موظفو مركز الخدمة الإدارية لبلدية هوي شوان يخدمون الشعب.
كانت السيدة لوك ثي لوك من قرية كوي خيو في غاية السعادة وهي تحمل شهادة حق استخدام الأرض، لأن أقاربها كانوا يقومون بالإجراءات أيضًا في السابق ولكنهم كانوا يضطرون إلى الذهاب والعودة عدة مرات، مما أهدر الكثير من الوقت والمال. ولكن الآن، وبفضل التوجيه المتحمس والمسؤول من مسؤولي البلدية، تلقوا النتائج بعد 10 أيام فقط، أي قبل 10 أيام من اللوائح. قالت السيدة لوك بحماس: "لقد فوجئت حقًا لأن الإجراءات في مركز الخدمة الإدارية لبلدية هوي شوان تم التعامل معها بسرعة كبيرة، مما وفر الكثير من الوقت، وعمل الموظفون وموظفو الخدمة المدنية بمسؤولية وعن كثب، وسار العمل بسلاسة، وتم حله بسرعة. كانت جميع خطوات المعالجة واضحة وشفافة وموضوعية. أي شيء لم نعرفه أو لم نفهمه أو لم نفهمه، تم شرحه وتوجيهه بالتفصيل ودقة وتفكير من قبل الموظفين وموظفي الخدمة المدنية هنا".
في حديثه معنا، قال لي فان دونغ، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية هوي شوان: "منذ بداية عملها، أولت البلدية اهتمامًا بالغًا بالاستثمار في المعدات، وتجهيز كوادر وموظفين مدنيين أكفاء ومسؤولين لاستقبال المواطنين، وتلقي ملاحظاتهم وتوصياتهم على الفور، وضمان حل حقوقهم ومصالحهم المشروعة على النحو الأمثل. وإذا كان قلة من موظفي الخدمة المدنية في الماضي يتبنون عقلية العمل الدوري، فقد تلاشى هذا التوجه الآن، وحل محله شعور كبير بالمسؤولية، وخدمة الشعب. ورغم نقص الكوادر المتخصصة في بعض المجالات، مثل إدارة الأراضي والبناء والمالية والمحاسبة وصيانة الآلات والمعدات، إلا أن كوادر البلدية وموظفيها، بروح المسؤولية العالية، سعوا جاهدين للتغلب على الصعوبات، وأكملوا المهام الموكلة إليهم بنجاح".
وفقًا لتقرير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية هوي شوان، بعد قرابة شهرين من بدء العمل، استلم المركز 423 ملفًا وقام برقمنتها. وبذل موظفو المركز وموظفوه جهودًا حثيثة لحلّ 414 ملفًا قبل الموعد المحدد وفي الوقت المحدد، دون أي عوائق أو مضايقات أو تسويف أو تأخير في إنجاز العمل.
المقال والصور: خاك كونغ
المصدر: https://baothanhhoa.vn/hoi-xuan-khac-phuc-kho-khan-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-259194.htm
تعليق (0)