تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الفحص الطبي والعلاج في ظل التأمين الصحي

انطلاقًا من أهمية التحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات لتحقيق رضا المشتركين في التأمين الصحي وضمان استفادتهم منه، عمد قطاع التأمين الاجتماعي مؤخرًا إلى الترويج لبطاقات الهوية المدنية المزودة بشريحة (CCCD)، وصور بطاقات التأمين الصحي على تطبيقي VssID وVNeID أثناء فحص التأمين الصحي وعلاجه. مما يُسهم في تبسيط الإجراءات الإدارية، وتهيئة ظروف مواتية، وتوفير الوقت والتكاليف على الأفراد والمؤسسات الطبية.

Báo Thái Bình•07/06/2025

يقوم سكان منطقة كيين شوونغ بالتسجيل للحصول على فحص وعلاج التأمين الصحي باستخدام بطاقات هوية المواطن المزودة بشريحة مدمجة.

في السابق، في كل مرة تذهب فيها إلى المستشفى العام الخاص هوانغ آن (مدينة تاي بينه ) للتأمين الصحي، كان على السيدة نجوين ثي ثيو، بلدية فو تشينه، استخدام بطاقة التأمين الصحي الخاصة بها وبطاقة هوية مصورة للتسجيل للفحص الطبي. ومع ذلك، منذ أكثر من عام، تحولت السيدة ثيو تمامًا إلى استخدام بطاقة هوية مدمجة في الشريحة بدلاً من بطاقة التأمين الصحي الورقية؛ فهي تجدها مريحة للغاية لأنها لا تحتاج إلى العديد من المستندات المرهقة كما كانت من قبل، والإجراءات سريعة ودقيقة للغاية. شاركت السيدة ثيو: قبل استخدام بطاقة التأمين الصحي الورقية، كانت تضطر إلى الانتظار في الطابور في كل مرة تسجل فيها للفحص الطبي، وهو ما كان يستغرق وقتًا طويلاً للغاية. منذ استخدام بطاقة الهوية المدمجة في الشريحة، أجدها مريحة للغاية، فأنا بحاجة فقط إلى إظهار بطاقتي، وسيقوم موظفو المستشفى بمسح رمز الاستجابة السريعة لعرض المعلومات الشخصية الكاملة بالإضافة إلى تاريخ الفحص الطبي. أجد أنه من خلال التسجيل بهذه الطريقة، سيتم توجيهي إلى العيادة بسرعة كبيرة. معظم الأشخاص الذين يذهبون إلى المستشفى ليسوا بصحة جيدة، لذا فإن تقصير وقت التسجيل وتقليل متاعب الأعمال الورقية المعقدة ضروري للغاية، حتى لا نضطر إلى التعب من الانتظار لفترة طويلة.

استخدم السيد هوانغ ذا هانه، بلدية بينه دينه (كيين شوونغ) جهاز CCCD المضمّن بالشريحة للتسجيل في التأمين الصحي عدة مرات. يعيش السيد هانه ويعمل في هانوي ، ولسوء الحظ، تعرض لإصابة طفيفة في معصمه بسبب حادث. وبمناسبة عودته إلى مسقط رأسه، انتهز الفرصة للذهاب إلى مستشفى كيين شوونغ العام لإجراء فحص. شارك السيد هانه: سواء في هانوي أو تاي بينه، أحتاج فقط إلى إحضار جهاز CCCD المضمّن بالشريحة الخاص بي حتى أتمكن من التسجيل بسرعة في التأمين الصحي. أجد أنه من المريح جدًا التسجيل في التأمين الصحي بهذا النموذج لأن جهاز CCCD صغير الحجم وسهل الاحتفاظ به دون القلق بشأن تمزيقه أو فقده مثل بطاقة التأمين الصحي الورقية. أنا شخصيًا سعيد وراضٍ للغاية عند استخدام جهاز CCCD المضمّن بالشريحة للتأمين الصحي.

