وقال خبير الاتصالات لي كوك فينه إن التعاون والارتباط مع دول الآسيان لإنشاء حلول وخدمات سياحية إقليمية هو وسيلة لتعزيز تنمية السياحة الفيتنامية.
 |
| قال خبير الاتصالات، لي كوك فينه، إن السياحة الفيتنامية بحاجة إلى تغيير أسلوب الترويج لها والاستفادة من فرص التنمية. (الصورة: NVCC) |
تواجه صناعة السياحة العديد من التحديات
في الأشهر العشرة الأولى من عام 2023، بلغ عدد السياح الدوليين إلى فيتنام ما يقرب من 10 ملايين (أكثر من 9.998 مليون)، بزيادة قدرها 4.6 مرة عن نفس الفترة من العام الماضي، متجاوزًا هدف الخطة السنوية؛ وبلغ عدد الزوار المحليين 98.7 مليون؛ وبلغ إجمالي الإيرادات من السياح 582.6 تريليون دونج.
وفقًا لتقرير وزارة التخطيط والاستثمار ، تُعدّ السياحة نقطةً مضيئةً في مسيرة الانتعاش الاقتصادي. ولنتائج هذا الانتعاش السياحي تأثيرٌ واسع النطاق على العديد من المجالات، مما يُسهم في تحسين محركات النمو الثلاثة للاقتصاد: الاستثمار والتصدير والاستهلاك.
ومع ذلك، في مؤتمر التنمية السياحية السريعة والمستدامة في فيتنام، الذي عُقد في 15 نوفمبر/تشرين الثاني، صرّح وزير الثقافة والرياضة والسياحة، نجوين فان هونغ، بأن عدد السياح الدوليين في الأشهر العشرة الأولى من عام 2023 لم يتجاوز 69% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2019. وبعد فترة من النمو القوي في عام 2022، بدأ السياح المحليون يُظهرون علامات تباطؤ. ويواجه قطاع السياحة العديد من التحديات والعقبات والمشاكل التي استمرت لسنوات عديدة.
قال الوزير نجوين فان هونغ إن الأسواق الرئيسية التقليدية تنفتح تدريجيًا، لكنها لم تستعيد بعد معدل نموها الذي كانت عليه قبل الجائحة. في الوقت نفسه، لا يزال العمل على ربط واستغلال الأسواق الجديدة والأسواق المحتملة بطيئًا ويواجه صعوبات جمة.
علاوة على ذلك، لا تزال جهود التواصل بشأن السياسات وتحديث المعلومات والترويج لللوائح الجديدة للسياحة الفيتنامية محدودة وغير مواكبة للتطورات في أسواق المصدر الدولية، وذلك بسبب غياب نظام وطني للمكاتب الترويجية السياحية. وتُظهر إدارة الوجهات السياحية في بعض المناطق علامات التردد والتقصير في معالجة قضايا التلوث البيئي والنفايات على الفور، مما يؤثر سلبًا على صورة السياحة الفيتنامية وسمعتها.
بالإضافة إلى ذلك، تزايد التوجه لاختيار وجهات قريبة بدلاً من وجهات بعيدة المسافة لبعض الأسواق الرئيسية في فيتنام. وقد أثر بطء الربط، وبطء انتعاش وتيرة الرحلات الدولية كما كان الحال قبل جائحة كوفيد-19، وعوامل أخرى مثل التضخم، وارتفاع أسعار الصرف، والصراعات السياسية، وانخفاض إنفاق السياح على السفر، بشكل كبير على عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في الآونة الأخيرة.
أشار السيد فو ذي بينه، رئيس جمعية السياحة الفيتنامية، إلى أن قطاع السياحة بذل جهودًا كبيرة خلال عشرة أشهر، لكنه لم يحقق النتائج المرجوة بعد. ورغم ازدياد أعداد السياح الدوليين بوتيرة سريعة، إلا أن السوق المحلية شهدت نموًا سريعًا أيضًا، لكن وتيرة النمو تراجعت. وأشار السيد فو ذي بينه تحديدًا إلى أن المحافظات والمدن ركزت بشكل مفرط على تنظيم أنشطة سطحية في البلاد، مثل المهرجانات والفعاليات السياسية والثقافية والاقتصادية المرتبطة بالسياحة، لكنها لم تحقق أهدافها.
