แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเทมูหยุดดำเนินการเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าให้เสร็จสิ้น

กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) แจ้งว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ได้หยุดดำเนินการเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์

จากความคิดเห็นของลูกค้าจำนวนมาก เมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Temu พบว่าแพลตฟอร์มไม่รองรับภาษาเวียดนามแล้ว พร้อมข้อความ (ภาษาอังกฤษ) ว่า "Temu กำลังทำงานร่วมกับสำนักงานพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และ เศรษฐกิจ ดิจิทัลแห่งเวียดนาม กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เพื่อลงทะเบียนให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม" แพลตฟอร์มทั้งหมดของ Temu ตั้งแต่เว็บไซต์ไปจนถึงแอปพลิเคชันบนมือถือไม่รองรับภาษาเวียดนามอีกต่อไป แต่รองรับเพียง 3 ภาษา ได้แก่ จีน อังกฤษ และฝรั่งเศส

Sàn thương mại điện tử Temu dừng hoạt động để hoàn tất thủ tục đăng ký với Bộ Công Thương

เรื่องนี้สร้างความสับสนให้กับประชาชน เนื่องจากหลายคนสั่งซื้อสินค้าไปเมื่อเดือนก่อน แต่ยังไม่ได้รับสินค้าและไม่ได้รับเงินคืน ก่อนหน้านี้มีบางคนได้รับแจ้งจาก Temu ว่าจะได้รับเงินคืนเนื่องจากสินค้ามีปัญหา และเลือกที่จะคืนเงินเข้าบัญชี Temu ของตนเอง

เกี่ยวกับเรื่องนี้ กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กล่าวว่า ในการบริหารจัดการด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของรัฐนั้น กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลได้ดำเนินการติดต่อและทำงานร่วมกับบริษัท Elementary Innovation Pte. Ltd ซึ่งเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม Temu อย่างจริงจัง เพื่อเรียกร้องให้ปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม (เรียกว่า Elementary Innovation Pte. Ltd) ตามที่กำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 52/2013/ND-CP (แก้ไขและเพิ่มเติมโดยพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 85/2021/ND-CP) ว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

บริษัท Elementary Innovation Pte. Ltd. ได้ดำเนินมาตรการต่างๆ ตามข้อกำหนดของกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: ระงับการให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนามเป็นการชั่วคราว (งดใช้ภาษาเวียดนามในการให้บริการบนเว็บไซต์ Temu.com และแอปพลิเคชันบนมือถือ Temu) เวอร์ชันภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส และจีนของ Temu เวอร์ชันสากลไม่อยู่ภายใต้ข้อบังคับด้านอีคอมเมิร์ซของเวียดนาม

นอกจากนี้ บริษัทนี้ได้ยื่นคำขอจดทะเบียนกิจกรรมการให้บริการอีคอมเมิร์ซผ่านเว็บไซต์ข้อมูลการจัดการอีคอมเมิร์ซ (online.gov.vn) ซึ่งกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กำลังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบตามกฎระเบียบ มีคำเตือนถึงผู้บริโภคว่าบริษัทกำลังดำเนินการจดทะเบียนกิจกรรมการให้บริการอีคอมเมิร์ซกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า คำเตือนนี้เพื่อให้ผู้บริโภคทราบว่าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันนี้ไม่ได้รับใบอนุญาตจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และต้องใช้ความระมัดระวังในการทำธุรกรรม

บริษัทได้ยกเลิกโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ไม่เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมการค้าภายใต้กฎหมายเวียดนาม สินค้าและสินค้าทั้งหมดที่มีโปรโมชั่นเกิน 50% จะถูกยกเลิกตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 81/2018/ND-CP ลงวันที่ 22 พฤษภาคม 2561 ของ รัฐบาล ซึ่งระบุรายละเอียดเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการค้าว่าด้วยกิจกรรมส่งเสริมการค้าและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ยกเลิกโปรแกรมและรูปแบบที่เรียกร้องให้ผู้ใช้เข้าร่วมธุรกิจเพื่อรับโบนัสและค่าคอมมิชชั่นต่างๆ ในตลาดเวียดนาม

ก่อนหน้านี้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ายังแนะนำด้วยว่าผู้บริโภคไม่ควรทำธุรกรรมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียนโดยเด็ดขาด เพื่อรับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของพวกเขา

ในกรณีที่ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อใน Temu เวอร์ชันเวียดนามแต่ไม่ได้รับสินค้า ผู้บริโภคสามารถยกเลิกการสั่งซื้อและขอคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ได้

ที่มา: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html