ด้วยนโยบายของรัฐบาลในการส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด การชำระเงินออนไลน์ในเวียดนามจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว สะท้อนให้เห็นในชีวิตประจำวันที่ผู้คนใช้รหัส QR กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และการโอนเงินมากขึ้น เทคโนโลยีใหม่ๆ ถือกำเนิดขึ้น ทำให้สะดวกยิ่งขึ้น และมีส่วนช่วยส่งเสริม เศรษฐกิจ ดิจิทัล
การชำระเงินด้วยรหัส QR กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น
จากการสำรวจสถานการณ์ทางธุรกิจของผู้ขาย 15,000 รายทั่วประเทศในปี 2023 บนแพลตฟอร์มการจัดการและการขายหลายช่องทางของ Sapo พบว่าผู้ขายมากถึง 43.8% ยอมรับการชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร โดย 15.33% ของผู้ขายโอนเงินผ่านการสแกนรหัส VietQR นอกจากนี้ ผู้ขายยังจัดเตรียมรหัส VietQR ไว้เพื่อให้ลูกค้า/ผู้ส่งสินค้าสามารถโอนเงินได้ตลอดเวลา
ผู้แทนของแพลตฟอร์มการขายและการจัดการหลายช่องทางของ Sapo กล่าวว่า ธนาคารต่าง ๆ ได้เปิดตัวโปรแกรมต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยเหลือผู้ขาย เช่น การสร้างรหัส QR เพื่อการโอนเงินที่รวดเร็ว การแจกป้ายแสดงสินค้าที่ร้านพิมพ์รหัส QR ... นอกจากนี้ ธนาคารยังร่วมมือกับพันธมิตรซอฟต์แวร์การจัดการการขายมากมายเพื่อขยายฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การสร้างรหัส QR แบบไดนามิก (ซอฟต์แวร์จะสร้างรหัส QR โดยอัตโนมัติตามจำนวนเงินที่ลูกค้าต้องจ่าย) การเปิดบัญชีเพื่อรับเงินอย่างรวดเร็วบนซอฟต์แวร์การจัดการการขาย (eKYC) การนำโปรแกรมต่าง ๆ มาใช้เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายแบบไม่ใช้เงินสด ...
รหัส QR กำลังกลายเป็นกระแสการชำระเงินที่ได้รับความนิยม และสัดส่วนการชำระเงินผ่านรหัสนี้กำลังเพิ่มขึ้น ตามข้อมูลของ Napas บริษัท Vietnam National Payment Corporation ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2023 เพียงไตรมาสเดียว การชำระเงินผ่านรหัส QR ผ่าน VietQR เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปริมาณและเข้าถึงธุรกรรมมากกว่า 100 ล้านรายการต่อเดือน ในระบบ Payoo การชำระเงินผ่านรหัส QR ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2023 เพิ่มขึ้น 6% ในด้านปริมาณและ 30% ในด้านมูลค่าเมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า
หากในอดีต QR Code ได้รับความนิยมเฉพาะในธุรกรรมการซื้อของและรับประทานอาหารของร้านค้าเท่านั้น ในปัจจุบัน QR Code ได้รับความนิยมในด้านการจ่ายบิล ปัจจุบันบริการต่างๆ ในชีวิต เช่น ค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าไฟ โทรทัศน์ อินเตอร์เน็ต ค่าเล่าเรียน ค่ารักษาพยาบาล ฯลฯ ก็เริ่มมีการนำ QR Code มาใช้ชำระเงินแล้ว โดยมีจำนวนธุรกรรมเพิ่มขึ้น 2.6 เท่าเมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 2 ปี 2566
“เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้การชำระเงินด้วยรหัส QR กลายเป็นกระแสนิยมการชำระเงินแบบไร้เงินสดก็คือ นโยบายจูงใจให้ไม่ใช้เงินสดของ รัฐบาล ได้เริ่มมีผลบังคับใช้แล้ว ในด้านประชาชน การชำระเงินด้วยรหัส QR ไม่เพียงแต่ได้รับการต้อนรับจากคนหนุ่มสาวที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นมิตรกับผู้สูงอายุและวัยกลางคนอีกด้วย เนื่องจากสามารถนำไปใช้ได้ง่าย” ตัวแทนของ Napas กล่าว
นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมการชำระเงินด้วย QR Code ยังมีการแข่งขันสูงมากเมื่อเทียบกับรูปแบบอื่นๆ เช่น การสแกนบัตรหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร... จึงทำให้ผู้ขายจำนวนมากนิยมใช้ QR Code กัน นอกจากนี้ ในยุคเศรษฐกิจตกต่ำ ค่าธรรมเนียมการชำระเงินก็กลายเป็นภาระและกลายเป็นอุปสรรค ดังนั้น ธุรกิจขนาดเล็กจึงยอมรับเฉพาะลูกค้าที่ชำระเงินด้วย QR Code เท่านั้น เพื่อลดต้นทุน...
