ChatGPT يتعطل على مستوى العالم

منذ حوالي الساعة الخامسة مساءً (بتوقيت هانوي )، أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل في روبوت الدردشة الخاص بشركة OpenAI. أبلغ العملاء في المملكة المتحدة عن المشكلة أولاً، ثم انتشرت إلى أوروبا.

تُظهر صفحة حالة الشركة مشاكل مماثلة. انخفضت سرعات المعالجة، وواجهت ChatGPT وSora video maker اختناقات. وتقول الشركة الناشئة: "ازدادت معدلات الأخطاء" .

يعاني ChatGPT من مشكلة واسعة النطاق تؤثر على العملاء حول العالم. (صورة: رويترز)

في الوقت نفسه، حدّث موقع DownDetector عدد تقارير الأخطاء على خدمة الذكاء الاصطناعي المذكورة، مشيرًا إلى ارتفاع حاد. في ذروة هذا الارتفاع، تجاوز عدد بلاغات الحوادث حول العالم 1000. ولم يتلقَّ العملاء أي رد من روبوت المحادثة، أو كانت معالجته بطيئة جدًا خلال الساعات الماضية.

وفقًا لمحرري Tech Radar، تختلف حالة الخطأ لدى جميع المستخدمين. لا يزال المشتركون في الخدمة المدفوعة يستخدمونها بشكل طبيعي. على العكس، معظم المستخدمين الذين يواجهون مشاكل هم مشتركون غير مدفوعين. في بعض الحالات، يعرض البرنامج رسالة "تعذر العثور على المحادثة".

ارتفع عدد تقارير الأخطاء المتعلقة بـ ChatGPT على DownDetector بشكل ملحوظ. (صورة: DownDetector)

تحسن الوضع تدريجيا منذ الساعة السادسة مساء، ورغم أن الخادم لا يزال مثقلا بالأعباء، فقد زاد عدد المعالجات الناجحة.

قد تكون هذه مشكلة في الاتصال أو الخادم. تحدث هذه المشكلة مع نموذج لغة ChatGPT بأكمله، بغض النظر عن الإصدار 4.5 أو 4o. وبالمثل، فإن Sora معطل تقريبًا، ولا يستجيب لمعالجة الفيديو للأوامر.

هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها أداة OpenAI الشهيرة مشاكل واسعة النطاق. فالزيادة السريعة في عدد المستخدمين جعلت الأعطال أكثر خطورة في كل مرة. هذه المرة، حدثت المشكلة خلال ساعات العمل المسائية في الدول الأوروبية.

وفقًا لأحدث تقرير، يصل عدد مستخدمي ChatGPT النشطين شهريًا إلى 400 مليون. هذا يُثقل كاهل نظام الخادم، الذي عليه التعامل مع عدد أكبر من الطلبات. إضافةً إلى ذلك، تستهلك خدمات إنشاء الصور والفيديو موارده.

حدث أكبر فشل مسجل لشركة OpenAI في يونيو 2024، واستمر لمدة ثلاثة أيام.

(المصدر: ZNews)

الرابط: https://znews.vn/chatgpt-sap-post1559757.html

المصدر: https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html