มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการแปรรูปอย่างล้ำลึกและแตกต่าง

EVFTA ถือเป็นสะพานเชื่อมสินค้าเวียดนามเข้าสู่ตลาดสหภาพยุโรป ผู้ประกอบการจำเป็นต้องพัฒนาความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์จากตลาดนี้

นางสาวเหงียน ถิ ฮวง ถวี ผู้อำนวยการสำนักงานการค้าเวียดนามในสวีเดน ซึ่งรับผิดชอบตลาดยุโรปเหนือในเวลาเดียวกัน ได้ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์อุตสาหกรรมและการค้าเกี่ยวกับประเด็นนี้

- ท่านผู้หญิง ความตกลงการค้าเสรีเวียดนาม-สหภาพยุโรป (EVFTA) ถือเป็นข้อตกลงที่สำคัญอย่างยิ่งยวดที่ช่วยให้สินค้าของเวียดนามสามารถเจาะตลาดสหภาพยุโรปโดยรวมและยุโรปเหนือโดยเฉพาะได้ ปัจจุบันการแสวงหาข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์จากความตกลงนี้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรคะท่านผู้หญิง

คุณเหงียน ถิ ฮวง ถวี: การใช้ประโยชน์จากข้อมูลตลาดเป็นก้าวแรกที่สำคัญสำหรับธุรกิจในการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การใช้ประโยชน์จากข้อตกลงการค้าเสรีเวียดนาม-สหภาพยุโรป (EVFTA) การรวบรวมข้อมูลจึงเป็นเรื่องเร่งด่วนยิ่งกว่าที่เคย EVFTA ได้นำแรงจูงใจด้านภาษีที่สำคัญมาสู่สินค้าเวียดนามในการเจาะตลาดสหภาพยุโรป อย่างไรก็ตาม เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบเหล่านี้ ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจข้อกำหนดด้านมาตรฐานคุณภาพ กฎระเบียบทางกฎหมาย และรสนิยมของผู้บริโภคในสหภาพยุโรปอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดที่มีความต้องการสูงที่สุดในโลก ข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงทีไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสม แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน ลดความเสี่ยง และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนในสภาพแวดล้อมระดับโลก

แม้ข้อมูลตลาดจะตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูล แต่วิสาหกิจเวียดนาม โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ยังคงเผชิญกับข้อจำกัดมากมายในการค้นหาและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเกี่ยวกับตลาดสหภาพยุโรป อุปสรรคสำคัญประการหนึ่งคือการขาดทักษะและความสามารถในการประมวลผลข้อมูลปริมาณมากจากแหล่งข้อมูลอันทรงคุณค่าที่สหภาพยุโรปจัดเตรียมไว้

พอร์ทัลต่างๆ เช่น Access2Markets และ CBI (ศูนย์ส่งเสริมการนำเข้า) นำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย ตั้งแต่ข้อบังคับทางกฎหมาย มาตรฐานคุณภาพ ไปจนถึงแนวโน้มผู้บริโภคและข้อกำหนดการนำเข้า อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเหล่านี้มักมีลักษณะทั่วไป ทำให้ธุรกิจต้องวิเคราะห์เพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับอุตสาหกรรมหรือสินค้าเฉพาะทาง สิ่งนี้สร้างอุปสรรคสำคัญสำหรับธุรกิจในเวียดนาม ซึ่งมีข้อจำกัดในด้านทีมวิจัยตลาดเฉพาะทาง

SMEs จำนวนมากในเวียดนามขาดประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือออนไลน์หรือทรัพยากรในการลงทุนวิจัยตลาดอย่างเป็นทางการ แทนที่จะใช้แพลตฟอร์มอย่าง Access2Markets หรือ CBI เพื่อค้นหาข้อมูลโดยละเอียด พวกเขามักพึ่งพาแหล่งข้อมูลที่ไม่เป็นทางการหรือแหล่งข้อมูลที่คาดเดาไม่ได้ ซึ่งไม่เพียงแต่ลดคุณภาพของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบทางลบต่อการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น รายงานหรือข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดกว่ามักมีให้บริการเฉพาะผ่านบริการแบบเสียเงินหรือโปรแกรมให้คำปรึกษา ซึ่งเพิ่มแรงกดดันทางการเงินให้กับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด

นอกจากนี้ การแยกส่วนของแหล่งข้อมูลยังทำให้การสังเคราะห์และวิเคราะห์มีความซับซ้อน ธุรกิจมักต้องแสวงหาข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง เช่น รายงานจากองค์กรระหว่างประเทศ ข้อมูลจากพันธมิตรในท้องถิ่น และจากงานแสดงสินค้า อย่างไรก็ตาม การรวบรวมและประมวลผลข้อมูลจากหลายแหล่งจำเป็นต้องอาศัยทักษะการวิเคราะห์เชิงลึก ซึ่งไม่ใช่ทุกธุรกิจจะสามารถทำได้

สิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มเป็นหนึ่งในสินค้าส่งออกหลักไปยังสหภาพยุโรป (ภาพ: VNA)

โดยทั่วไป แม้ว่าสหภาพยุโรปจะสร้างระบบสารสนเทศที่อุดมสมบูรณ์และเป็นประโยชน์อย่างมากเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเข้าถึงตลาด แต่การใช้ประโยชน์จากทรัพยากรเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพยังคงเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับธุรกิจเวียดนาม ข้อจำกัดด้านทักษะ ภาษา การเงิน และการประสานข้อมูลในการเข้าถึงข้อมูลเป็นอุปสรรคสำคัญที่ต้องขจัดออกไป ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการเจาะตลาดสหภาพยุโรปเท่านั้น แต่ยังลดความสามารถในการแข่งขันระหว่างประเทศของสินค้าเวียดนามอีกด้วย ในบริบทของโลกาภิวัตน์และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ การพัฒนาความสามารถในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลตลาดจะเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเวียดนามประสบความสำเร็จในตลาดยุโรป

แม้ว่าผู้ประกอบการชาวเวียดนามจะพยายามเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการค้า แต่จากการประเมินพบว่าประสิทธิภาพของกิจกรรมเหล่านี้ยังไม่สูงนัก เนื่องจากผู้ประกอบการจำนวนมากไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการทั้งในระหว่างและหลังจากเข้าร่วมงาน คุณคิดว่าควรมีแนวทางแก้ไขใดบ้างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าต่างประเทศ

คุณเหงียน ถิ ฮวง ถวี: เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าต่างประเทศและใช้ประโยชน์จากโอกาสจากงานแสดงสินค้าได้ดียิ่งขึ้น ธุรกิจในเวียดนามจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนวิธีการ สร้างกลยุทธ์ที่เป็นระบบ และพัฒนาศักยภาพทางวิชาชีพตลอดกระบวนการซื้อขาย ตั้งแต่ขั้นตอนการเตรียมการและการดำเนินการ ไปจนถึงการรักษาความสัมพันธ์หลังจากการติดต่อ ปัจจัยสำคัญประการแรกคือการศึกษาตลาดเป้าหมายอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนเริ่มดำเนินกิจกรรมทางการค้าใดๆ ธุรกิจจำเป็นต้องวิเคราะห์ลักษณะของตลาด ความต้องการเฉพาะเจาะจงของลูกค้าแต่ละกลุ่ม และวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ การทำความเข้าใจข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและกำหนดแนวทางที่เหมาะสม แทนที่จะเพียงแค่เข้าร่วมแบบเฉยๆ หรือทดลอง

ปัญหาที่พบบ่อยที่ธุรกิจในเวียดนามหลายแห่งเผชิญคือการสูญเสียการติดต่อกับลูกค้าหลังจากส่งตัวอย่างสินค้าหรือใบเสนอราคา ซึ่งมักเกิดจากการขาดกระบวนการติดตามผลที่เข้มงวด เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อติดตามทุกขั้นตอนของธุรกรรม ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการสิ้นสุดข้อตกลง ระบบนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจรักษาการติดต่อไว้ได้เท่านั้น แต่ยังอำนวยความสะดวกในการอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ การส่งอีเมลขอบคุณ หรือการทำแคมเปญส่งเสริมการขายเฉพาะบุคคลเพื่อรักษาความสนใจของลูกค้า นอกจากนี้ ธุรกิจควรกำหนดตารางการติดตามผลที่ชัดเจน เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกลืมหรือไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม

การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าต่างประเทศก็มีความสำคัญเช่นกัน แพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย หรือเครื่องมือสัมมนาออนไลน์ ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมต่อกับพันธมิตรได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ อัปเดตข่าวสาร และรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น หลังจากงานแสดงสินค้า ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ออนไลน์เพื่อตอกย้ำข้อมูลที่นำเสนอในงาน และสร้างโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าร่วมงานได้ด้วยตนเอง

ธุรกิจในเวียดนามจำเป็นต้องประเมินประสิทธิภาพของกิจกรรมการเข้าถึงลูกค้าและการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับหลังการจัดงานแต่ละครั้ง การระบุปัจจัยความสำเร็จ และการเรียนรู้จากจุดอ่อน ตัวอย่างเช่น หากงานแสดงสินค้าไม่สามารถสร้างคำสั่งซื้อได้ ธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณาว่าได้เลือกงานที่เหมาะสมหรือไม่ วิธีการเข้าถึงลูกค้านั้นเหมาะสมหรือไม่ และผลิตภัณฑ์นั้นตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายหรือไม่ การวิเคราะห์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในอนาคต แต่ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

