เส้นแบ่งระหว่างนักข่าวพลเมืองและนักข่าวอาชีพ

นักข่าวอาชีพจะอยู่ที่เกิดเหตุเสมอเพื่อบันทึกเหตุการณ์อย่างถูกต้องและเป็นกลาง

พลเมืองแต่ละคนเปรียบเสมือน “สถานีกระจายเสียง” ขนาดเล็ก

เพียงสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใครๆ ก็สามารถบันทึกเหตุการณ์ โพสต์รูปภาพ วิดีโอ แบ่งปันความคิดเห็นส่วนตัว และเผยแพร่ไปยังผู้คนนับพันหรือหลายล้านคนได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้เปลี่ยนทุกคนให้กลายเป็น "สถานีกระจายเสียง" ขนาดเล็ก และจากจุดนั้น แนวคิดของนักข่าวพลเมืองจึงถือกำเนิดขึ้น บุคคลที่ไม่ได้อยู่ในกองบรรณาธิการ ไม่มีบัตรสื่อมวลชน แต่มักจะแบ่งปันและอัปเดตข่าวสารในแบบของตนเอง

การเกิดขึ้นและพัฒนาการของการสื่อสารมวลชนภาคประชาชนเป็นส่วนหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกระบวนการสร้างประชาธิปไตยทางข้อมูล ในด้านบวก การสื่อสารมวลชนภาคประชาชนเป็นการแสดงออกอย่างชัดเจนถึงเสรีภาพในการพูด เป็นแหล่งข้อมูลอันทรงคุณค่าที่สะท้อนปัญหาชีวิตได้อย่างรวดเร็วและหลากหลายมิติ หลายครั้งที่ภาพและคลิปเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซึ่งบันทึกโดยตัวบุคคลเองได้กลายเป็นเบาะแสอันทรงคุณค่าที่ช่วยให้สื่อมวลชนมืออาชีพเข้าถึง ตรวจสอบ และชี้แจงความจริงและปัญหาเบื้องหลังภาพถ่ายและคลิปสารคดีเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม การสื่อสารมวลชนภาคประชาชนก็มีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมากมายเช่นกัน แม้ว่าการสื่อสารมวลชนวิชาชีพจะต้องปฏิบัติตามกระบวนการเซ็นเซอร์บรรณาธิการที่เข้มงวด การตรวจสอบข้อมูล จริยธรรมวิชาชีพ และกฎหมายปัจจุบัน แต่การสื่อสารมวลชนภาคประชาชนจำนวนมากกลับกระทำการโดยอาศัยอารมณ์ ความคิดเห็นส่วนตัว หรือวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดความคิดเห็น ด้วยเหตุนี้ ข่าวปลอม ข้อมูลเท็จ การนำเสนอข่าวที่เกินจริง ภาพที่ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว ฯลฯ จึงปรากฏอยู่ทั่วไป ทำให้ผู้คนจำนวนมากเข้าใจผิด ถูกชักจูง และอาจถึงขั้นถูกทำร้าย ทำลายความไว้วางใจของสาธารณชน

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน ไทบิ่ญ เมื่อเร็วๆ นี้ แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงด้านมืดของการสื่อสารมวลชนภาคประชาชน เมื่อวันที่ 10 กันยายน 2567 บัญชีเฟซบุ๊กชื่อ Phuong Tham ได้โพสต์ข้อมูลพร้อมคลิปวิดีโอว่า "ระดับน้ำในแม่น้ำ Tra Ly กำลังเพิ่มสูงขึ้น ประชาชนควรจำกัดการผ่านสะพาน Vu Dong เนื่องจากเรือชนกับตัวสะพาน" ข้อมูลนี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว สร้างความตื่นตระหนกให้กับประชาชนในพื้นที่ในช่วงเวลาที่เกิดน้ำท่วมหนักหลังพายุลูกที่ 3 อันที่จริง จากการตรวจสอบของตำรวจนครไทบิ่ญ พบว่าเนื้อหาข้างต้นเป็นเท็จโดยสิ้นเชิง คลิปวิดีโอที่แชร์ไม่ได้เกิดขึ้นในไทบิ่ญ และไม่มีเหตุการณ์เรือชนกันเกิดขึ้น Luong Thi Tham เจ้าของบัญชีเฟซบุ๊กซึ่งทำงานอยู่ที่สำนักงานตำรวจนครบาล ยอมรับว่าได้แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับการตรวจสอบจากความรู้สึกส่วนตัว หลังจากได้รับความร่วมมือจากเจ้าหน้าที่ เธอจึงได้ลบโพสต์ดังกล่าวโดยสมัครใจ พร้อมให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายและระมัดระวังในการโพสต์ข้อมูลให้มากขึ้น

