การจัดการการเปลี่ยนแปลงจากมุมมองเชิงอภิปรัชญา

ความผันผวนคืออะไร

ในบริบทของการจัดการ “ความผันผวน” มักเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันและไม่สามารถคาดเดาได้ ไม่ว่าจะเป็นด้าน ภูมิรัฐศาสตร์ ตลาด (ราคา อัตราเงินเฟ้อ อัตราการแลกเปลี่ยน ห่วงโซ่อุปทาน) นโยบาย วิกฤต ESG พฤติกรรมของลูกค้า หรือการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางเทคโนโลยี... อย่างไรก็ตาม หากเราพิจารณาในวงกว้างและระยะเวลาที่ยาวนานขึ้น เราจะเห็นว่าความผันผวนไม่ใช่ข้อยกเว้น แต่เป็นกฎทั่วไป ความผันผวนไม่ได้เกิดจาก “อุบัติเหตุ” เท่านั้น แต่เกิดจากธรรมชาติของความเป็นจริงที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ภาษาอังกฤษ 1 (6)

Petrovietnam สามารถจัดการความผันผวนและพยายามเอาชนะความยากลำบากต่างๆ ได้เกินกว่าเป้าหมายด้านการผลิตและธุรกิจมากมาย และยังสร้างสถิติใหม่มากมายอีกด้วย ภาพ: Petrovietnam

จุดตัดระหว่างปรัชญา วิทยาศาสตร์ และศาสนา

ตั้งแต่สมัยโบราณ นักปรัชญาชื่อดังอย่างเฮราคลีตัสเป็นคนแรกที่กล่าวถึงความไม่เที่ยงแท้ด้วยคำพูดที่ว่า “Panta rhei” (ทุกสิ่งทุกอย่างไหลไป) ตามคำกล่าวของเขา ไม่มีสิ่งใดคงที่ ทุกสิ่งอยู่ในสภาวะของการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง “ไม่มีใครก้าวเข้าไปในกระแสน้ำเดียวกันได้สองครั้ง”

วรรณกรรมคลาสสิกของลัทธิมาร์กซ์-เลนินระบุว่าการเคลื่อนไหวเป็นคุณสมบัติโดยธรรมชาติ เป็นรูปแบบการดำรงอยู่ของสสาร ทุกสิ่งในโลกแห่งวัตถุเคลื่อนไหวตลอดเวลา ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งอย่างง่ายๆ ไปจนถึงกระบวนการคิด การเคลื่อนไหวนี้คงอยู่ชั่วนิรันดร์ โดยมีแนวโน้มที่จะ “ปฏิเสธการปฏิเสธ” ซึ่งเป็นกฎสากลของการพัฒนาธรรมชาติ ประวัติศาสตร์ และความคิด คาร์ล มาร์กซ์และฟรีดริช เองเงิลส์เน้นย้ำว่ากฎนี้สะท้อนเส้นทางที่เป็นวัตถุประสงค์ของการพัฒนาของสิ่งต่างๆ และปรากฏการณ์

ไม่เพียงแต่ปรัชญาเท่านั้น วิทยาศาสตร์ยังยืนยันถึงการเปลี่ยนแปลงของปรากฏการณ์ทั้งหมด นอกจากนี้ วิทยาศาสตร์ยังพิสูจน์ความคล้ายคลึงกันในการรับรู้ทางศาสนาเกี่ยวกับธรรมชาติของชื่อและรูปเป็นการเปลี่ยนแปลง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ปรัชญา วิทยาศาสตร์ และศาสนาทั้งหมดมาบรรจบกันในการรับรู้ การเปลี่ยนแปลงคือธรรมชาติของความเป็นจริง ทุกสิ่งที่เรามองว่า "จริง" มีอยู่เพียงชั่วคราวเท่านั้น ไม่คงที่ในความสัมพันธ์เชิงเหตุปัจจัย หรือหลักการ "การเกิดขึ้นโดยอาศัยปัจจัยอื่น" ในศาสนาพุทธ เช่นเดียวกับที่ปรัชญาของมาร์กซิสต์-เลนินนิสต์กล่าวว่า "มันคือสิ่งที่มันเป็น แต่ไม่ใช่สิ่งที่มันเป็น" เพื่อบ่งชี้ถึงความเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องของสิ่งต่างๆ

