โครงการสมาชิก WiN
ในอดีต ผู้ค้าปลีกสามารถครองตลาดได้ด้วยสินค้าที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ในปัจจุบัน ไม่เพียงพออีกต่อไป นโยบายราคาที่ดีและโปรแกรมสร้างความภักดีจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน รักษาลูกค้าเก่า และดึงดูดลูกค้าใหม่
ในช่วงต้นปี 2023 WinCommerce ได้เปิดตัวโปรแกรมสมาชิก WIN สู่ตลาด โดยมีเป้าหมายเบื้องต้นในการช่วยให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ในราคาที่ลดราคามากยิ่งขึ้น โปรแกรมสมาชิก WIN ช่วยให้ผู้บริโภคประหยัด 20% สำหรับผลิตภัณฑ์ WinEco และ MEATDeli พร้อมทั้งแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์หลายร้อยรายการและโปรโมชั่นเป็นระยะๆ ที่ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าต่างๆ
WCM กล่าวว่าโปรแกรมสมาชิก WiN ของ WinCommerce จะมีสมาชิกประมาณ 10 ล้านรายภายในสิ้นไตรมาสที่ 2 ปี 2024 ต้นทุนการดึงดูดลูกค้าของโปรแกรมยังคงอยู่ที่ศูนย์ และมูลค่าตะกร้าสมาชิกเป็นสองเท่าของผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก โดยเฉลี่ยแล้ว สมาชิกจะซื้อของ 4 ครั้งต่อเดือน
จากการวิจัยของ Gallup พบว่าสมาชิกที่ภักดียินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ แม้ว่าจะมีตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมายก็ตาม พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาใช้บริการซ้ำมากกว่า 32% และใช้จ่ายมากกว่าลูกค้ารายอื่นถึง 46% เมื่อราคาเพิ่มขึ้น โปรแกรมสะสมคะแนนจึงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่ผู้บริโภค เนื่องจากช่วยประหยัดเงินในการซื้อสินค้า ขณะเดียวกันก็ได้รับประโยชน์จากคะแนนสะสมและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมอีกด้วย
กลยุทธ์ราคาดีต่อผู้บริโภค
ขณะเดียวกัน WCM ยังใช้โปรแกรมต่างๆ ภายใต้กลยุทธ์ "ราคาดี" ทั่วทั้งระบบอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น เนื่องในโอกาสวันชาติในวันที่ 2 กันยายนของปีนี้ ระบบซูเปอร์มาร์เก็ต WinMart ร้านค้า WinMart+/WiN จะปรับใช้โปรแกรมส่งเสริมการขาย "ราคาถูกสุดๆ" เพื่อตอบสนองความต้องการในการจับจ่ายของผู้บริโภค นอกจากนี้ WinCommerce ยังได้ร่วมมือกับแบรนด์ในประเทศและต่างประเทศอย่างแข็งขันเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ แข่งขันด้านราคา และเพิ่มแรงจูงใจให้กับผู้บริโภค ก่อนหน้านี้ ในสัปดาห์แรกของเดือนสิงหาคม WinCommerce ได้ประสานงานกับMasan Consumer เพื่อจัดงาน "สัปดาห์แบรนด์ซอสพริก Chin-Su" ในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้า 3,673 แห่งทั่วทั้งระบบ ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ซอสพริก Chin-Su ในราคาลดสูงสุดถึง 50% และรับดอกพริก Chin-Su สูง 2 เมตรฟรีเมื่อสั่งซื้อซอสพริก Chin-Su มูลค่าสะสมสูงสุด ณ จุดขาย
ความแตกต่างประการหนึ่งระหว่าง WinCommerce กับคู่แข่งคือ Supra ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ WinCommerce ที่มีหน้าที่ประสานงานและจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานค้าปลีก การดำเนินการครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญสำหรับธุรกิจเมื่อเข้าสู่บริการโลจิสติกส์ในประเทศอย่างเป็นทางการ
