Windows 11 24H2 ยังคงพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินใหม่ ๆ

เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ได้ยืนยันว่า Windows 11 24H2 ยังคงประสบปัญหา "หน้าจอสีฟ้าแห่งความตาย" (BSOD) ใหม่ต่อไป

การอัปเดต Windows 11 24H2 ยังคงก่อให้เกิดปัญหาที่ร้ายแรงสำหรับพีซีที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Voicemeeter ส่งผลให้คอมพิวเตอร์ประสบกับข้อผิดพลาด "หน้าจอสีฟ้าแห่งความตาย" (BSOD) อย่างต่อเนื่อง และส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นอย่างมาก

Microsoft xác nhận thêm sự cố 'màn hình xanh' mới của Windows 11 24H2

Microsoft ยืนยันปัญหา 'หน้าจอสีน้ำเงิน' ใหม่ใน Windows 11 24H2

ตามที่ Microsoft ระบุ ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์โปรแกรมปรับแต่งเสียง Voicemeeter และตัวจัดการหน่วยความจำในการอัปเดต Windows 11 24H2 ส่งผลให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด MEMORY_MANAGEMENT

เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดนี้ Microsoft ได้หยุดการอัปเดต Windows 11 24H2 บนคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้ง Voicemeeter ไว้ แนะนำให้ผู้ใช้ไม่ทำการอัปเดตด้วยตนเองโดยใช้ Installation Assistant หรือ Media Creation Tool

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับผู้ใช้คือการถอนการติดตั้ง Voicemeeter และส่วนประกอบทั้งหมด หรือไม่ก็รอการอัปเดตแก้ไขข้อบกพร่องจาก VB-Audio Software ซึ่งเป็นผู้พัฒนา Voicemeeter

Microsoft กล่าวว่าจะจัดให้มีการอัปเดตเมื่อมีแพทช์พร้อมใช้งาน ปัญหานี้มีผลกับ Windows 11 24H2 เท่านั้น เวอร์ชันเก่ากว่าและ Windows 10 ไม่ได้รับผลกระทบ

ก่อนหน้านี้ การอัปเดต Windows 11 24H2 ยังทำให้ผู้ใช้ที่ใช้ SSD ของ Western Digital ประสบปัญหาที่ร้ายแรงอีกด้วย โดยทำให้คอมพิวเตอร์ประสบกับข้อผิดพลาด "หน้าจอสีฟ้าแห่งความตาย" (BSOD) อย่างต่อเนื่อง

ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องบ่งชี้ว่า Windows 11 24H2 ยังคงมีจุดบกพร่องร้ายแรง ผู้ใช้ควรระมัดระวังเมื่ออัปเกรดและควรรอการแก้ไขจุดบกพร่องจาก Microsoft

แหล่งที่มา