ในมุมมองทางศาสนา โดยเฉพาะพุทธศาสนา การเปลี่ยนแปลงนั้นสัมพันธ์กับความไม่เที่ยง (อนิจจา) ซึ่งเป็นสัจธรรมสากล พุทธศาสนาถือว่าความไม่เที่ยงเป็นหนึ่งในลักษณะพื้นฐานสามประการของปรากฏการณ์ทั้งปวง จากความรู้แจ้งและการตรัสรู้ของสรรพสัตว์ที่ตรัสรู้ พุทธศาสนายืนยันว่าสรรพสิ่งทั้งหลายที่เกิดมาย่อมเปลี่ยนแปลงและสูญสลายไป ไม่มีสิ่งใดดำรงอยู่ได้ตลอดไป จิตสำนึกทั้งมวล (นาม) และสสาร (รูป) ล้วนอยู่ภายใต้ความไม่เที่ยง กล่าวคือ การเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ใช่สิ่งที่ “ผิดปกติ” แต่เป็น “สิ่งที่เห็นได้ชัด” และเป็นธรรมชาติ

การจัดการการเปลี่ยนแปลง: ความขัดแย้งหรือความจำเป็น?

เมื่อเรายอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงคือรูปแบบหนึ่งของความไม่เที่ยงแท้ ความขัดแย้งก็เกิดขึ้น: เราจะจัดการกับสิ่งที่ไม่สามารถควบคุม คาดเดาไม่ได้ และเปลี่ยนแปลงไม่ได้โดยเนื้อแท้ได้อย่างไร คำถามนี้ไม่เพียงแต่เป็นเชิงปรัชญาเท่านั้น แต่ยังเป็นเชิงญาณวิทยาและเชิงปฏิบัติในการจัดการอีกด้วย

ในองค์กร ไม่มีใครสามารถ “ควบคุม” ความผันผวนทั้งภายในและภายนอกได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นจากการเปลี่ยนแปลงบริบท จากปัจจัยทางการตลาด หรือจากการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี ไม่มีใครสามารถคาดเดาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นบ่อยครั้งกว่าที่เคย เช่น การระบาดของโควิด-19 วิกฤตทางภูมิรัฐศาสตร์ ความขัดแย้งทางอาวุธทั้งแบบดั้งเดิมและแบบใหม่ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ... คำถามคือ แล้วเราจะจัดการอะไรได้บ้าง?

ความเป็นจริงที่ไม่แน่นอนซึ่งมีลักษณะ "เปลี่ยนแปลง เปลี่ยนแปลง และเปลี่ยนแปลง" ในทุกด้านของชีวิตบังคับให้ทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ต้องปรับตัวและเปลี่ยนไปสู่เป้าหมายที่ปฏิบัติได้จริงและเป็นวิทยาศาสตร์มากขึ้น นั่นคือ การจัดการเป้าหมายในบริบทที่ไม่แน่นอน ซึ่งเป็นเนื้อหาหลักของ "การจัดการความผันผวน" เช่นกัน ในความเป็นจริง เราไม่สามารถและจะไม่ตั้งเป้าหมายในการจัดการความผันผวนเอง เนื่องจากเป็นองค์ประกอบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของธรรมชาติและสังคม ซึ่งบริบทนั้นอยู่เหนือการควบคุมเสมอ แม้แต่จิตวิทยาและอารมณ์ของมนุษย์ก็เป็นสิ่งที่ไม่คงอยู่ สิ่งที่สามารถทำได้คือการจัดการความตระหนักรู้ ทัศนคติ การตอบสนอง และกลยุทธ์เพื่อปรับตัว รับมือ และก้าวไปสู่เป้าหมาย

ตามที่ ดร. เล มันห์ หุ่ง ประธานคณะกรรมการบริหารของ Petrovietnam กล่าวไว้ การจัดการความผันผวนคือการจัดการเงื่อนไขขอบเขตเพื่อจัดการเป้าหมายการวางแผนในบริบทของการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและไม่สามารถคาดเดาได้ แนวทางนี้ต้องอาศัย: (i) ความยืดหยุ่นในการวางแผนและดำเนินการตามแผน (ii) การระบุปัจจัยหลักและระดับผลกระทบต่อแต่ละเป้าหมายอยู่เสมอเพื่อให้ได้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสม (iii) การเน้นที่ความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็วและดีเพียงพอ แทนที่จะพึ่งพาการคาดการณ์เพียงอย่างเดียว (iv) การสร้างทีมที่ตอบสนองความต้องการ (v) รูปแบบการกำกับดูแลองค์กรที่เหมาะสม การกระจายอำนาจเพื่อลดเวลาในการตอบสนองและการตัดสินใจ

