Temu Exchange ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในเวียดนาม

ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu จะกลับมาดำเนินการในเวียดนามเมื่อใด

ใบอนุญาตจะได้รับอนุญาตเมื่อเอกสารครบถ้วนและถูกต้องเท่านั้น

เช้าวันที่ 10 กุมภาพันธ์ นายฮวง นิญ รองอธิบดีกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์อุตสาหกรรมและการค้าว่า “เตมูยังคงรอใบอนุญาตประกอบกิจการในเวียดนาม ตามกฎระเบียบ เมื่อแพลตฟอร์มการค้านี้ดำเนินการเอกสารที่จำเป็นและถูกต้องครบถ้วนแล้ว จะได้รับการพิจารณาใบอนุญาตประกอบกิจการ”

ในปี 2024 Temu ได้สร้างความฮือฮาในตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม ด้วยการเปิดตัวโปรโมชั่น "สุดยิ่งใหญ่" ที่มีส่วนลดสูงสุดถึง 70%, 80% และแม้กระทั่ง 90% นอกจากนี้ Temu ยังมอบโอกาสให้ลูกค้าได้รับ "เครดิต" ซึ่งสามารถนำไปแลกซื้อสินค้าในอนาคต พร้อมของขวัญฟรีได้อีกด้วย ในส่วนของเกมยังมีโปรโมชั่นพิเศษมากมาย หากผู้ใช้ลงทะเบียน Temu สำเร็จ

ปัจจุบันแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในเวียดนาม ภาพประกอบ

ตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 85/2021/ND-CP ผู้ประกอบการต่างชาติและองค์กรที่มีเว็บไซต์ให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนามจะต้องลงทะเบียนกิจกรรมอีคอมเมิร์ซกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และจัดตั้งสำนักงานตัวแทนในเวียดนามหรือแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในเวียดนาม

อย่างไรก็ตาม หลังจากการตรวจสอบแล้ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ยังไม่ได้รับใบอนุญาตในเวียดนาม ซึ่งไม่เพียงแต่สร้างความยากลำบากให้กับธุรกิจในประเทศเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงมากมายแก่ผู้บริโภคอีกด้วย

ในการดำเนินการบริหารจัดการด้านอีคอมเมิร์ซของรัฐ กรมอีคอมเมิร์ซและ เศรษฐกิจ ดิจิทัลได้ติดต่อและทำงานร่วมกับ Elementary Innovation Pte. Ltd ซึ่งเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม Temu เพื่อขอให้ปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซในเวียดนามตามที่กำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 52/2013/ND-CP (แก้ไขและเพิ่มเติมโดยพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 85/2021/ND-CP) ว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ

นายฮวง นิญ กล่าวว่า หลังจากที่กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลได้ดำเนินการเชิงรุกแล้ว บริษัท Elementary Innovation Pte. Ltd. ได้ดำเนินมาตรการต่างๆ ตามที่กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลกำหนด อาทิ การระงับการให้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนามเป็นการชั่วคราว (งดใช้ภาษาเวียดนามในการให้บริการบนเว็บไซต์ Temu.com และแอปพลิเคชัน Temu) การยื่นคำขอจดทะเบียนกิจกรรมการให้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านพอร์ทัลข้อมูลการจัดการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (online.gov.vn)...

พร้อมกันนี้ ให้ยกเลิกโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ไม่สอดคล้องกับบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมการค้าตามกฎหมายเวียดนาม สินค้าและสินค้าทั้งหมดที่มีโปรโมชั่นเกิน 50% จะถูกยกเลิกตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 81/2018/ND-CP ของ รัฐบาล ซึ่งระบุรายละเอียดเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการค้าว่าด้วยกิจกรรมส่งเสริมการค้าและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ยกเลิกโปรแกรมและรูปแบบที่เรียกร้องให้ผู้ใช้เข้าร่วมธุรกิจเพื่อรับโบนัสและค่าคอมมิชชั่นต่างๆ ในตลาดเวียดนาม...

หัวหน้ากรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลกล่าวเสริมว่า หลังจากที่ Temu หยุดให้บริการชั่วคราว คำสั่งซื้อที่สั่งไว้ก็ถูกระงับการจัดส่งไปยังเวียดนามเช่นกัน ทาง Temu จำเป็นต้องประกาศขอโทษและดำเนินนโยบายการคืนเงินให้กับลูกค้า จนถึงขณะนี้ Temu ได้คืนเงินให้กับลูกค้าเต็มจำนวนตามที่กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากำหนด

เข้มงวดการดำเนินงาน คุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

อีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนามยังคงเป็นจุดแข็งด้านการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในปี 2567 โดยมีส่วนสนับสนุนมูลค่ามากกว่า 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นร้อยละ 20 เมื่อเทียบกับปี 2566 คิดเป็นประมาณร้อยละ 9 ของรายได้จากยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมดของประเทศ

ในบริบทของการบูรณาการทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ประกอบกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วและพลวัตของอีคอมเมิร์ซ เวียดนามได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางใหม่สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่ผู้บริโภคยังคงกังขาคือราคาและคุณภาพของสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

อันที่จริง ทางการยังประเมินว่าการบริหารจัดการอีคอมเมิร์ซยังไม่เข้มงวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าระบุว่า บทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกา 52/2013/ND-CP และพระราชกฤษฎีกา 85/2021/ND-CP ครอบคลุมกฎระเบียบเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซที่มีองค์ประกอบจากต่างประเทศเป็นหลัก แต่ยังไม่มีมาตรการลงโทษที่รุนแรงเพียงพอสำหรับแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนที่ไม่มีสาขาอยู่ในเวียดนาม

นอกจากนี้ ยังไม่มีกฎระเบียบเกี่ยวกับการประสานงานระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการภาครัฐที่เกี่ยวข้อง เช่น ศุลกากร ภาษี และการตลาด ในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการ ยังไม่มีกฎระเบียบเกี่ยวกับการประสานงานในการบริหารจัดการและกำกับดูแลคุณภาพสินค้า การบริหารจัดการการชำระเงินดิจิทัล หรือระบบนิเวศที่สนับสนุนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน...

ในทางกลับกัน ไม่มีกฎระเบียบเฉพาะเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ให้บริการตัวกลางที่สนับสนุนกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ ส่งผลให้ขาดการบริหารจัดการและการกำกับดูแลรูปแบบตัวกลาง หากไม่มีกฎระเบียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ให้บริการตัวกลาง องค์กรที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและสนับสนุนอีคอมเมิร์ซอาจไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย คุณภาพบริการ และการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างครบถ้วน ซึ่งอาจนำไปสู่สภาพแวดล้อมการค้าที่ไม่ปลอดภัย ทำให้ผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซได้ยาก...

เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงดังกล่าว กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจึงกำลังขอความเห็นเกี่ยวกับการพัฒนากฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ และมีแผนที่จะรวมไว้ในโครงการพัฒนากฎหมายและข้อบังคับของรัฐสภาในปี 2568 (เพื่อนำเสนอต่อรัฐสภาเพื่อพิจารณาและแสดงความคิดเห็นในการประชุมสมัยที่ 10 ของรัฐสภาชุดที่ 15 (ตุลาคม 2568) และอนุมัติในการประชุมสมัยที่ 11 (พฤษภาคม 2569))

ร่างกฎหมายได้นำมาตรการการจัดการเพิ่มเติมมาใช้ โดยกำหนดรูปแบบของกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ นิติบุคคลที่เข้าร่วม สิทธิและภาระผูกพันของนิติบุคคลอย่างชัดเจน ส่งเสริมการกระจายอำนาจ กำหนดให้เจ้าของแพลตฟอร์มข้อมูลมีความรับผิดชอบเพิ่มเติมสำหรับสินค้าและบริการ และจำแนกประเภทสินค้าในประเทศหรือต่างประเทศที่ขายบนแพลตฟอร์ม ให้ข้อมูลเป็นระยะ การรายงานสถานการณ์ทางธุรกิจบนแพลตฟอร์ม เป็นต้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ทำการไลฟ์สตรีมหรือที่ปรึกษาที่ขายสินค้าและบริการในภาคการลงทุนทางธุรกิจที่มีเงื่อนไขก็ได้รับการควบคุมโดยเฉพาะเช่นกัน

ก่อนหน้านี้ ในมติ 09/NQ-CP ของการประชุมรัฐบาลกับท้องถิ่นและการประชุมรัฐบาลประจำเดือนธันวาคม 2567 รัฐบาลยังได้ขอให้กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าศึกษาและแก้ไขตามอำนาจหน้าที่หรือเสนอหน่วยงานที่มีอำนาจในการแก้ไขเอกสารทางกฎหมายเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเพื่อระบุผู้ขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซผ่าน VneID

“ นี่ไม่เพียงแต่เป็นแนวทางในการปรับปรุงการบริหารจัดการและควบคุมแหล่งที่มาของสินค้า คุณภาพสินค้า และธุรกรรมในโลกไซเบอร์เท่านั้น แต่ยังช่วยปกป้องสิทธิของผู้บริโภค ช่วยติดตามแหล่งที่มาของผู้ขาย ลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและสินค้าลอกเลียนแบบ ผู้ซื้อจะมีความเชื่อมั่นในผู้ขายมากขึ้น ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการพบเห็นสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ หรือการฉ้อโกง ” หัวหน้ากรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลกล่าว

เพื่อให้แน่ใจถึงสิทธิของผู้บริโภค กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าขอแนะนำว่าผู้บริโภคไม่ควรทำธุรกรรมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียนโดยเด็ดขาด เพื่อรับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของพวกเขา

ที่มา: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html