستوى المنطقة، و126 إجراءً إداريًا على مستوى البلدية.
بفضل نموذج مركز HCC، لا يضطر الأفراد والشركات للسفر مرات عديدة لإتمام الإجراءات؛ فالإجراءات والوثائق بسيطة، والعمليات واضحة؛ والرسوم والتكاليف مُعلنة وشفافة؛ ومدة التنفيذ أقصر من المقرر. وقد حازت كوانغ نينه على تقييم جيد لسنوات عديدة، حيث احتلت المرتبة الأولى في البلاد في إصلاح الإجراءات الإدارية وفقًا لمؤشرات تقييم الحكومة المحلية التابعة للحكومة المركزية.
في ظلّ متطلبات ومهام عصر التنمية الوطنية الجديد، أطلقت مقاطعة كوانغ نينه، بالتعاون مع ثلاث بلديات محلية في جميع أنحاء البلاد، نموذجًا تجريبيًا لمركز خدمة عامة أحادي المستوى. وقد أنجزت اللجنة الشعبية للمقاطعة مشروع تطبيق هذا النموذج التجريبي، وقُدّم إلى الدورة الثالثة والعشرين للمجلس الشعبي للمقاطعة الرابع عشر. وبعد الموافقة عليه، أُعيد تنظيم النموذج التجريبي لمركز خدمة عامة أحادي المستوى، التابع للجنة الشعبية للمقاطعة، على أساس إعادة تنظيم مراكز الخدمة العامة على مستوى المقاطعات والأحياء، وقسم استلام النتائج وإرجاعها على مستوى البلديات؛ وأُطلق عليه اسم مركز خدمة عامة إقليمي في كوانغ نينه.
وفقًا للمشروع، فإن مركز الخدمة العامة الإقليمي كوانج نينه هو وكالة تابعة للجنة الشعبية الإقليمية، تؤدي وظيفة تقديم المشورة ومساعدة اللجنة الشعبية الإقليمية في تلقي وحل ومراقبة ومراقبة وتقييم تنفيذ الإجراءات الإدارية وتوفير الخدمات العامة في المقاطعة وفقًا لآلية المحطة الواحدة والموقف الواحد.
قالت السيدة نجوين هاي فان، مديرة مركز خدمات HCC الإقليمي: "في السابق، كان مركز HCC يعمل على عدة مستويات، ولكن بعد إنشائه كمشروع تجريبي في ظل النموذج الجديد، أصبح مركز خدمات HCC يعمل على مستوى واحد فقط (مستوى المقاطعة). وبناءً على ذلك، بالإضافة إلى المكتب الرئيسي الموجود في المقاطعة، يضم مركز خدمات HCC الإقليمي 13 فرعًا موزعة على مناطق وبلدات ومدن المقاطعة، و156 إدارة استقبال وتسليم نتائج في البلديات والبلدات. ويستهدف المركز 159 موظفًا حكوميًا وموظفة وعقود عمل. ويتم الاستفادة الكاملة من المرافق من المكاتب العاملة الحالية لمراكز HCC الإقليمية والمقاطعات، ومن إدارات الاستقبال وتسليم النتائج الحديثة على مستوى البلديات سابقًا.
وبحسب العديد من المنظمات والشركات والأشخاص والناخبين في المقاطعة بأكملها، فإن التنفيذ التجريبي لمركز الخدمة العامة الإقليمي في كوانغ نينه ضروري، عندما تتزايد الحاجة إلى التعامل مع الإجراءات الإدارية للأشخاص والشركات؛ مما يخلق اختراقات، ويحسن الاحتراف والاستقلال وإنتاجية العمل، ويجمع بين توفير الخدمات العامة للوحدات الإدارية في المنطقة، بهدف التعامل مع الإجراءات الإدارية دون حدود إدارية.
مصدر
تعليق (0)