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและคาดเดาไม่ได้มากขึ้น ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ “ตอบสนองอย่างยืดหยุ่น” การนำไปปฏิบัติต้องอาศัย: (i) แบ่งเป้าหมายออกเป็นส่วนๆ ที่จัดการได้ (ii) การติดตาม การตรวจสอบ และการตอบรับอย่างต่อเนื่อง (iii) ยอมรับการเปลี่ยนแปลงเป็นส่วนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นกลาง (iv) หลีกเลี่ยงการ “เดิมพัน” กับแผนที่ไม่เปลี่ยนแปลง (v) ยอมรับความเสี่ยงที่ควบคุมได้

จะเห็นได้ว่าจุดตัดระหว่างวิทยาศาสตร์ ปรัชญา และศาสนาในหมวดหมู่ที่พระพุทธศาสนาเรียกว่า “ธรรมะ” ชี้ให้เห็นมุมมองใหม่ การเปลี่ยนแปลงเป็นการแสดงออกถึงความไม่เที่ยง ไม่เพียงแต่เป็นการเปลี่ยนแปลงบนพื้นผิวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงธรรมชาติที่ลึกซึ้งของความเป็นจริงด้วย สิ่งนี้เป็นข้อกำหนดเชิงวัตถุนิยมในการจัดการ หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ การจัดการกับการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ภาษาอังกฤษ 2 (4)

โรงงานของ Petrovietnam ได้รับการปรับให้เหมาะสมในด้านกำลังการผลิตและประสิทธิภาพการทำงานพร้อมความพร้อมใช้งานสูงอยู่เสมอ ภาพ: Petrovietnam

ผลกระทบในด้านการบริหารจัดการ

จากการวิเคราะห์ข้างต้น เราสามารถอธิบายความหมายของ “การจัดการการเปลี่ยนแปลง” ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งก็คือความสามารถในการกำหนด ดำเนินการ และปฏิบัติตามเป้าหมายอย่างยืดหยุ่นในบริบทที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา รวดเร็ว และคาดเดาไม่ได้ โดยไม่ “ติดขัด” อยู่กับแนวคิดหรือรูปแบบเดิมๆ ที่ไม่อาจเปลี่ยนแปลงได้

การจัดการการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่ภาพลวงตาของการควบคุมการเปลี่ยนแปลงและความผันผวนทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการผลิตและธุรกิจโดยเฉพาะ และโลกของสิ่งต่างๆ โดยทั่วไป แต่เป็นกระบวนการของการระบุ ตอบสนอง และปรับตัวผ่านความสามารถในการควบคุมเงื่อนไขขอบเขต เพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายโดยรวมในการยอมรับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง อาจกล่าวได้ว่าการเปลี่ยนแปลงคือคลื่น การจัดการคือศิลปะของการโต้คลื่น ไม่ใช่การป้องกันหรือดับคลื่น

จากมุมมองทางอภิปรัชญา การเปลี่ยนแปลงเป็นคุณสมบัติโดยธรรมชาติของปรากฏการณ์และไม่สามารถป้องกันได้ การตระหนักถึงสิ่งนี้ช่วยให้เราเปิดใจต่อการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น เข้าใจว่าการจัดการการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่แค่พิธีการหรือคำขวัญ แต่เป็นความจำเป็นเชิงวัตถุ เป็นความต้องการที่แท้จริงของทุกวิชา ตั้งแต่บุคคล องค์กร ไปจนถึงประเทศชาติและมนุษยชาติ

“การจัดการความผันผวนคือการจัดการเงื่อนไขขอบเขตเพื่อจัดการเป้าหมายการวางแผนในบริบทของการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและไม่สามารถคาดเดาได้” ดร. เล มันห์ หุ่ง ประธานคณะกรรมการบริหารของ Petrovietnam

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/quan-tri-bien-dong-tu-goc-nhin-ban-the-luan-10378586.html