การโปรโมตคนดังมากเกินไป: ถึงเวลาแล้วที่สาธารณชนจะแสดงพลังของพวกเขา

ถึงเวลาแล้วที่สาธารณชนจะต้องแสดงบทบาทและความรับผิดชอบด้วยการปฏิเสธคนดังที่อาศัยชื่อเสียงของตนเพื่อโฆษณาเกินจริงและโฆษณาสินค้า

นางสาวเหงียน ถุก ถวี เตียน (กลาง) พร้อมด้วย Hang Du Muc และ Quang Linh Vlogs (ขวาสุด) กำลังโฆษณาขนมผัก - ภาพ: Cer Group

เรื่องราวของคนดังและผู้ใช้ TikTok บางคนที่โปรโมตคุณประโยชน์ของขนมผักมากเกินไปกำลังดึงดูดความสนใจจากสาธารณชน

ผู้อ่าน Tran Xuan Tien ส่ง บทความ ไปยัง Tuoi Tre Online ที่ให้มุมมองเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้

ทำไมผู้คนถึงเชื่อเรื่องคนดัง?

ตั้งแต่กลางศตวรรษที่แล้ว จากการศึกษาเชิงประจักษ์ Paul Lazarsfeld และเพื่อนร่วมงานของเขาได้เสนอแนวคิดเรื่องการสื่อสารสองขั้นตอน

ทฤษฎีนี้ชี้ให้เห็นว่าประชาชนส่วนใหญ่สร้างความคิดเห็นของตนเองผ่านอิทธิพลของผู้นำทางความคิด ซึ่งเป็นผู้ที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ ชื่อเสียง และอำนาจในการโน้มน้าวความคิดเห็นของผู้อื่น

คนเหล่านี้ได้รับข้อมูลจากสื่อมวลชนและถ่ายทอดข้อมูลตามมุมมองของตนต่อสาธารณชนในวงกว้าง

ในปัจจุบัน ในบริบทของการพัฒนาแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ ทฤษฎีนี้ได้รับการพิสูจน์เพิ่มเติมผ่านการปฏิบัติทางการสื่อสาร

แบรนด์และฉลากต่างๆ กำลังมองหาวิธีเข้าถึงลูกค้าผ่านความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล

บุคคลที่มีชื่อเสียง นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพของพวกเขา (เช่น เพลง ภาพยนตร์ แฟชั่น หนังสือ ฯลฯ) ต่างก็ต้องการใช้ประโยชน์จาก "ความฮอต" ของพวกเขาเพื่อรับสัญญาในการเป็นตัวแทนของแบรนด์ต่างๆ หรือโฆษณาผลิตภัณฑ์ให้กับแบรนด์ต่างๆ

เพื่อเปลี่ยนสาธารณชน (แฟนๆ) ให้กลายเป็นลูกค้า คนดังหลายคนจึงไม่ลังเลที่จะบอกว่าพวกเขาเคยใช้ผลิตภัณฑ์โดยตรง หรือเป็นผู้ผลิตหรือผู้ร่วมผลิตผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังโฆษณา

ด้วยความรักที่มีอยู่ ผู้คนจำนวนมากจึงไว้วางใจการ "แบ่งปันความลับ" ของคนดังได้อย่างง่ายดาย และเชื่อว่า "พวกเขาจะไม่ขายชื่อเสียงของตัวเอง" เพื่อแลกกับผลประโยชน์ทันที

ประสานเสียงขอโทษหลังโฆษณาเกินจริง

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่คนดังทุกคนที่จะรับผิดชอบต่อคำพูดและการกระทำของตนเองเมื่อโฆษณาขายสินค้า

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เมื่อถูกวิพากษ์วิจารณ์จากสาธารณชนว่าพูดเกินจริงเกี่ยวกับผลกระทบของผลิตภัณฑ์ลูกอมผัก Kera Quang Linh Vlogs ก็ได้โพสต์คำขอโทษ "สำหรับการถ่ายทอดข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ลูกค้า"

