ตามมติเลขที่ 2345/QD-NHNN (มติเลขที่ 2345) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป ธุรกรรมการโอนเงินออนไลน์ที่มีมูลค่ามากกว่า 10 ล้านดองต่อครั้ง หรือมูลค่ารวมมากกว่า 20 ล้านดองต่อวัน จำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ข้อมูลนี้ต้องตรงกับข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่เก็บไว้ในชิปของบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) ที่ออกโดยหน่วยงานตำรวจ

ความแตกต่างในการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าภายใต้กฎระเบียบใหม่คือ เจ้าของบัญชีต้องถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลังของ CCCD พร้อมชิป และอ่านข้อมูลบนชิป CCCD ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าต้องตรงกับข้อมูลบน CCCD

อย่างไรก็ตาม เมื่อกฎระเบียบนี้มีผลบังคับใช้ ผู้ที่เข้ารับการศัลยกรรมตกแต่งหลายคนแสดงความกังวลว่าระบบจะสามารถจดจำใบหน้าปัจจุบันของตนได้หรือไม่ การศัลยกรรมตกแต่งและการปรับเปลี่ยนใบหน้าเล็กน้อยจะทำให้การตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์เป็นเรื่องยาก

ในความเป็นจริงมีลูกค้าจำนวนมากได้ทำศัลยกรรมความงาม เช่น เสริมจมูก เสริมตา เสริมคาง เป็นต้น ส่งผลให้การสแกนใบหน้าผ่านระบบไบโอเมตริกส์ไม่ตรงกับข้อมูลที่จัดเก็บในระบบข้อมูลของหน่วยงานตำรวจ

การยืนยันตัวตนแบบ W-face.jpg
การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์บนแอป ภาพโดย: Hoang Ha

หลายคนที่ไม่เคยศัลยกรรมพลาสติกก็กังวลว่าใบหน้าปัจจุบันของตนไม่ตรงกับรูปถ่ายบนบัตรประจำตัวประชาชน ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถสแกนได้ ธนาคารของรัฐกำหนดให้ระบบจดจำใบหน้าต้องตรงกับบัตรประจำตัวประชาชน

หลายๆ คนถามว่าหากตนเองทำศัลยกรรมเพื่อแก้ไขลักษณะบางอย่างบนใบหน้า จะต้องตรวจสอบข้อมูลชีวภาพและเชื่อมโยงกับบัตรประจำตัวประชาชนอย่างไร

เพื่อตอบคำถามข้างต้น ในรายการ “Financial Flow” เมื่อวันที่ 15 มิถุนายน ทางสถานีโทรทัศน์เวียดนาม (VTV) คุณ Vu Manh Hung ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ Digital Banking VPBank กล่าวว่านี่เป็นปัญหาที่ลูกค้าจำนวนมากกำลังเผชิญอยู่

คุณ Hung กล่าวว่า สาระสำคัญของมติที่ 2345 ไม่ใช่เพื่อระงับการทำธุรกรรมของลูกค้า แต่เพียงเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมมีความปลอดภัยมากขึ้น เนื่องจาก 80-90% ของธุรกรรมของลูกค้ามีมูลค่าต่ำกว่า 10 ล้านดอง มตินี้จึงไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของผู้คน

บางครั้งเมื่อเราใช้บริการ ระบบเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์สามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ของศัลยกรรมเสริมความงามได้อย่างสมบูรณ์ แต่สำหรับการผ่าตัดใหญ่หรืออุบัติเหตุร้ายแรง การตรวจจับข้อมูลจะค่อนข้างยาก

ในกรณีข้างต้น ลูกค้าสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือที่เคาน์เตอร์ได้อย่างเต็มที่ เพื่อช่วยให้บริการดำเนินต่อไปได้ ยกเว้นในกรณีที่ไม่สามารถมาได้หรือเป็นกรณีพิเศษ ธนาคารจะมีกลไกพิเศษ แต่บริการจะยังคงดำเนินต่อไปได้อย่างสมบูรณ์เมื่อลูกค้ามาถึงเคาน์เตอร์