แม้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะได้รับการจัดการอย่างรวดเร็ว แต่ก็เกิดคำถามใหญ่ขึ้นว่า ในโลก ที่ข้อมูลแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ทุกสถานะและการคลิกปุ่ม "โพสต์" ทุกครั้งได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบถึงผลกระทบทางสังคมและทางกฎหมายหรือไม่

มากกว่าแค่ผู้ส่งสาร

ในบริบทที่ใครๆ ก็สามารถรายงานข่าวได้ สิ่งที่ทำให้วงการข่าวอาชีพไม่อาจทดแทนได้คือความรับผิดชอบในการให้ข้อมูล นักข่าวไม่เพียงแต่เป็นผู้รวบรวมและนำเสนอเหตุการณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นผู้รับผิดชอบต่อสังคมต่อสิ่งที่พวกเขาเขียนต่อหน้ากฎหมาย จริยธรรมวิชาชีพ และสาธารณชน เบื้องหลังบทความแต่ละชิ้นคือกระบวนการตรวจสอบหลายชั้น ซึ่งเป็นการพิจารณาระหว่างสิทธิในการรับรู้ของสาธารณชนและสิทธิความเป็นส่วนตัวของปัจเจกบุคคล ระหว่างเสรีภาพในการรับรู้ข้อมูลและพันธกรณีในการปกป้องความจริง นี่คือพันธสัญญาที่มีหลักการ เป็นหัวใจที่สอดคล้องกับขอบเขต ซึ่งเป็นสิ่งที่วงการข่าวภาคประชาชนไม่อาจรับประกันได้ว่าจะดำเนินการได้อย่างเต็มที่

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะมองว่าวารสารศาสตร์พลเมืองเป็นเสมือนน้ำหนักถ่วง วารสารศาสตร์กระแสหลักควรพิจารณาว่าวารสารศาสตร์พลเมืองเป็นส่วนประกอบหนึ่งของระบบนิเวศสื่อสมัยใหม่ ปฏิสัมพันธ์ หรือแม้แต่การปะทะกันระหว่างสองสายนี้ หากวางแนวทางอย่างเหมาะสม จะสามารถสร้างวารสารศาสตร์ที่มีมิติหลากหลาย ใกล้ชิดกัน และมีมนุษยธรรมมากขึ้น ในความสัมพันธ์นี้ เส้นแบ่งระหว่างนักข่าวพลเมืองและนักข่าวอาชีพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งยวด นักข่าวอาชีพเป็นผู้นำภารกิจในการเป็นนักข่าว และในขณะเดียวกันก็ต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลที่พวกเขาเผยแพร่ เบื้องหลังบทความแต่ละบทความ ภาพถ่ายแต่ละภาพ และพาดหัวข่าวแต่ละพาดหัว ล้วนคำนึงถึงกฎหมาย จริยธรรม และผลกระทบทางสังคม นี่คือความมุ่งมั่นในหลักการ หัวใจที่สอดคล้องกับขอบเขตของนักข่าว อย่างไรก็ตาม แทนที่จะมองว่าวารสารศาสตร์พลเมืองเป็นภัยคุกคาม วารสารศาสตร์กระแสหลักควรพิจารณาว่าวารสารศาสตร์พลเมืองเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมสื่อใหม่ ที่ซึ่งความเชื่อมโยงกันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ความเป็นจริงได้แสดงให้เห็นว่าคลิปวิดีโอที่เผยแพร่โดยบังเอิญของพลเมืองสามารถเป็นแหล่งข้อมูลและเบาะแสในการสืบสวนได้ บรรทัดสถานะสามารถชี้ประเด็นสำคัญได้ แม้แต่พลเมืองเองในฐานะพยาน บุคคลวงในก็สามารถมีส่วนร่วมในการทำให้ข้อมูลข่าวสารมีความถูกต้อง ชัดเจน และใกล้ชิดกว่าที่เคย ปัญหาคือ หากจุดตัดนี้ถูกวางตำแหน่งอย่างเหมาะสมและสะท้อนเสียงได้อย่างเหมาะสม ก็จะเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการสร้างการสื่อสารมวลชนแบบอินเทอร์แอคทีฟ การสื่อสารมวลชนแบบหลายมิติ และมีมนุษยธรรมมากขึ้น นักข่าวในปัจจุบันรู้วิธีรับฟังความคิดเห็นสาธารณะบนโซเชียลมีเดีย ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ประชาชนนำเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็รักษาคุณสมบัติทางวิชาชีพเพื่อชี้แจงสิ่งที่ไม่ดี และนำความคิดเห็นสาธารณะด้วยความมีน้ำใจ ความซื่อสัตย์ และความเป็นกลาง ซึ่งจะช่วยเอาชนะความเบื่อหน่าย ความซ้ำซากจำเจ และความไม่เป็นกลาง และที่สำคัญที่สุดคือ ทำให้สื่อมวลชนแต่ละสำนักทำงานอย่างมีชีวิตชีวามากขึ้น