การสร้างกระแสใหม่ของการชำระเงินออนไลน์
ปัจจุบันประเทศจีนเป็นผู้นำระดับโลกด้านการนำ e-wallet และแอปพลิเคชัน e-wallet ที่เกี่ยวข้องมาใช้ ในประเทศอื่นๆ e-wallet ก็เริ่มเข้ามาครองตลาดการชำระเงินออนไลน์เช่นกัน เช่น GrabPay ในสิงคโปร์ GoPay ในอินโดนีเซีย GCash ในฟิลิปปินส์ และ MoMo ในเวียดนาม e-wallet มีข้อดีมากมาย เช่น การชำระเงินที่ง่ายดาย ประหยัดเวลา ติดตามค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้น ปลอดภัยยิ่งขึ้น และผู้ใช้มักจะได้ประโยชน์จากโปรแกรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน e-wallet
นางสาว Dang Tuyet Dung กรรมการบริหารบริษัท Visa Electronic Payment Technology ประจำเวียดนามและลาว กล่าวว่าเวียดนามได้ปรับตัวให้เข้ากับระบบชำระเงินดิจิทัลอย่างรวดเร็ว และมีการจำกัดการใช้เงินสดในการทำธุรกรรมมากขึ้นเรื่อยๆ ในปี 2023 ผู้ใช้ 66% ชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์ 70% ชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์หรือในแอป และอัตราการชำระเงินด้วยรหัส QR เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยอยู่ที่ 61% เมื่อเทียบกับปี 2022 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของผู้บริโภคที่ปฏิเสธเงินสด ธุรกิจที่ให้บริการชำระเงินออนไลน์กำลังเผชิญกับโอกาสที่เป็นไปได้ในการขยายบริการของตน รวมถึงเปิดรับเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ๆ
การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพเกี่ยวข้องกับการสแกนลายนิ้วมือ การจดจำใบหน้า การวิเคราะห์อัตราการเต้นของหัวใจ เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับการชำระเงินออนไลน์ได้ ตัวอย่างเช่น ในประเทศจีน Tencent Group ได้ผสานรวมฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก การช้อปปิ้ง การชำระเงินออนไลน์ และได้ทดสอบให้ผู้ใช้สามารถสแกนฝ่ามือเพื่อช้อปปิ้ง เช็คอิน หรือขึ้นรถไฟใต้ดิน Amazon Group (สหรัฐอเมริกา) ยังมีรูปแบบไร้สัมผัสที่คล้ายกับ Tencent ซึ่งทำให้สามารถเชื่อมโยงข้อมูลชีวภาพกับบัตรเครดิตเพื่อช้อปปิ้งในร้านค้าที่ไม่มีแคชเชียร์ได้
ในขณะเดียวกัน บริษัท Fujitsu Technology ของญี่ปุ่นได้พัฒนาระบบระบุตัวตนแบบไร้สัมผัส PalmSecure ซึ่งสแกนมือของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีอินเทอร์เน็ตแทนการใช้รหัสผ่าน ตามการคาดการณ์ การชำระเงินโดยใช้รหัส QR จะเพิ่มขึ้นเนื่องมาจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่อย่างต่อเนื่อง ทำให้การทำธุรกรรมง่ายขึ้นและไม่มีข้อผิดพลาด หรือการชำระเงินด้วยเสียงจะเพิ่มขึ้นเมื่อรวมเข้ากับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของโทรศัพท์เพื่อการตรวจสอบตัวตนที่ดีขึ้น...
ผลการวิจัยของบริษัทวิจัยตลาด Analytics Insight แสดงให้เห็นว่าการพัฒนาและความนิยมของแอปพลิเคชันการชำระเงินออนไลน์และการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสาขานี้ในอนาคต ดังนั้น ผู้ให้บริการที่ต้องการรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันจำเป็นต้องทำความเข้าใจวิธีการชำระเงินที่ผู้บริโภคชื่นชอบอย่างถ่องแท้ ด้วยแนวโน้มการชำระเงินออนไลน์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก เวียดนามกำลังเข้าใกล้เทคโนโลยีการชำระเงินออนไลน์ใหม่ที่เหมาะสมกับแนวโน้มนี้เพื่อมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล ตอบสนองความต้องการของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม
คิม ทันห์
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)