ธนาคารข้อมูล กรณีลูกค้าทำศัลยกรรมตกแต่งใบหน้า จำเป็นต้องติดต่อหน่วยงานตำรวจเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลภาพบน CCCD

ตัวแทนจากธนาคารหลายแห่งยอมรับว่าปัจจุบันการรวบรวมข้อมูลกำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย โดยเฉพาะลูกค้าสูงอายุที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้สมาร์ทโฟน หรือลูกค้าที่ยังไม่ได้ต่ออายุบัตรประจำตัวแบบฝังชิป หรือผู้ที่เคยผ่านการศัลยกรรมเสริมความงามมาแล้ว

สถาบันสินเชื่อกำลังดำเนินการตามแผนงานสำหรับการสมัคร การตรวจสอบฐานข้อมูล และการพัฒนาโซลูชันเทคโนโลยีที่เหมาะสมอย่างเร่งด่วน

นาย Pham Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงินของธนาคารแห่งรัฐ แจ้งว่า ขณะนี้ สถาบันสินเชื่อ 60 แห่งได้นำระบบยืนยันตัวตนของลูกค้ามาใช้ผ่านบัตรประจำตัวที่ฝังชิปที่เคาน์เตอร์ สถาบันสินเชื่อ 49 แห่งได้นำระบบยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวที่ฝังชิปผ่านแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพามาใช้ และมีหน่วยงาน 22 แห่งที่เข้าร่วมในการติดตั้งแอปพลิเคชันการระบุตัวตนและการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID)

หากต้องการยืนยันข้อมูลไบโอเมตริกส์ได้เป็นครั้งแรกตามมติที่ 2345 ว่าด้วยแอปพลิเคชันธนาคาร ผู้ใช้จะต้องเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน เลือกฟีเจอร์อัปเดตข้อมูล (ชื่ออาจแตกต่างกันไปในแต่ละแอปพลิเคชันธนาคาร)

จากนั้น ผู้ใช้งานจะถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลังของแผ่น CCCD ของตนเอง ยืนยันใบหน้า สแกนข้อมูลจากแผ่น CCCD ด้วยชิปลงในเครื่องอ่าน NFC บนโทรศัพท์เพื่อส่งข้อมูล สุดท้าย ยืนยันข้อมูลและยืนยันรหัส OTP เพื่อดำเนินการอัปเดตข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์

นอกเหนือจากการลงทะเบียนออนไลน์แล้ว เจ้าของบัญชีธนาคารยังสามารถนำ CCCD ของตนไปที่สาขาธนาคารโดยตรงเพื่อรับการสนับสนุนสำหรับการตรวจสอบเบื้องต้นได้อีกด้วย

สำหรับลูกค้าต่างชาติที่อาศัยอยู่ในเวียดนามที่ไม่ได้รับบัตรประจำตัวแบบฝังชิป ลูกค้าสามารถใช้หนังสือเดินทางและไปที่สาขาธนาคารเพื่อรับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง

ธนาคารขอแนะนำว่าเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการฉ้อโกง ลูกค้าไม่ควรอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ธนาคารไม่ขอให้ลูกค้าระบุรหัส OTP รหัสผ่าน หมายเลขบัตร รหัสความปลอดภัย หรือข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ผ่านทางโทรศัพท์หรือผ่านลิงก์

(สังเคราะห์จาก ANTT, VNF)

การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเมื่อโอนเงิน ยังมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินในบัญชีหรือไม่? ด้วยกฎระเบียบที่กำหนดให้ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเมื่อทำธุรกรรมโอนเงินตั้งแต่ 10 ล้านดองขึ้นไป บัญชีที่ไม่ได้เป็นชื่อเจ้าของบัญชีและเปิดด้วยเอกสาร "ยืม" จะถูกยกเลิก