เหตุใดการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวชาวจีนในเวียดนามจึงช้า?

นักท่องเที่ยว จำนวนน้อย

นายทู กวี ทานห์ กรรมการบริษัทการท่องเที่ยวเหลียนบ่าง (HCMC) กล่าวว่า ก่อนเกิดโรคระบาด เขาเคยจัดทัวร์ให้นักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางไปยังเวียดนาม แต่หลังจากเกิดโรคระบาด เขากลับไม่ได้รับนักท่องเที่ยวชาวจีนเลย แม้ว่าประเทศจะอนุญาตให้พลเมืองเดินทางไปต่างประเทศได้เมื่อต้นปีนี้ก็ตาม

“ผมได้ติดต่อพันธมิตรชาวจีนที่เคยทำงานร่วมกันก่อนเกิดโรคระบาดอีกครั้ง และพบว่าทุกอย่างเปลี่ยนไปแล้ว บริษัทหลายแห่งยังคงปิดตัวลงและไม่สามารถดำเนินการได้อีกต่อไป พันธมิตรบอกกับผมว่าหากพวกเขาเปิดกิจการอีกครั้ง พวกเขาจะต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ประเทศจีนปิดตัวลงมานานมากจนเจ้าของบริษัทท่องเที่ยวต้องเปลี่ยนงานและพนักงานก็แยกย้ายกันไป” เขากล่าว

นักท่องเที่ยวจีนขึ้นเครื่องบินเช่าเหมาลำไปสนามบินกามรานห์ หลังเกิดโรคระบาด

จากข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ ระบุว่าในเดือนกรกฎาคม เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวจีน 180,000 คน เพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน และในช่วง 7 เดือนแรก เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวจากตลาดนี้เกือบ 738,000 คน ในขณะเดียวกัน ในเดือนกรกฎาคม 2562 (ก่อนเกิดโรคระบาด) มีนักท่องเที่ยวจีนเดินทางมาเยือนเวียดนามประมาณ 407,000 คน รวมเป็น 2.9 ล้านคนใน 7 เดือน ดังนั้นจึงเห็นได้ว่าอัตราการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวจีนในเวียดนามอยู่ในระดับต่ำ (ประมาณ 30%) ในขณะเดียวกัน ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติอื่นๆ ของเวียดนามหลายแห่งได้กลับมาเกือบเป็นปกติหรือดีขึ้นกว่าก่อนเกิดโรคระบาด เช่น ไทย สิงคโปร์ สหรัฐฯ ออสเตรเลีย เกาหลีใต้ สหราชอาณาจักร เยอรมนี เป็นต้น

นายทานห์ ผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวซึ่งมีตลาดนักท่องเที่ยวเป็นพันล้านคน กล่าวว่าในความเป็นจริง นักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่ที่เดินทางมาเวียดนามในช่วงนี้คือนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาทำงานหรือทำธุรกิจหลังจากการระบาดใหญ่ ในขณะที่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพียงนักท่องเที่ยวกลุ่มเล็กๆ นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ส่วนใหญ่เดินทางเข้าเวียดนามโดยเครื่องบินเช่าเหมาลำหรือเดินทางเป็นกลุ่มผ่านประตูชายแดนที่มีกำหนดการเดินทางระยะสั้น