في غضون ذلك، أكد السيد بينه أن اهتمام السياح منصبّ فقط على الهوية الثقافية التقليدية. ولو وُجِّهت هذه الأموال إلى أنشطة الترويج السياحي الدولي، لكانت أكثر فعالية.
إضافةً إلى ذلك، ثمة تحدٍّ آخر يتمثل في النقص الحاد في الموارد البشرية في سوق السياحة. ففي الوقت الحالي، لا يجذب قطاع السياحة سوى حوالي 60% من القوى العاملة. وفي الوقت نفسه، انتقل العديد من العمال ذوي المهارات العالية إلى قطاعات أخرى، واضطرت العديد من شركات السياحة إلى توظيف عمال غير مدربين لخدمة العملاء. ولا يزال الاستثمار في البحث والتطوير للمنتجات السياحية الجديدة محدودًا للغاية.
 |
| لا تزال السياحة في فيتنام تواجه العديد من الصعوبات والتحديات. (المصدر: وكالة الأنباء الفيتنامية) |
يجب أن تكون حملات الاتصال مركزة.
في معرض تقديمه للحلول، قال خبير الاتصالات لي كوك فينه، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة لو إنفست، إنه لا ينبغي لنا بعد الآن الترويج للسياحة من خلال صورة البلد وشعبه بشكل عام. بل يجب علينا التركيز على القيم المتميزة في استراتيجية طويلة الأجل لبناء العلامة التجارية. وفي الوقت نفسه، يجب علينا اختيار خصائص فريدة لكل حملة قصيرة الأجل، مع استهداف كل شريحة من العملاء المحتملين.
وقال السيد فينه "يجب أن تكون الحملة الاتصالية مركزة، برسالة بسيطة، وتروج لقيمة فريدة ومختلفة، من أجل خلق تأثير جذب كبير".
قال السيد لي كوك فينه أيضًا إنه في المناطق السياحية، سيكون لكل منطقة نقاط قوة خاصة بها. لذلك، من الضروري تحديد المشاكل التي تُحلها هذه النقاط، وأين وكيف، وتصميم منتجات سياحية مُحددة لتحقيق ذلك. وبالطبع، يجب أن تكون هذه المنتجات الجديدة جزءًا من المنظومة السياحية القائمة، مما يُثري المنتجات السياحية التي تُمثل نقاط قوة بالفعل.
وفي معرض إشارته إلى قضية المنافسة السياحية بين بلدان منطقة الآسيان، أكد الخبير لي كوك فينه أن الآسيان هي شريك ومنافس في صناعة السياحة.
"إن التعاون والتواصل مع دول رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) لإيجاد حلول وخدمات سياحية إقليمية يُعدّ وسيلةً لتعزيز تنمية السياحة في فيتنام. وقد ازداد عدد السياح إلى سيام ريب (كمبوديا) بشكل ملحوظ، وسيكون من الممكن تحقيق ذلك إذا استطعنا جذب جزء منهم إلى دلتا ميكونغ خلال فرصة تمديد العطلة"، أكد السيد لي كوك فينه.
من ناحية أخرى، صرّح السيد فينه بأن فيتنام لا تزال تواجه منافسة شرسة من دول أخرى في منطقة جنوب شرق آسيا. لذلك، يجب علينا ابتكار منتجات سياحية أكثر جاذبية. وفي الوقت نفسه، يجب أن تكون أنشطة الترويج السياحي أكثر مرونة، بحيث تستهدف كل شريحة صغيرة، بدلاً من النهج العام الذي نتبعه منذ فترة طويلة.
أرى أن معظم دول رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) تمتلك نظامًا منهجيًا وحديثًا ومبتكرًا باستمرار للترويج السياحي، وخاصةً تايلاند وماليزيا وسنغافورة وإندونيسيا... فهي مرنة في اتخاذ القرارات السريعة ونشرها مباشرةً في الأسواق المستهدفة. لذلك، يحتاج قطاع السياحة في فيتنام إلى الابتكار بسرعة واغتنام الفرص المتاحة لتحقيق إنجازات نوعية، كما قال الخبير لي كوك فينه.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)