ท้ายที่สุด ธุรกิจควรใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนจากองค์กรส่งเสริมการค้า สมาคมอุตสาหกรรม หรือตัวแทนของเวียดนามในต่างประเทศ องค์กรเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลทางการตลาดที่มีคุณค่าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับพันธมิตรที่เหมาะสม ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้า การประสานงานอย่างใกล้ชิดกับองค์กรเหล่านี้จะสร้างประโยชน์อย่างมากให้กับธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและการเสริมสร้างชื่อเสียงในตลาดต่างประเทศ

- ปัจจุบัน สินค้าส่งออกหลักของไทยไปยังสหภาพยุโรป ได้แก่ สินค้าเกษตร ป่าไม้ ผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำ สิ่งทอ รองเท้า ฯลฯ สินค้าเหล่านี้ล้วนเป็นสินค้าที่มักถูกกีดกันทางการค้าที่ไม่ใช่ภาษีและถูกฟ้องร้องในคดีต่อต้านการทุ่มตลาดจากสหภาพยุโรป เพื่อลดอุปสรรคหรือมาตรการคุ้มครองจากสหภาพยุโรป คุณมีคำแนะนำอะไรบ้างสำหรับธุรกิจส่งออก

คุณเหงียน ถิ ฮวง ถวี: ผู้ประกอบการเวียดนามที่ส่งออกไปยังสหภาพยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคเกษตรกรรม ป่าไม้ ประมง สิ่งทอ และรองเท้า กำลังเผชิญกับอุปสรรคทางการค้าที่ไม่ใช่ภาษีและความเสี่ยงจากการถูกฟ้องร้องคดีการทุ่มตลาด สาเหตุหลักมาจากลักษณะของการผลิตแปรรูปที่มีมูลค่าเพิ่มต่ำ ซึ่งส่งผลให้ราคาส่งออกต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของตลาดสหภาพยุโรป ซึ่งไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดความเสี่ยงจากการถูกสอบสวนการทุ่มตลาดเท่านั้น แต่ยังลดความสามารถในการแข่งขันของสินค้าเวียดนามอีกด้วย เพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่มาตรการเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ ทำให้กระบวนการผลิตมีความโปร่งใส และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัด

หนึ่งในทางออกที่สำคัญคือการเพิ่มมูลค่าสินค้าส่งออก แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การแปรรูปวัตถุดิบ ธุรกิจจำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีการแปรรูปเชิงลึกและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง ยกตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมไม้ แทนที่จะส่งออกวัตถุดิบหรือผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ผ่านกระบวนการ ธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่การผลิตเฟอร์นิเจอร์ระดับไฮเอนด์ที่มีดีไซน์โดดเด่น หรือเฟอร์นิเจอร์อัจฉริยะที่ใช้เทคโนโลยีที่ตอบโจทย์รสนิยมของผู้บริโภคในสหภาพยุโรป สำหรับผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรและสัตว์น้ำ การแปรรูปเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น อาหารกระป๋อง อาหารแปรรูป หรือผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก จะช่วยเพิ่มมูลค่าการส่งออกและลดความเสี่ยงจากการถูกสงสัยว่ามีการทุ่มตลาด

อีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญคือการกระจายกลุ่มผลิตภัณฑ์และตลาดส่งออก การพึ่งพาสินค้าหรือตลาดใดตลาดหนึ่งมากเกินไปทำให้ธุรกิจของคุณเสี่ยงต่อมาตรการกีดกันทางการค้า การขยายธุรกิจไปยังตลาดอื่นๆ นอกเหนือจากสหภาพยุโรป หรือการพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ จะช่วยลดแรงกดดันด้านการแข่งขันและเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องคดีต่อต้านการทุ่มตลาด ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างระบบการกำหนดราคาที่โปร่งใสและสมเหตุสมผล ราคาต้องสะท้อนมูลค่าที่แท้จริงของสินค้า ซึ่งรวมถึงต้นทุนการผลิต การขนส่ง และมูลค่าเพิ่ม ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงข้อสงสัย แต่ยังสร้างความไว้วางใจกับพันธมิตรในสหภาพยุโรปอีกด้วย

ท้ายที่สุด การปรับปรุงความสามารถในการบริหารจัดการและความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมายของสหภาพยุโรปถือเป็นสิ่งสำคัญ

ขอบคุณ!

ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับปรุงนโยบายการค้าและมาตรฐานการนำเข้าของสหภาพยุโรปให้ทันสมัยอยู่เสมอ การร่วมมือกับองค์กรส่งเสริมการค้า สมาคมอุตสาหกรรม หรือสำนักงานการค้าเวียดนามในสหภาพยุโรป จะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย

ที่มา: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html