“พันธมิตรที่ยังคงดำเนินการในภาคการท่องเที่ยวไม่ได้คิดที่จะฟื้นฟูตลาดขาออก (นำนักท่องเที่ยวไปต่างประเทศ) และมุ่งเน้นแต่ตลาดจีนในประเทศเท่านั้น ธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมายหลังการระบาดใหญ่ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถสนับสนุนพันธมิตรในการทำวิจัยตลาดได้ เพราะถ้าเราเชิญพวกเขาไปสำรวจ เราจะต้องแบกรับต้นทุน และถ้าเราหารครึ่ง พันธมิตรของเราไม่สามารถรับมือได้ ตัวเราเองก็กำลังเผชิญกับความยากลำบากเช่นกัน แม้แต่นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่เดินทางไปจีนก็มีไม่มาก เที่ยวบินเช่าเหมาลำไปเมืองโบราณฟีนิกซ์... มีลูกค้าเพียงไม่กี่คน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะราคาที่สูง ตัวอย่างเช่น ทัวร์ไปเฉิงตูในปัจจุบันมีราคา 18-19 ล้านดองต่อคน สูงกว่าก่อนเกิดการระบาดประมาณ 6 ล้านดอง ด้วยราคานี้ ลูกค้าจึงเลือกที่จะไปในจุดหมายปลายทางยอดนิยมมากขึ้น โดยทั่วไปทั้งสองฝ่ายต่างก็ประสบปัญหา เนื่องจากจนถึงตอนนี้ทุกอย่างยังไม่กลับสู่ภาวะปกติ ทั้งค่าเครื่องบินและค่าทัวร์ภาคพื้นดิน (บริการภาคพื้นดิน) สูงเกินไป” นายถันห์วิเคราะห์

ในขณะเดียวกัน นายเหงียน เฉา เอ กรรมการบริษัท Oxalis Adventure กล่าวว่า “สำหรับจุดหมายปลายทางในเวียดนาม ผมคิดว่าบริการต่างๆ ในจุดหมายปลายทางต่างๆ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร ศูนย์การค้า... ที่ให้บริการเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวจีนนั้น ปิดให้บริการเกือบทั้งหมดหลังการระบาดใหญ่ และนั่นเป็นสาเหตุหนึ่งที่บริษัทนำเที่ยวของจีนไม่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวมาได้”

นักท่องเที่ยวชาวจีนไปไหน?

ไม่เพียงแต่เวียดนามเท่านั้น แต่ประเทศต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็ประสบปัญหาขาดแคลนนักท่องเที่ยวจากจีนอย่างรุนแรงเช่นกัน แม้ว่านักท่องเที่ยวจีนจะส่งผลกระทบต่อภูมิภาคนี้อย่างมากก็ตาม โดยรายได้จากการท่องเที่ยวคิดเป็น 5.7% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศของมาเลเซียในปี 2019 และนักท่องเที่ยวจีนคิดเป็น 17.8% ของรายได้ดังกล่าว ในทำนองเดียวกัน 11.4% ของ GDP ของไทยมาจากการท่องเที่ยว โดย 28.1% มาจากการใช้จ่ายของชาวจีน การระบาดใหญ่ทำให้แนวโน้มนี้หยุดชะงัก แต่ รัฐบาล และธุรกิจหลายแห่งเชื่อว่าเป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น ซึ่งกลายเป็นว่าไม่จริง ในปี 2021 นักท่องเที่ยวจีนลดลงเหลือ 8.5 ล้านคนทั่วโลก และการฟื้นตัวจนถึงตอนนี้ยังน่าผิดหวัง การจองทัวร์ฤดูร้อนของจีนในปีนี้อยู่ที่ 30% ของระดับก่อนการระบาดใหญ่ในมาเลเซีย และ 10% ในประเทศไทย

นักท่องเที่ยวจีนจะกลับมาเมื่อใด บลูมเบิร์กเผยเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจต้องรออีกนาน

การที่ไม่มีนักท่องเที่ยวชาวจีนหมายความว่าไม่มีประเทศใดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่สามารถฟื้นฟูจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติให้กลับมาถึง 50% ของระดับก่อนเกิดโรคระบาด

มีปัญหาหลายประการที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางกลับเข้าสู่ภูมิภาคที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่นได้ยากขึ้น ความจุเที่ยวบินโดยเฉพาะระหว่างจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังไม่กลับสู่ระดับปี 2019 และภาวะ เศรษฐกิจ ชะลอตัวของจีนทำให้ผู้บริโภคชาวจีนระมัดระวังมากขึ้น ภาคการท่องเที่ยวของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ควรคาดหวังว่าการท่องเที่ยวของจีนจะกลับมาคึกคักเหมือนช่วงทศวรรษ 2010 ในเวลานี้

