เปิดตัวอย่างน่าประทับใจ ทำไมยักษ์ใหญ่ส่งอาหาร Baemin ถึงถอนตัวออกจากเวียดนาม?

สองเดือนหลังจากประกาศลดขนาด แอปส่งอาหารเกาหลี Baemin ได้ประกาศว่าจะยุติการดำเนินงานในตลาดเวียดนามอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 8 ธันวาคม ข้อมูลนี้ยังได้ถูกส่งไปยังลูกค้าของ Baemin อีกด้วย

Baemin เป็นแอปพลิเคชันจัดส่งอาหารจานด่วนที่เปิดตัวในเวียดนามเมื่อกลางปี 2019 หลังจากซื้อ Vietnammm.com Baemin ดำเนินการโดย Woowa Brothers Vietnam ซึ่งเป็นสมาชิกของกิจการร่วมค้าระหว่าง Woowa Brothers ซึ่งเป็นบริษัทจัดส่งอาหารชั้นนำในเกาหลี และ Delivery Hero ซึ่งเป็นกลุ่มเทคโนโลยีจัดส่งอาหารของเยอรมนีที่ดำเนินการในกว่า 50 ประเทศ

ในเวียดนาม Baemin มุ่งเน้นที่การจัดส่งอาหารและบริการอื่นๆ เช่น การซื้อของชำ ร้านขายของชำออนไลน์ และการขายเครื่องสำอาง

แม้ว่าจะก่อตั้งมาได้เพียง 4 ปี แต่ Baemin ก็ดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคชาวเวียดนามได้สำเร็จ โดยมีลักษณะเด่นของแบรนด์ เช่น เจ้าแมวอ้วนที่น่ารักและลูกเรือหมวกเขียวที่แสนเฉลียวฉลาด รวมถึงข้อความแสดงความมีน้ำใจและคำพูดแสดงความห่วงใยมากมาย ซึ่งมีความใกล้ชิดกับวัฒนธรรมเวียดนาม

แบมิน.gif — *Baemin เป็นแบรนด์ที่สร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคชาวเวียดนามมากมาย*

ในข้อความที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ เบมินกล่าวว่าหน่วยงานได้ตัดสินใจถอนตัวออกจากเวียดนามเนื่องจากสถานการณ์ เศรษฐกิจ ที่ยากลำบากในระดับโลก รวมถึงการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดภายในประเทศ

ในความเป็นจริง ตลาดบริการส่งอาหารของเวียดนามเติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงหลายปีก่อนและระหว่างการระบาดใหญ่ บริษัทในประเทศและต่างประเทศหลายแห่งทุ่มเงินเพื่อคว้าส่วนแบ่งการตลาดด้วยโปรโมชั่นสุดยิ่งใหญ่

ระดับการแข่งขันในสาขานี้ในเวียดนามนั้นสูงมาก คู่แข่งรายใหญ่ เช่น Grab, ShopeeFood, Gojek ต่างออกโปรโมชันใหญ่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อขยายส่วนแบ่งการตลาด ทำให้แบรนด์อื่นๆ รวมถึง Baemin แข่งขันกันได้ยาก

ปัจจุบันสองยักษ์ใหญ่ Grab และ ShopeeFood มีส่วนแบ่งตลาดบริการจัดส่งอาหารในเวียดนามมากกว่า 85%

ด้วยส่วนแบ่งทางการตลาดที่น้อย ทำให้ Baemin ต้องเผชิญกับความยากลำบาก เนื่องจากไม่ได้ให้บริการอื่น ๆ เช่น จองรถ ส่งมอบรถ... แม้ว่าจะสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคได้ดี แต่เนื่องจากมีโปรโมชั่นไม่มากนักเมื่อเทียบกับคู่แข่งรายอื่น ทำให้ Baemin ไม่อาจดึงดูดลูกค้าได้มากนัก