Supra ก่อตั้งขึ้นโดยมีเป้าหมายในการให้บริการระบบนิเวศของกลุ่ม ช่วยประหยัดต้นทุนให้มากที่สุดสำหรับผู้บริโภคและพันธมิตร ปัจจุบัน ระบบศูนย์กระจายสินค้าของ Supra ประกอบด้วยคลัสเตอร์คลังสินค้า 10 แห่ง (รวมถึงคลัสเตอร์คลังสินค้าแห้ง 6 แห่งและคลัสเตอร์คลังสินค้าเย็น 4 แห่ง) ผลผลิตสินค้าที่จัดส่งผ่านระบบศูนย์กระจายสินค้า (DC) ของ Supra คิดเป็นประมาณ 60% ของผลผลิตสินค้าทั้งหมดของ WinCommerce Supra กำลังปรับใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อทำให้การวางแผนการจัดหาสินค้าเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงความแม่นยำ
WinCommerce ทำหน้าที่เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์เวียดนาม 90% ในระบบทั้งหมดของซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าเกือบ 3,700 แห่งเข้าด้วยกัน โดยทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมเพื่อช่วยให้ธุรกิจในประเทศและผู้ผลิตสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงให้กับลูกค้ามากกว่า 30 ล้านรายในแต่ละเดือน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง WCM ได้แนะนำผลิตภัณฑ์ผักสะอาด WinEco ในราคาที่เหมาะสมให้กับผู้บริโภคทั่วทั้งระบบ
WinEco เป็นเจ้าของฟาร์ม 14 แห่งที่มีพื้นที่รวมกว่า 3,000 เฮกตาร์ทั่วประเทศ โดยจัดหาผักสำเร็จรูปมากกว่า 3,000 ตันต่อเดือนให้กับซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้า WinMart/WinMart+/WiN มากกว่า 3,600 แห่ง ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐาน VietGAP, Organic และ GlobalGAP เมื่อใช้กระบวนการปลูกเองของญี่ปุ่น ซึ่งเป็นกระบวนการผลิตที่แตกต่างไปจากเดิมโดยปฏิบัติตาม "3 การควบคุม" อย่างเคร่งครัดตั้งแต่ปัจจัยการผลิตและ "4 ไม่" ที่ผลผลิต WinEco เป็นผู้บุกเบิกในการจัดหาผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรที่สะอาดให้กับตลาดเวียดนามเป็นเวลา 8 ปีติดต่อกัน
ผลิตภัณฑ์ผักสะอาดจากฟาร์มสู่โต๊ะอาหาร โดยประยุกต์ใช้ เทคโนโลยี ขั้นสูงของ WinEco นับเป็นการ์ดเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ WCM ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค และทำหน้าที่เป็น “ผลิตภัณฑ์ชั้นนำ” ดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาจับจ่าย
WinCommerce เป็นเสาหลักที่มั่นคงในเส้นทางของ Masan Group ในการให้บริการผู้บริโภค ผ่านกลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผู้บริโภค บริษัทนี้สัญญาว่าจะได้รับผลลัพธ์เชิงบวกจากฤดูกาลช้อปปิ้งปลายปีที่คึกคักและ "ขี่คลื่น" ของการเติบโตของตลาดค้าปลีกในปีต่อๆ ไป
ในเดือนกรกฎาคม ด้วยรายได้มินิมาร์ท LFL เติบโตขึ้น 4% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน WinCommerce ยังคงทำกำไรสุทธิได้เป็นเดือนที่สองติดต่อกัน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงโอกาสในการปรับปรุงอัตรากำไรอย่างมีนัยสำคัญในไตรมาสที่สาม และเริ่มมีส่วนสนับสนุนกำไรโดยรวมของ Masan Group
ที่มา: https://baodantoc.vn/wincommerce-continues-in-two-months-with-chien-luoc-tao-gia-tri-cho-nguoi-tieu-dung-1724835466681.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)