شركة تايوانية تتخلى عن عملائها، متهمة بتأخير سداد الديون للعديد من الشركاء الفيتناميين

قد يكون عرضة لإيقاف العمل.

تحدث بعض السياح التايوانيين ضمن مجموعة مكونة من 292 شخصًا تم التخلي عنهم في فوكوك بسبب نزاع مالي بين شركتي سفر عند عودتهم إلى تايوان.

أعرب سائح يُدعى لين، وصل إلى مطار تاويوان الدولي يوم الأربعاء، عن أمله في أن تُقدم شركة "وي لوف تور" المُنظِّمة للرحلة تفسيرًا واضحًا للعيوب العديدة التي شابت الرحلة. ووفقًا لموقع "فوكس تايوان" ، لم تُوفَّق برامج الرحلات الموعودة في جزيرة فوكوك.

عودة السياح التايوانيين إلى ديارهم بعد رحلة عاصفة

وقال لين إنه شعر بأنه تعرض "للخداع" لأن بعض تكاليف السفر والإقامة، التي كان من المفترض أن تغطيها شركة السياحة، تم تمريرها إلى السائحين.

ذكر مسافر لم يُكشف عن اسمه أنه دفع ثمن رحلة مدتها خمسة أيام نظّمتها شركة "وي لوف تور"، لكنه تُرك بلا سكن لمدة ثلاث ساعات في اليوم الثالث. وفي اليوم الرابع، اضطر لدفع جزء من ثمن وجباته لعدم توفر الطعام.

300 سائح تايواني مهجورون: غرامة لشركة سفر فيتنامية

كما أعرب رجل يدعى سو عن عدم رضاه عن شركة We Love Tour، وقال إنه شعر بأن وكالة السفر لم تكن صادقة في التعامل مع الفشل.

وتبين أن العديد من الوعود التي قدمتها الشركة كانت بلا جدوى، بما في ذلك حالة اضطر فيها إلى تغطية تكلفة سيارة أجرة بنفسه، على عكس الشروط المتفق عليها خلال الجولة.

يتحدث السائحون التايوانيون عند وصولهم إلى مطار تاويوان

وقال وانج كوو تساي رئيس هيئة النقل والاتصالات في تايوان للصحفيين في تايبيه يوم الخميس إن شركة وي لوف تور قد يتم إيقافها عن العمل لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر بسبب الإهمال، مستشهدا باللوائح المتعلقة بالسياحة وحماية المستهلك.

وذكرت إدارة السياحة في تايوان أن أربع رحلات طيران مستأجرة من الثلاثاء إلى الأربعاء أعادت جميع التايوانيين الذين وصلوا إلى جزيرة فوكوك يومي 9 و10 فبراير إلى وطنهم.

نظرة سريعة في الساعة 12:00 يوم 15 فبراير: توضيح قضية التخلي عن 300 سائح تايواني

بطء في سداد الديون للشركاء الفيتناميين

وأضافت هيئة السياحة التايوانية أنه سيتم إجراء تحقيق لتحديد ما إذا كان هناك أي مخالفات من جانب الشركة التايوانية.

في غضون ذلك، وعدت شركة "وي لوف تور" بتعويض الركاب المتضررين. وأصدر ديفيد لين، مدير "وي لوف تور"، بيانًا تعهد فيه بتحمل المسؤولية الكاملة عن خسائر الركاب خلال الرحلة.

وقال السيد لين إن شركة We Love Tour تخطط لرفع دعوى قضائية ضد شركة Winner Vietnam، مؤكدًا أن الحادث أثر بشكل كبير على حقوق ومصالح السياح.

وردًا على ذلك، قالت شركة Winner Vietnam يوم الخميس إنها تأمل أن تفي We Love Tour بالتزاماتها التعاقدية من خلال سداد المبلغ الكامل كما تم الاتفاق عليه (في 26 فبراير).

ديفيد لين يجيب على الصحافة التايوانية حول الحادث

في هذه الأثناء، وفقًا لموقع Focus Taiwan ، اتهمت شركة Ziontour - وهي شركة سفر فيتنامية تتعاون مع We Love Tour منذ 11 عامًا - شركة السفر التايوانية بتأخير المدفوعات بشكل مستمر للشركاء الفيتناميين وتسديد ديون لأربعة مشغلين محليين على الأقل.

قال السيد فان آنه تري، المدير العام لشركة زيونتور (ومقرها في دا نانغ )، إن شركة وي لوف تور مدينة لشركته بمبلغ 80 ألف دولار أمريكي (حوالي 2 مليار دونج) منذ عام 2019، ولم تدفع سوى 10 آلاف دولار أمريكي حتى الآن.

وأكد فان آنه تري على الضغوط المالية الناجمة عن مثل هذه الانتهاكات للعقود، وقال إن المنافسة في صناعة السياحة في فيتنام شرسة، مما يجعل من الصعب تحقيق الربح إذا كان هناك ضغط إضافي من عدم الدفع من قبل الشركاء.

غادر حوالي 800 سائح من عدة وكالات سفر تايوانية من تايوان يومي 9 و10 فبراير في جولات مدتها خمسة أيام إلى فوكوك.

من بين السياح المغادرين في هذين اليومين، كان ٢٩٢ سائحًا تحت إدارة شركة "وي لوف تور". ومع ذلك، عند وصولهم إلى فو كوك، فشل البرنامج لعدم وجود شريك فيتنامي لنقلهم. قامت شركة وينر بعد ذلك بخدمة المجموعة، ووعدت "وي لوف تور" بإعادة المبلغ في ٢٦ فبراير.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/cong-ty-dai-loan-bo-roi-khach-bi-to-chay-i-tra-no-nhieu-doi-tac-viet-nam-18524021608051626.htm