เบมินถอนตัวออกจากเวียดนามท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ยากลำบากทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ในเดือนกันยายน ผู้นำของ Baemin ยังได้ส่งหนังสือแจ้งให้พนักงานทราบว่าบริษัทจำเป็นต้องลดการดำเนินงานชั่วคราวเนื่องจากความท้าทายหลายประการในตลาดการจัดส่งในเวียดนาม

ก่อนหน้านี้ Niklas Östberg กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท Delivery Hero ได้ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว Reuters ว่าการดำเนินธุรกิจในเวียดนาม "จะไม่มีวันทำกำไรได้" พร้อมทั้งประเมินโอกาสของบริษัทในเอเชียว่าเป็นไปในเชิงบวก

เวียดนามถือเป็นตลาดผู้บริโภคปลีกขนาดใหญ่ในภูมิภาคที่มีประชากรหลายร้อยล้านคน แต่ระดับการแข่งขันก็สูงมากเช่นกัน โดยมีบริษัทต่างชาติจำนวนมากที่มีศักยภาพทางการเงินที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถรองรับการดำเนินงานในระยะยาวได้ ดังนั้น บริษัทขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงหลายแห่งจึงต้องออกจากตลาดไป

ในช่วงต้นปี พ.ศ. 2566 Parkson Retail Group ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะออกจากตลาดเวียดนามหลังดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 18 ปี ซึ่งถือเป็นการสิ้นสุดช่วงเวลาแห่งการขาดทุนและการตกต่ำขององค์กรมาเลเซียแห่งนี้

Parkson Group เข้าสู่เวียดนามในปี 2548 และพัฒนาศูนย์การค้าระดับไฮเอนด์ในเมืองใหญ่ๆ เช่น นครโฮจิมิน ห์ ฮานอย และไฮฟอง โดยศูนย์การค้าแห่งแรกในเวียดนามในเดือนมิถุนายน 2548 ชื่อ Parkson Saigon Tourist Plaza

ในช่วงรุ่งเรือง ห้างค้าปลีกแห่งนี้มีศูนย์การค้าระดับไฮเอนด์ 10 แห่งในทำเลทองในฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ เช่น Parkson Viet Tower บนถนน Thai Ha, Parkson Keangnam (ฮานอย), Parkson Paragon (โฮจิมินห์ซิตี้) Saigon Paragon มีพื้นที่เชิงพาณิชย์ 19,000 ตร.ม. ตั้งแต่ชั้นใต้ดิน B1 พร้อมศูนย์อาหาร ซูเปอร์มาร์เก็ต ไปจนถึงพื้นที่ช้อปปิ้งระดับไฮเอนด์ตั้งแต่ชั้น 1 ถึง 4 และพื้นที่บันเทิง 4,000 ตร.ม. บนชั้น 5

ในรายงานทางการเงินที่ผ่านการตรวจสอบ บริษัทแม่ของ Parkson Vietnam บันทึกการขาดทุนจากมูลค่ารวมของเงินสมทบทุนให้กับ Parkson Vietnam

ในปีงบประมาณ 2022 การดำเนินงานของ Parkson ในเวียดนามบันทึกการขาดทุนก่อนหักภาษี 2.3 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ เมื่อเทียบกับกำไรก่อนหักภาษี 13.7 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ในปีก่อน รายได้ลดลงจาก 10.1 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ในช่วงเวลาดังกล่าวเป็น 2.4 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ในปีงบประมาณ 2022

Le Diep Kieu Trang: สร้างกระแสกับสตาร์ทอัพมูลค่าล้านเหรียญ สร้างความฮือฮาบน Facebook ของเวียดนาม Le Diep Kieu Trang สามีของเธอ Sonny Vu และพี่ชายของเธอ Le Tri Thong เป็นที่โด่งดังในหมู่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ โซเชียลมีเดียเกิดความวุ่นวายตั้งแต่ที่นักธุรกิจหญิงคนนี้กลายเป็นซีอีโอของ Facebook ของเวียดนาม และล่าสุดสตาร์ทอัพของสามีของเธอ

แหล่งที่มา