ที่น่าสังเกตคือ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ตัวละครนี้ออกมาขอโทษเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่เขาโฆษณา ในช่วงต้นเดือนมกราคม 2568 Quang Linh Vlogs ได้ออกมาขอโทษเมื่อร้านข้าวอบหม้อดินของเขาให้บริการไม่ดี ทำให้ผู้ใช้ TikTok คนหนึ่งได้รับประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจเมื่อมาที่ร้าน

ในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน 2567 Quang Linh Vlogs ได้ออกมาขอโทษต่อคุณภาพซี่โครงรมควัน LN ที่เขาโฆษณาไว้ และขอให้แบรนด์คืนเงิน 100% ของคำสั่งซื้อที่ซื้อผ่านการถ่ายทอดสด

ในต้นเดือนพฤศจิกายน 2567 Quang Linh Vlogs ยังได้ออกมาขอโทษต่อคุณภาพบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ดีของเบอร์เกอร์แอปเปิ้ลแดงที่ผลิตโดยบริษัทอีกด้วย

ในเวลาเพียงประมาณ 3 เดือน Quang Linh Vlogs ได้ออกมาขอโทษถึง 4 ครั้งเนื่องมาจากข้อบกพร่องในกระบวนการดำเนินธุรกิจและการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน

ดูเหมือนว่าการรับรองผลิตภัณฑ์โดยคนดังบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ

การกระทำนี้ไม่เพียงแต่ทำลายชื่อเสียงส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อผู้บริโภคและสังคมอีกด้วย

และสิ่งที่มักเกิดขึ้นอย่างเท่าเทียมกันคือการโปรโมตเกินจริง จากนั้นก็ขอโทษ แล้วทุกอย่างก็กลับมาเป็นปกติ

ก่อนหน้านี้ เหล่าคนดังหลายคนต้องออกมาขอโทษ หลังถูกสังคมประณามกรณีโฆษณาสรรพคุณของนมบางประเภท อาหารเพื่อสุขภาพ ฯลฯ เกินจริง

แต่ทำไมมันยังไม่จบล่ะ?

ประชาชนต้องมีความรับผิดชอบ

ในระดับหนึ่ง ความจริงที่ว่าคนดังโฆษณาผลิตภัณฑ์มากเกินไปอย่างไม่ระมัดระวัง แล้วหลังจากได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากสาธารณชน พวกเขาก็เพียงแค่ขอโทษเพื่อให้เรื่องจบลง อาจเป็นเพราะสาธารณชนยังคงมีพฤติกรรมผ่อนปรนต่อคนดังอยู่

เห็นได้ชัดว่า นอกเหนือจากการเสริมและเพิ่มมาตรการลงโทษเพื่อให้แน่ใจว่ามีการยับยั้งจากหน่วยงานบริหารจัดการที่เกี่ยวข้อง (เช่น เพิ่มค่าปรับ เพิกถอนใบอนุญาต สร้างรายได้จากการโฆษณาที่ผิดกฎหมาย ห้ามกิจกรรมในด้านโฆษณา กิจกรรมทางวิชาชีพ จำกัดการแสดง ห้ามออกอากาศ ฯลฯ) แล้ว "อำนาจ" จากประชาชนยังมีความจำเป็นอย่างยิ่ง

สาธารณชนสามารถ "ปฏิเสธ" ดาราที่อาศัยความไว้วางใจของแฟนๆ ในการโฆษณาเกินจริงเพื่อขายสินค้าได้มากขึ้นได้อย่างแน่นอน

การที่ประชาชนไม่ยอมรับผู้มีชื่อเสียงที่ออกแถลงการณ์หรือประพฤติตนผิดจริยธรรมอย่างเด็ดขาด ถือเป็นการแสดงบทบาทและความรับผิดชอบตามผลประโยชน์อันชอบธรรมของตนเองและของชุมชน อีกทั้งยังเป็นการสร้างชีวิตที่มีอารยธรรมที่เคารพหลักนิติธรรมอีกด้วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/vu-nhung-nguoi-noi-tieng-quang-cao-qua-lo-da-den-luc-cong-chung-the-hien-quyen-luc-20250310101141016.htm