تدخل شركة FPT Retail مرحلة تحول مهمة، حيث تضع الذكاء الاصطناعي ركيزةً استراتيجيةً لتحسين الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء. بدعم من وحدة استشارات التحول الرقمي في شركة FPT، يتم تنفيذ برنامج "الذكاء الاصطناعي أولاً" (AI-First) لتطوير عقلية وتطبيقات الشركة، وذلك لبناء أساس متين، وتزويدها بالمعرفة والمهارات اللازمة للقيادة والإدارة. ومن هنا، تستغل FPT Retail قوة الذكاء الاصطناعي بفعالية، لتصبح شركة رائدة في قطاع التجزئة الفيتنامي تُعنى بالذكاء الاصطناعي أولاً.
إن قادة ومديري شركة FPT Retail مستعدون للتحول في التفكير وتطبيق AI-First، وتحويل الوحدة إلى مؤسسة رائدة في مجال AI-First في صناعة التجزئة الفيتنامية.
يشهد قطاع التجزئة تغيرات سريعة مع تطور التجارة الإلكترونية وتقنيات الذكاء الاصطناعي. تواجه شركة FPT Shop منافسة من المنصات الإلكترونية، بينما تُسرّع شركة FPT Long Chau توسعها للحفاظ على مكانتها الرائدة في قطاع الأدوية. لم يعد الذكاء الاصطناعي خيارًا، بل أصبح شرطًا أساسيًا لبقاء الشركات وتطورها. بفضل الذكاء الاصطناعي، يُمكن لشركة FPT Shop تحسين إدارة المخزون، وتحسين قدراتها على توقع طلب السوق، بينما يُمكن لشركة FPT Long Chau الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لدعم الاستشارات الدوائية، وتحسين جودة الخدمة، وتخصيص تجربة العملاء.
أكد نجوين باخ ديب، رئيس مجلس إدارة شركة FPT Retail، على أهمية الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التطوير: "يمكن لجميع الموظفين الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في أسرع وقت ممكن، وتطبيقه على أكمل وجه وبشكل مستمر. إن تفعيل الذكاء الاصطناعي لا يساعدنا فقط على تحسين الأداء، بل يخلق أيضًا ميزة تنافسية مستدامة".
شارك المدير التقني لشركة FPT Retail، السيد فام دانج كوي، أفكارًا حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في عمل كل شخص واقترح حلولاً استراتيجية للتوسع في جميع أنحاء المنظمة.
رائدًا في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، يوفر برنامج "الذكاء الاصطناعي أولاً" (AI-First) نهجًا منهجيًا، يُمكّن قادة ومديري التجزئة في FPT ليس فقط من فهم الذكاء الاصطناعي، بل وتطبيقه استراتيجيًا أيضًا. يُطبّق البرنامج في الشركة لمدة ستة أسابيع تقريبًا، على ثلاث مراحل رئيسية: التدريب على إدارة المنصة، وتطبيق تطبيقات الذكاء الاصطناعي عمليًا، وتقييم النتائج.
"نهدف إلى ابتكار مفاهيم الذكاء الاصطناعي على جميع مستويات المؤسسة، ومساعدتها على استخدامها كأداة استراتيجية لتحسين العمليات والابتكار. لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على مساعدة الشركات على تحسين أدائها فحسب، بل يُعدّ أيضًا مفتاحًا لإنشاء نماذج أعمال جديدة"، هذا ما صرّح به السيد تران هوي باو جيانج، المدير العام لقسم FPT Digital في شركة FPT.
في الأسبوع الأول، يُركز البرنامج على تدريب القادة والأقسام الرئيسية في مجال الذكاء الاصطناعي باستخدام أسلوب "تدريب المدربين". يتضمن المحتوى الرئيسي لمحة عامة عن الذكاء الاصطناعي، وتطبيقه عمليًا في الإدارة، وجمع أفكار تطبيقاته من الأقسام. تتمثل النتائج الأولية لهذه المرحلة في تشكيل فريق أساسي من الموظفين ذوي المعرفة الراسخة بالذكاء الاصطناعي، ووضع قائمة بالأفكار المحتملة للتنفيذ.
من الأسبوع الثاني إلى الرابع، يُوسَّع نطاق تطبيق منهجية "الذكاء الاصطناعي أولاً" ليشمل جميع موظفي المؤسسة. تُعد هذه مرحلة مهمة لتوحيد عملية تطبيق الذكاء الاصطناعي في دليل شامل، مما يُساعد النظام بأكمله على اتباع منهجية موحدة لنشره. يشارك المدراء والموظفون في مشاركة رغباتهم وأفكارهم لتطبيق الذكاء الاصطناعي من خلال أداة Top5Things للذكاء الاصطناعي، التي طورتها FPT لكل مؤسسة، مما يُسهم في إنشاء قاعدة بيانات لفرص الابتكار في المؤسسة. في الوقت نفسه، تُنظَّم أنشطة تواصل داخلي لتشجيع تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي.
خلال الأسابيع من الرابع إلى السادس، ستقوم FPT بتلخيص وتقييم أفكار تطبيقات الذكاء الاصطناعي المُجمّعة باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي Top5Things. بعد ذلك، ستتولى FPT Retail مهمة الإجابة على الأسئلة، وتقديم أفكار حول أساليب التنفيذ، وتحسين عمليات الذكاء الاصطناعي. بعد ذلك، تُقيّم الأفكار وتُلخّص وتُوحّد في عملية تطبيق الذكاء الاصطناعي الإصدار 1.0، لتكون جاهزة للتطبيق على كامل النظام.
فبت
تعليق (0)