ในประเทศจีนมีเหตุผลหลายประการที่ชี้ให้เห็นว่าเรื่องนี้เป็นความจริง ประการหนึ่ง ชาวจีนรุ่นใหม่ไม่สนใจประสบการณ์การท่องเที่ยวแบบกลุ่มอีกต่อไป ซึ่งเคยครอบงำการท่องเที่ยวในจีนมานาน โดยพ่อแม่พาพวกเขาไปต่างประเทศ จากการสำรวจนักท่องเที่ยวชาวจีน 2,000 คนเมื่อไม่นานนี้ พบว่า 76% มองหา "ผู้คนน้อยลง" และแผนการเดินทางน้อยลง ในทางกลับกัน นักท่องเที่ยวชาวจีนในปัจจุบันมองหาประสบการณ์ "ที่ปรับแต่งได้" ที่ให้การเข้าถึงแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ ชายหาดที่พลุกพล่านและร้านอาหารแฟรนไชส์ไม่ใช่บรรทัดฐานอีกต่อไป

ประเทศไทยถือเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ประการที่สอง ชาวจีนใช้จ่ายเงินภายในประเทศมากขึ้น โดยเฉพาะสินค้าฟุ่มเฟือย ในปี 2019 ชาวจีนครองส่วนแบ่งตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยทั่วโลกถึง 35% แต่มีเพียง 11% ของการซื้อที่เกิดขึ้นในประเทศจีนเท่านั้น เนื่องจากภาษีภายในประเทศที่สูง ร้านค้าสินค้าฟุ่มเฟือยและร้านค้าปลอดภาษีในสถานที่ต่างๆ เช่น กรุงเทพฯ ภูเก็ต และกัวลาลัมเปอร์ ต่างก็ได้รับประโยชน์ แต่จีนได้พัฒนานโยบายการเปิดร้านค้าปลอดภาษีในประเทศ ซึ่งทำให้ยอดขายสินค้าฟุ่มเฟือยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และอาจคิดเป็นเกือบ 90% ของยอดขายสินค้าฟุ่มเฟือยในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

จากการวิเคราะห์ของ Bloomberg พบว่าในระยะสั้น ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่สามารถทดแทนนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ขาดหายไปได้ แต่ในระยะยาว ประเทศเหล่านี้ควรขยายการตลาดด้านการท่องเที่ยวและเข้าถึงประเทศอื่นๆ ที่มีชนชั้นกลางเพิ่มขึ้น อินเดียเป็นตลาดที่ดีในการเริ่มต้นกลยุทธ์ใหม่ เช่นเดียวกับจีนในช่วงทศวรรษ 1990 อินเดียมีประชากรที่ร่ำรวยและเดินทางบ่อยครั้งมากขึ้น รวมถึงอุตสาหกรรมการบินที่เติบโต ในช่วงต้นปีนี้ ธนาคารพัฒนาเอเชียโต้แย้งว่าอินเดียอาจกลายเป็น "จีนแห่งต่อไป" ในแง่ของการท่องเที่ยวขาออก

การเจาะตลาดนักท่องเที่ยวอินเดียจะต้องใช้มาตรการหลายอย่างเช่นเดียวกับที่ประเทศไทย มาเลเซีย และประเทศอื่นๆ เคยทำกับจีนมาช้านาน ไม่ว่าจะเป็นการผ่อนปรนนโยบายวีซ่า ขยายเส้นทางการบิน และช่วยเหลือโรงแรม ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในการปรับบริการให้เหมาะกับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ อินเดียจะไม่สามารถทดแทนนักท่องเที่ยวจีนที่สูญเสียไปในเร็วๆ นี้

ลิงค์ที่มา: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-khach-trung-quoc-den-viet-nam-phuc-hoi-cham-chap-185230718151240151.htm