يمكن اعتبار استخدام بطاقات الهوية المضمنة بالرقاقة وصور بطاقة التأمين الصحي على تطبيق التأمين الاجتماعي الرقمي VssID وتطبيق التعريف الإلكتروني VNeID بمثابة طفرة في التحول الرقمي لصناعة التأمين الاجتماعي لجلب المشاركين والمستفيدين من أنظمة وسياسات التأمين الصحي بأسهل وأسرع طريقة. باستخدام هذه التطبيقات والمرافق، يحتاج الطاقم الطبي فقط إلى مسح الرمز ليتمكن من إكمال إجراءات التأمين الصحي للأشخاص، دون قضاء الكثير من الوقت في الإعلان كما كان من قبل، مما يساعد على توفير الجهد، والحد من الحاجة إلى إحضار العديد من أنواع المستندات عند الذهاب إلى الفحص الطبي والعلاج، وتقليل حالة فقدان أو إتلاف بطاقات التأمين الصحي عند الاستخدام. شارك الدكتور نجوين فان نجاو، مدير مستشفى هوانج آن العام الخاص: نستقبل كل يوم أكثر من 200 شخص يأتون للتسجيل في التأمين الصحي، ومعظمهم يستخدمون بطاقات هوية مدمجة بالرقاقة. إن استخدام بطاقات الهوية المضمنة بالرقاقة وتطبيقات VssID وVNeID لاستبدال بطاقات التأمين الصحي الورقية لا يساعد الأشخاص فحسب، بل يساعد أيضًا المرافق الطبية على توفير الكثير من الوقت؛ تقليل الأعمال الورقية والإجراءات، وضمان السرعة والراحة، والمساهمة في تحسين جودة الرعاية الطبية التأمينية الصحية.

قالت السيدة بوي ثي تويت، نائبة رئيس قسم العمل الاجتماعي وخدمة العملاء بمستشفى كين شوونغ العام: في السابق، كان على الطاقم الطبي إدخال المعلومات للمقارنة بين بطاقة التأمين الصحي الورقية وبطاقة الهوية أو CCCD غير الشريحة وقاعدة البيانات على بوابة البيانات الطبية، الأمر الذي استغرق وقتًا أطول. في بعض الحالات، لم تتطابق المعلومات بين بطاقة التأمين الصحي الورقية وبطاقة الهوية، أو تعرضت بطاقة التأمين الصحي الورقية للتلف أو الضياع، مما جعل من الصعب التسجيل للفحص الطبي والعلاج. منذ استخدام التكنولوجيا الرقمية في تسجيل التأمين الصحي، وجدت أنها مريحة للغاية للأشخاص ومرافق الفحص والعلاج الطبي. أعتقد أن استخدام تطبيقات CCCD وVssID وVNeID المضمنة في الشريحة قد ساعد في تقليل ما يصل إلى 50٪ من الوقت مقارنة باستخدام بطاقات التأمين الصحي الورقية للفحص الطبي والعلاج.

في الآونة الأخيرة، شدد قطاع التأمينات الاجتماعية على ضرورة تطبيق التحول الرقمي بشكل جذري وفعال لتلبية رضا المشتركين والمستفيدين من بوالص التأمين الصحي. ويرى قطاع التأمينات الاجتماعية أن تطبيق تكنولوجيا المعلومات في خدمات التأمين الصحي متطلبٌ لا مفر منه وضروري للمساهمة في بناء حكومة رقمية ناجحة. وفي الوقت الحالي، يضمن ربط البيانات ومشاركتها بين قاعدة بيانات السكان الوطنية وقاعدة بيانات التأمينات الوطنية أن تكون البيانات دائمًا "صحيحة وكافية ونظيفة وحديثة".

ابتداءً من 1 يونيو 2025، يُلزم الضمان الاجتماعي في فيتنام هيئات الضمان الاجتماعي بالتوقف عن إصدار بطاقات التأمين الصحي الورقية للمشتركين؛ ويقتصر إصدار بطاقات تأمين صحي ورقية جديدة على ثلاث حالات فقط، وهي: من لا يستطيع تثبيت تطبيقي VssID وVNeID، ومن لا يملك بطاقة هوية مزودة بشريحة. بالنسبة للحالات التي تطلب إعادة إصدار أو استبدال بطاقات التأمين الصحي، سيُرشد مسؤولو الضمان الاجتماعي المشتركين مباشرةً إلى تثبيت تطبيقي VssID للتأمين الاجتماعي الرقمي وتطبيق VNeID للتعريف الإلكتروني، ويُرشدونهم إلى استخدام بطاقة الهوية المزودة بشريحة للفحص الطبي والعلاج بدلاً من بطاقة التأمين الصحي الورقية.