Diep Gia Bao ผู้ก่อตั้งโครงการ Mindvivo ที่ให้การดูแลสุขภาพจิตแก่เยาวชน - ภาพ: NVCC
และเขาพบคำตอบจากโครงการ Mindvivo ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันดูแลสุขภาพจิตที่เขาเป็นผู้ก่อตั้ง ซึ่งอธิบายความกังวลดังกล่าวได้เป็นส่วนหนึ่ง
AI เพื่อสุขภาพจิต
เป่าเคยทำงานเป็นผู้จัดการโครงการและผู้ประสานงานในบริษัทและ องค์กรพัฒนาเอกชน หลายแห่ง นับเป็นโอกาสอันดีสำหรับเขาในการเชื่อมโยงเทคโนโลยีกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และสร้างผลกระทบทางสังคม แต่ทุกอย่างเริ่มต้นจากเรื่องราวในชีวิตจริงของเพื่อนๆ รอบตัวเขา ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้เขาทำโครงการนี้
เป่าเล่าว่าเขาเคยมีเพื่อนที่ร่าเริงแจ่มใสอยู่เสมอ แต่ทุกๆ วันเวลาประมาณตีสาม เขาจะตกอยู่ในสภาวะจิตใจที่ย่ำแย่และไม่รู้จะคุยกับใครดี จากนั้นเพื่อนอีกคนก็ไปทำงานและประสบปัญหาทางการเงิน แต่ก็ไม่มีเพื่อนสนิทที่จะแบ่งปันด้วยเหมือนตอนที่เขาอยู่บ้านเกิด เป่าเองออกจากบ้านเกิดที่บิ่ญดิ่ญเพื่อไปเรียนและใช้ชีวิตในนครโฮจิมินห์ ดังนั้นเขาจึงเห็นใจสถานการณ์ดังกล่าว
จากทั้งข่าวสารและการเข้าร่วมสัมมนาเกี่ยวกับสุขภาพจิต เป่าได้เรียนรู้ว่าประชากรเวียดนามเกือบร้อยละ 15 มีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาความผิดปกติทางจิต ในขณะที่จำนวนนักจิตวิทยาและแพทย์ผู้รักษาไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการ
คำถามที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในใจของเป่าก็คือ "จะมีวิธีแก้ปัญหาใดที่สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มีประสิทธิภาพ และไม่แพง เพื่อให้คนรุ่นใหม่สามารถรับฟัง เปิดใจ และเข้าถึงวิธีแก้ปัญหาด้านสุขภาพจิตได้"
Mindvivo ถูกสร้างขึ้นโดยเพื่อนของฉัน ไม่เพียงแต่เพื่อให้เป็นเครื่องมือทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นเพื่อนที่ช่วยให้ผู้ใช้แสดงความรู้สึกและอารมณ์ในลักษณะที่รอบคอบและเป็นส่วนตัวอีกด้วย
เป่าใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการสร้าง Chatbots ที่ช่วยรับฟังและตอบสนองในลักษณะที่ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกเข้าใจ ใกล้ชิด และไม่ถูกตัดสิน
“ผมทำงานและเรียนรู้ต่อไป ผมค่อยๆ สร้างเว็บไซต์และแอปพลิเคชันจากโปรเจ็กต์เล็กๆ จนกลายเป็น Mindvivo ในปัจจุบัน” อดีตนักศึกษาการตลาดกล่าวอย่างตื่นเต้น
ฉันไม่ต้องการหยุดอยู่แค่แอปพลิเคชันนี้ แต่หวังว่าจะพัฒนาให้สามารถให้บริการชุมชนได้ เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพจิตได้มากขึ้น และรู้สึกมีความสุขมากขึ้นด้วย Mindvivo
เดียป เจียบาว
แอปพลิเคชั่นภาษาเวียดนามไม่ได้มีไว้สำหรับคนเวียดนามเท่านั้น
เกีย เป่า กล่าวว่ามีอุปสรรคบางประการที่คนหนุ่มสาวต้องเผชิญในการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพจิต พวกเขามักไม่ค่อยแสดงอารมณ์ของตนเองเพราะกลัวว่าคนอื่นจะมองว่าพวกเขาอ่อนแอ จึงเลือกที่จะเก็บตัวเงียบและทนทุกข์เพียงลำพัง การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยายังไม่กลายเป็นเรื่องปกติ และบางครั้งถูกขัดขวางเพราะเวลา ระยะทาง และค่าใช้จ่ายก็เป็นปัญหาสำหรับคนหนุ่มสาวหลายคนเช่นกัน
แอปพลิเคชันดั้งเดิมใช้ความรู้ทางทฤษฎีและวิชาการจำนวนมาก จึงถือว่าแห้งแล้งและยากที่จะตอบสนองความต้องการในการโต้ตอบของคนหนุ่มสาว เป่าได้เพิ่มอิโมติคอนเพื่อให้การสนทนากับ AI เป็นมิตรมากขึ้น เหมาะกับกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุ 20-30 ปี ซึ่งยังเป็นเป้าหมายหลักของโครงการอีกด้วย
“ปัจจุบัน Chatbots ตอบสนองได้เป็นธรรมชาติและชัดเจนเหมือนการสนทนาแบบสบายๆ ไม่ใช่ย่อหน้ายาวๆ อีกต่อไป นอกจากนี้ เรายังรวมการทดสอบทางจิตวิทยา การฝึกสติ และอนุญาตให้นัดปรึกษาทางจิตวิทยากับผู้เชี่ยวชาญได้ในราคาที่เหมาะกับสภาพการเงินของคนหนุ่มสาว” Gia Bao กล่าวอวด
โครงการนี้สามารถให้บริการแชทบ็อตหลากหลายรูปแบบเพื่อรองรับผู้ใช้งานหลากหลาย ตั้งแต่การสนทนาสนุกๆ ไปจนถึงการคลายเครียด คำแนะนำเกี่ยวกับการผ่อนคลายและเทคนิคการหายใจเข้าลึกๆ ไปจนถึงการดูแลสุขภาพจิตสำหรับสตรีหลังคลอดโดยเฉพาะ และการสนับสนุนชุมชน LGBT...