รักษาศรัทธาไว้

ท่ามกลางกระแสข้อมูลอันวุ่นวายและวุ่นวายในปัจจุบัน บทบาทของนักข่าวมืออาชีพจึงมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้น ไม่ใช่การแย่งชิงตำแหน่งนักข่าวคนแรก แต่คือการเป็นผู้รายงานข่าวที่ถูกต้องและรับผิดชอบต่อความถูกต้อง ไม่ใช่การบดบังความเป็นนักข่าวพลเมือง แต่เพื่อสร้างมาตรฐานให้กับวงการข่าว ผมคิดว่าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ นักข่าวมืออาชีพทุกคนไม่เพียงแต่ต้อง "ก้าวให้เร็วขึ้น" เท่านั้น แต่ยังต้อง "เจาะลึก" ในชีวิตและกระแสข้อมูลแต่ละสายให้มากขึ้นด้วย นอกจากการรายงานข่าวตั้งแต่เนิ่นๆ แล้ว การรายงานข่าวอย่างถูกต้องก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน การรายงานข่าวอย่างถูกต้องต้องเขียนด้วยวิธีการที่เป็นมนุษย์ ลึกซึ้ง และตรงประเด็น นั่นคือความแตกต่างและคุณค่าที่ไม่อาจทดแทนได้ของนักข่าวมืออาชีพในกระแสข้อมูลยุคใหม่ ยืนยันถึงบทบาทและจุดยืนที่ไม่เปลี่ยนแปลงของนักข่าวมืออาชีพท่ามกลางนักข่าวพลเมืองมากมาย

วาระครบรอบ 100 ปี วันสื่อมวลชนปฏิวัติเวียดนาม (21 มิถุนายน 2468 - 21 มิถุนายน 2568) เป็นช่วงเวลาที่นักข่าวทุกคนจะได้หวนรำลึกถึงภารกิจของตนในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปทุกชั่วโมง เมื่อทุกคนสามารถ "แสดงความคิดเห็น" ได้ นักข่าวจะนิ่งเฉยไม่ได้ แต่เสียงนั้นต้องมีเหตุผล กล้าหาญ รักความจริง และเชื่อมั่นในหน้าที่อันเปี่ยมด้วยปัญญาของการสื่อสารมวลชน เส้นแบ่งระหว่างนักข่าวพลเมืองและนักข่าวมืออาชีพ ระหว่างอารมณ์และเหตุผล ระหว่างข่าวลือและความจริง คือสิ่งที่การสื่อสารมวลชนจำเป็นต้องแสดงตัวตนต่อไป