ผู้ก่อตั้งโครงการยังได้ฝึกแชทบอทให้สามารถสนทนาได้หลายภาษาและคิดที่จะขยายโครงการไปยังต่างประเทศ จากการวิจัย เป่าได้ตระหนักว่าสิงคโปร์ ไทย และจีน ล้วนมีแนวคิดเรื่องสุขภาพจิตและการมีสติที่คล้ายคลึงกัน ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ในแต่ละสถานที่ และนั่นคือพื้นที่ที่เป่าเชื่อว่าสามารถพัฒนาโครงการต่อไปได้
ชิงรางวัล
ในการแข่งขัน AI.STAR 2024 โครงการ Mindvivo ติดอันดับ 5 โปรเจ็กต์ชั้นนำที่ได้รับเงินสนับสนุน 400 ล้านดองจากกรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีนครโฮจิมินห์ในช่วงเร่งพัฒนา นอกจากนี้ โครงการดังกล่าวยังได้รับรางวัลอื่นๆ อีกมากมาย
รวมถึงเงินช่วยเหลือมูลค่า 150,000 เหรียญสหรัฐจาก Microsoft การให้คำปรึกษาจาก Seedstars และ EY Singapore โครงการริเริ่มด้านสังคมชั้นนำในโปรแกรม Springboard elevate 2024 ของ UNDP และรางวัลรองชนะเลิศในการแข่งขันสตาร์ทอัพ Impact Start-up 2023 ซึ่งจัดโดยมหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์สิงคโปร์
ล่าสุด Mindvivo ได้รับการคัดเลือกจาก 100 โครงการขององค์กร All Tech Is Human (สหรัฐอเมริกา) จากโครงการทั้งหมดกว่า 900 โครงการ เพื่อเข้าร่วมโครงการที่เชื่อมโยงกับที่ปรึกษาในหลายสาขา เช่น นโยบายสาธารณะ จริยธรรมของ AI...
“Mindvivo จะขยายฟีเจอร์ต่างๆ เพิ่มเครื่องมือสนับสนุน และให้บริการบัญชีฟรีสำหรับกลุ่มด้อยโอกาส โดยมุ่งหวังที่จะให้บริการผู้ใช้ในเวียดนามได้มากขึ้น” Gia Bao กล่าว
เพื่อนร่วมทาง
Mindvivo เป็นแนวคิดส่วนบุคคล แต่ Bao มักจะพูดถึงอาจารย์ Tran Thu Ha รองหัวหน้าแผนกจิตวิทยา มหาวิทยาลัย Van Lang ซึ่งเป็นผู้รับรองความเป็นมืออาชีพและวิทยาศาสตร์ของโครงการ และอาจารย์ Susanna Brunner จากโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ ซึ่งเป็นผู้เติมชีวิตชีวาให้กับการออกแบบและประสบการณ์ของผู้ใช้
นั่นคืออาจารย์ Hoang Thi Thu Van จากคณะพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัย Van Lang เมื่อเธอเป็นคนแรกที่สนับสนุน Bao ด้วยเงิน 5 ล้านดอง และสนับสนุนให้นักศึกษาคนนี้ทำทันทีเมื่อได้ยินเพื่อนแบ่งปันแนวคิดของเขา นาง Van ยังคงให้คำแนะนำและสนับสนุน Bao ในการติดต่อกับอาจารย์และผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ เมื่อจำเป็น
“ฉันมองว่าแนวคิดนั้นไม่ใช่แค่โครงการด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังมีค่านิยมด้านมนุษยธรรมที่ล้ำลึกอีกด้วย เนื่องจากสังคมสมัยใหม่มักมีความกดดันทางจิตใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนหนุ่มสาว ความจำเป็นในการมีแพลตฟอร์มการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาที่สะดวกและเข้าถึงได้จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง และฉันก็สนับสนุนเรื่องนี้” นางสาวทู วาน กล่าว
ที่มา: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)